فہرست کا خانہ:
- 11887 سے غیر منقول کال کے بعد انوائس کی رقم کیسے لوٹائی جائے
- مرحلہ 1: ہمارے ٹیلیفون آپریٹر سے رابطہ کریں
- مرحلہ 2: ہمارے شہر کے صارفین کے دفتر میں شکایت کریں
- مرحلہ 3: بینک انوائس کی بلاک رسید
- 11887 اور دوسرے تنخواہ نمبر سے کالوں کو کیسے روکا جائے
- Tuexperto.com کے ذریعہ شناخت کردہ اسپام نمبروں کی فہرست
ایسے بہت کم صارف موجود ہیں جنہوں نے حالیہ مہینوں میں اپنے انوائس پر 11887 سے کالوں کی اطلاع کسی ٹیلیفون نمبر پر ایک جیسا یا اس سے ملتے جلتے نہیں کی تھی۔ جیسا کہ ہم نے کچھ مہینے پہلے دیکھا تھا کہ اس طرح کے صفتوں سے تعلق رکھنے والی تعداد میں خاص نرخ ہیں جو کئی منٹ یورو (3 اور 4 یورو کے درمیان) تک پہنچ سکتے ہیں ، جس کے نتیجے میں کئی دسیوں یا یہاں تک کہ سیکڑوں یورو ہوجاتے ہیں اگر کال 10 منٹ سے زیادہ ہے۔ آپریٹر جیسے موویسٹار ، ووڈافون ، جازٹل ، اورنج اور آمینہ اس قسم کی کالوں کے بارے میں اس معاملے پر کوئی تبصرہ نہیں کرتے ہیں۔ ہم کیسے آگے بڑھ سکتے ہیں؟ ہم اسے نیچے دیکھتے ہیں۔
11887 سے غیر منقول کال کے بعد انوائس کی رقم کیسے لوٹائی جائے
"11887 سے کال آنے کی وجہ سے مجھے ایکس ایکس یورو کے لئے رسید موصول ہوا ہے اور مجھے یاد نہیں ہے کہ کسی بھی طرح کے نمبر پر کال کرنا" بہت سارے مخصوص فورمز میں کئی سو صارفین کی گواہی ہے۔
انوائس کی رقم واپس کرنے سے پہلے ، ہمیں یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ہم نے مذکورہ فون نمبر پر کوئی کال نہیں کی ہے۔ ایسا کرنے کے لئے ، بہتر ہے کہ ماہ کے آغاز سے آخر تک فون کی درخواست کے اندر کال کی تاریخ کا جائزہ لیں ۔
اگر سوال میں نمبر کہیں بھی ظاہر نہیں ہوتا ہے ، تو ہم کال کی قیمت کے مطابق رقم وصول کرنے کے لئے کئی ایکشن لے سکتے ہیں۔
مرحلہ 1: ہمارے ٹیلیفون آپریٹر سے رابطہ کریں
11887 پر کال کی رقم کا دعوی کرنے کا پہلا قدم ہمارے آپریٹر کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا اور اس کی وضاحت کرنا ہے کہ کیا ہوا ہے ۔
آپریٹر کے ممکنہ انکار کا سامنا کرنے والے جو ہم میں شریک ہیں ، ہمیں دوبارہ اس حقیقت پر زور دینا ہوگا کہ ہم نے مذکورہ نمبر پر یا اپنے ٹیلیفون کے ذریعہ کوئی کال نہیں کی ہے ۔
مرحلہ 2: ہمارے شہر کے صارفین کے دفتر میں شکایت کریں
اگر ، اگر ضرورت ہو تو ، آپریٹر دوبارہ کال کی رقم واپس کرنے سے انکار کردے ، اگلا قدم صارفین کی تنظیم کے پاس دعوی کرنا ہے ، جو عام طور پر ہمارے شہر کے صارفین کے دفتر میں پایا جاتا ہے۔
ایک بار جب دعوے پر کارروائی ہوجائے تو ، مشورہ دیا جاتا ہے کہ تنازعہ پر اتفاق رائے حاصل کرنے کی کوشش کرنے کے لئے اپنے آپریٹر سے دوبارہ رابطہ کریں۔
مرحلہ 3: بینک انوائس کی بلاک رسید
آخری اقدام اگر آپریٹر ہمیں رقم ادا نہ کرنے کا فیصلہ کرتا ہے تو وہ ٹیلیفون کمپنی سے آنے والی تمام بینک رسیدوں کو روکنا ہوگا۔
اس موقع پر ، ہمیں غالبا some کسی قسم کی کال موصول ہوگی جس سے ہمیں مطلع کیا جائے کہ ہم نادہندگان کی عوامی فہرست میں داخل ہوگئے ہیں۔ اس معاملے میں ، بہتر ہوگا کہ کسی دوسری کمپنی کو قابل استطاعت پر کارروائی کی جائے اور صارف آفس میں دائر دعوی پر کارروائی ہونے کا انتظار کیا جائے۔ اگر ہم چاہیں تو کمپنی کے ساتھ اتفاق رائے حاصل کرنے کے لئے ہم اپنی سٹی کونسل کے ثالث سے رجوع کرسکتے ہیں۔
11887 اور دوسرے تنخواہ نمبر سے کالوں کو کیسے روکا جائے
عام طور پر ہمارے ٹیلیفون آپریٹر کے ذریعہ عام طور پر اس قسم کے نمبر پر کالیں بلاک ہوجاتی ہیں۔ بدقسمتی سے ، اس قسم کے تالے صرف 80X اور 90X سے شروع ہونے والے پریمیم ریٹ کی تعداد کو متاثر کرتے ہیں ۔ اچھی بات یہ ہے کہ زیادہ تر کمپنیاں موبائل سے دوسرے نمبروں پر آؤٹ گوئنگ کالوں کو روکنے کا امکان پیش کرتی ہیں ، حالانکہ وہ عام طور پر کالوں کے تمام گروپس (سبکدوش ہونے والی قومی کالز ، سبکدوش ہونے والی بین الاقوامی کالز وغیرہ) کو متاثر کرتی ہیں۔
ایسا کرنے کے ل we ، ہمیں اپنے آپریٹر سے رابطہ کرنا پڑے گا اور جانے والی کالوں کو روکنے کی درخواست کرنی ہوگی تاکہ یہ پاس ورڈ کا انتظام کرسکے (عام طور پر یہ 0000 ہے)۔ پاس ورڈ کے ساتھ ، ہم ٹیلیفون کی درخواست میں درج ذیل کوڈ درج کریں گے۔
- گھریلو آؤٹ گوئنگ کالز پر پابندی لگائیں: * 33 * پاس ورڈ # (ایکٹیویٹ) اور # 33 * پاس ورڈ # (غیر فعال)
- بین الاقوامی جانے والی کالوں پر پابندی لگائیں: * 331 * پاس ورڈ # (ایکٹیویٹ) اور # 331 * پاس ورڈ # (غیر فعال)
- آنے والی کالوں پر پابندی لگائیں: * 35 * پاس ورڈ # (ایکٹیویٹ) اور # 35 * پاس ورڈ # (غیر فعال)
- لائن پر تمام پابندیاں منسوخ کریں: # 330 * کلید #