کیا موبائل براڈ بینڈ صارفین کی حد تک پہنچ گئی ہے؟

پچھلے دو سالوں میں ، موبائل براڈ بینڈ پوری دنیا میں بہت کامیاب رہا ہے۔ تاہم ، یہ ایک ایسی مارکیٹ ہے جس میں تیزی سے پختگی ہو رہی ہے ۔ اگرچہ اس میں اضافہ ہوتا رہے گا ، لیکن اب وہ اتنی تیز شرح پر ایسا نہیں کر سکے گا۔ موبائل آپریٹرز کے لئے بڑی ٹھوکر یہ ہے کہ موبائل براڈ بینڈ کنکشن کے خواہشمند نئے صارفین کی تلاش مشکل ہو جائے گی ۔ جن کی ضرورت تھی وہ پہلے سے ہی رکھتے ہیں۔

ٹیلی مواصلات سے متعلق مشاورتی انیلیسیس میسن کی ایک حالیہ رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ موبائل انٹرنیٹ صارفین کی حد تک پہنچ گئی ہے ۔ غیر دلچسپی رکھنے والوں کی اکثریت کو موبائل براڈ بینڈ صارفین میں تبدیل کرنے کی مشکلات بہت ہی کم ہیں۔ بہت سے لوگ انٹرنیٹ کی مقررہ رسائی سے بہت خوش ہیں اور کم سے کم قلیل مدت میں اسے تبدیل کرنے کا ارادہ نہیں رکھتے ہیں۔ دوسرے لوگ موبائل براڈ بینڈ نہیں چاہتے ہیں کیونکہ یہ بہت مہنگا ہے ، کیونکہ اس میں کافی کوریج کی کمی ہے ، کیونکہ یہ ناقابل اعتماد ہے ، یا اس وجہ سے کہ یہ اتنا تیز نہیں ہے۔

نقطہ یہ ہے کہ موبائل براڈبینڈ میں دلچسپی نہیں ہیں جو گاہکوں کے تناسب گزشتہ سال سے اضافہ ہوا ہے ، مقررہ براڈبینڈ کے ساتھ وہ مطمئن ہیں کیونکہ یا تو یا کے مطابق کیونکہ وہ، انٹرنیٹ تک رسائی کسی بھی قسم کی ضرورت نہیں ہے اینالیسس مطالعہ میسن ۔ اس کے علاوہ ، موبائل براڈ بینڈ میں آپریٹر کی تبدیلی دیگر ٹیلی مواصلات کی خدمات کے مقابلے میں زیادہ ہے ، کیوں کہ ٹیلیفون نمبر سے کوئی وابستہ نہیں ہے اور کسی مقررہ نمبر سے زیادہ موبائل تک رسائی کے ذریعہ ایسا کرنا آسان ہے ۔

موبائل براڈ بینڈ کنکشن کے موجودہ صارفین کو برقرار رکھنا مشکل ہو گا ، یا تو وہ مستقل طور پر اسے منسوخ کردیں ، یا اس وجہ سے کہ وہ کسی دوسری کمپنی میں تبدیل ہوجائیں۔ موبائل آپریٹرز کے درمیان پھنس رہے ہیں کھونے کے سبسکرائبرز کے خطرے اور حریف سے گاہکوں کو چوری کرنے کا موقع. اس منظر میں ، قیمت پر مقابلہ کرنا فوری طور پر حکمت عملی کے طور پر کام کرسکتا ہے ، لیکن طویل مدتی حکمت عملی کے طور پر نہیں۔

انیلیسیس میسن کی رپورٹ کے اختتام پر ، صارفین کو برقرار رکھنے کے ل mobile ، موبائل آپریٹرز کو گاہک کی اچھی طرح خدمت کرنے پر توجہ دینے کی ضرورت ہوگی ، یہ ایسا حل ہے جو سستا نہیں ہے ، لیکن جس کا صارف کے اطمینان پر سب سے زیادہ اثر ہے ، انیلاسس میسن کی رپورٹ کے اختتام پر ہے ۔ یہ مطالعہ جرمنی ، اسپین ، امریکہ ، فرانس ، پولینڈ اور برطانیہ میں کئے گئے 6000 انٹرویوز سے تیار کیا گیا ہے ۔

… کے بارے میں دیگر خبریں