فہرست کا خانہ:
ابھی چند مہینوں سے ، یورپ کے گھومنے پھرنے کی فکر کئے بغیر یورپ کے آس پاس سفر کرسکے ہیں۔ اب آپ یونین کے کسی بھی ملک میں ہماری "لوکل" ریٹ استعمال کرسکتے ہیں اور ، ایمانداری سے ، سفر کرنا آسان تر ہو گیا ہے۔ تاہم ، اگر ہم یوروپی یونین چھوڑ دیں تو کیا ہوتا ہے؟ ہم رومنگ کے ذریعے درپیش "پریشانیوں" کی طرف لوٹ جاتے ہیں۔ یعنی ، ہمیں پھر ہر ایک رابطے کی قیمت ادا کرنا ہوگی۔ اور کھپت پر بھی دھیان دینا ہوگا ، کیونکہ یہ واقعی زیادہ ہوسکتے ہیں۔ تاہم ، ایف اے سی یو اے سے وہ ہمیں یاد دلاتے ہیں کہ ، قانون کے مطابق ، آپریٹرز کے پاس غیر یورپی یونین کے ممالک میں گھومنے کے لئے چارج کیپ ہے ۔ کیا آپ جانتے ہیں کہ یہ ٹوپی کیا ہے؟
حال ہی میں صارفین کے حقوق کے دفاع کے لئے وابستہ ایک تنظیم ایف اے سی یو اے کے ذریعہ شائع کردہ معلومات کے مطابق ، غیر یورپی یونین کے ممالک میں رومنگ چارجز پر کیپ جو ٹیلی مواصلات کا آپریٹر کرسکتا ہے وہ 60.50 یورو (50 یورو پلس VAT) ہے). اگر اس رقم سے تجاوز کر گیا ہے تو ، آپریٹرز پابند ہوں گے کہ وہ سروس کو کاٹ دے اور انہیں اسی صورت میں فعال کرے جب مؤکل اپنی رضامندی دے۔
ہمارے آپریٹر کو لاگت اور کھپت کے بارے میں ہمیں مطلع کرنا ہوگا
جیسا کہ وہ تبصرہ کرتے ہیں ، ایف اے سی یو اے کو ایسے صارفین کی متعدد شکایات موصول ہو رہی ہیں جن کے بل رومنگ بلنگ کے لئے 60.50 یورو سے زیادہ ہیں ۔ ایسوسی ایشن نے ان صارفین کو جواب دیا ہے کہ انہیں اپنی کمپنی سے دعویٰ کرنا چاہئے ، کیونکہ اکثریت کو ان الزامات سے آگاہ نہیں کیا گیا ہے۔ لہذا ، زیادہ سے زیادہ ، انہیں قانون کے ذریعہ قائم کردہ ٹوپی ادا کرنا چاہئے۔
دوسری طرف ، جب ہم ایسے ملک میں پہنچیں گے جو یوروپی یونین سے باہر ہے ، تو ہمیں لازم ہے کہ رومنگ میں لاگو ہونے والے نرخوں کے بارے میں ہمیں ایک پیغام موصول ہو ۔ خاص طور پر ، کمپنی کو لازمی طور پر ہمیں اس قیمت سے آگاہ کرنا چاہئے جس میں میگا بائٹ ہماری لاگت آئے گی۔ یہ مواصلات عام طور پر اس پیغام کے ذریعہ کی جاتی ہیں جس میں ہمیں مطلع کیا جاتا ہے کہ ہم شرحوں کے بارے میں معلومات پیش کرنے کے علاوہ ، "رومنگ" کر رہے ہیں۔ اگرچہ ایس ایم ایس سب سے عام طریقہ ہے ، لیکن صارف یہ معلومات ای میل کے ذریعے یا ایک پاپ اپ ونڈو کے ذریعے بھی حاصل کرسکتا ہے۔
اس کے باوجود ، جب ہم کسی ایسے ملک کا سفر کرتے ہیں جس کا تعلق یوروپی یونین سے نہیں ہوتا ہے تو ، موبائل ڈیٹا کو غیر فعال کرنے کی بہت سفارش کی جاتی ہے ۔ اگر ہمیں انٹرنیٹ کی ضرورت ہو تو ، سفر کے دوران ہمیں ملنے والے وائی فائی نیٹ ورکس کا استعمال کرنا بہتر ہے۔ اگر ہم یہ کام نہیں کرسکتے ہیں تو ہمیں ان اعداد و شمار کے بارے میں بہت آگاہ ہونا چاہئے جو ہم ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں ، لہذا اس پر قابو پانے کے لئے کسی ایپلی کیشن کو نصب کرنا مثالی ہوگا۔ ہمیں یہ بھی معلوم ہونا چاہئے کہ ہمارا آپریٹر ہم پر لاگو ہوگا اگر ہم رومنگ کے دوران انٹرنیٹ استعمال کرتے ہیں۔
