فہرست کا خانہ:
- یافون سے خریدنا ، یہ اتنا سستا کیوں ہے؟
- مجھے مطلع کرنا: واپسی ، وارنٹی ، تکنیکی مدد ...
- شپنگ اور ادائیگی کرنے کے طریقے
- پروڈکٹ ملنے پر
- نتائج ، کیا یہ Yaphone.com پر خریدنا قابل اعتماد ہے؟
- یافون کے بارے میں مثبت
- یافون کے بارے میں منفی
اگر آپ موبائل ، ٹیبلٹ یا کوئی اور تکنیکی مصنوعات خریدنے کے بارے میں سوچ رہے ہیں تو ، آپ یقینا. بہترین پیش کش ، اس اسٹور کے بارے میں تلاش کر رہے ہیں جس میں سب سے سستا آلہ ہو یا کوئی ایسا سامان جو بہترین گارنٹی اور سروس پیش کرے۔ اگر آپ زیادہ سے زیادہ خدمت چاہتے ہیں تو ایمیزون ، پی سی کامپونیٹ یا کارخانہ دار کی ویب سائٹ بہترین اختیارات ہیں ، لیکن یقینا you آپ کو بلیکمارکٹ ، ایگلوبل سینٹرل یا یافون جیسی ویب سائٹیں مل گئیں ہیں جن کی بہت زیادہ دلچسپ قیمتیں ہیں۔ مجھے اس آخری اسٹور میں ایک ڈیوائس حاصل کرنے کا موقع ملا ہے۔ یافون ڈاٹ کام (پہلے ڈی وی ڈیینڈوررا) کیا یہ قابل اعتماد ہے؟ ٹھیک پرنٹ کیا ہے؟ میں آپ کو اپنا تجربہ بتاؤں گا۔
میں اپنے ذاتی موبائل کی تجدید کرنا چاہتا تھا۔ اپنے کام کی وجہ سے میں فی ہفتہ اوسطا ایک ڈیوائس کی ایک بڑی تعداد کی جانچ کرتا ہوں۔ تاہم ، میرے پاس ہمیشہ میرا ذاتی موبائل ہوتا ہے ، ایک قسم کا 'بیٹا' جو ہمیشہ میرے ساتھ آتا ہے اور ایک میں ذاتی استعمال اور کام کے لئے استعمال کرتا ہوں۔ اس وقت پکسل 3 نیاپن تھا ، اور میں گوگل ٹرمینل خریدنا چاہتا تھا ، لہذا میں نے سستی قیمت پر ایکس ایل ماڈل تلاش کرنے کا فیصلہ کیا ۔ میں آخر میں یافون میں ختم ہوا۔ میں اسے پہلے ہی جانتا تھا ، لیکن وہاں کبھی نہیں خریدا تھا۔ اسٹور کے بارے میں اختیارات ، ریٹرن اور ٹیکنیکل سپورٹ سے متعلق معلومات دیکھنے کے بعد ، میں نے گوگل پکسل 3 ایکس ایل کو وہاں 770 یورو میں خریدنے کا فیصلہ کیا ، جب اس وقت اس کی قیمت 950 یورو سرکاری اسٹور میں ہوگی۔ڈسکاؤنٹ 180 یورو ہے ، لیکن اس کے علاوہ ، ان میں 20 یورو کی چھوٹ کے ساتھ ایک فعال فروغ تھا۔ پکسل 3 ایکس ایل کی وجہ سے سرکاری اسٹور کے مقابلے میں میری قیمت 750 یورو ہے ، 200 یورو۔
یافون سے خریدنا ، یہ اتنا سستا کیوں ہے؟
وارنٹی ، تکنیکی معاونت کے ساتھ اصل مصنوعات ، امپورٹڈ نہیں ، نئی ، سیل کردی گئی ہیں… یافون اتنا سستا کیوں ہے؟ میں کچھ بھی نہیں خریدتا ہوں - 800 یورو کے لئے بہت کم - پہلے تفتیش کیے بغیر۔ گوگل پر ایک فوری تلاش اور ہمیں مختلف پورٹلز ملے جو بتاتے ہیں کہ اس اسٹور میں معمول سے کم قیمتیں کیوں ہیں۔
اصل وجہ ٹیکس ہے۔ اس اسٹور کو یافاون ایس ایل کے طور پر رجسٹرڈ ہے جس کا صدر دفتر اندورا کی ریاست میں ہے۔ لہذا ، اور اگرچہ وہ اسپین میں جہاز اور چلاتے ہیں ، اس ملک کے ٹیکس اور فیس کا اطلاق ہوتا ہے۔ انڈورا میں ان کا 21 فیصد ووٹ نہیں ہے ، جیسا کہ ہم اسپین میں کرتے ہیں۔
لہذا ، اگر ایک پکسل 3 ایکس ایل ، 950 یورو کی قیمت کے ساتھ ، ہم 21 فیصد وی اے ٹی کو گھٹاتے ہیں تو ، ہم 750 یورو (20 یورو کی چھوٹ نہیں گن رہے گا) کے لئے چھوڑ دیئے جائیں گے ۔ آپ یافون پر 770 یورو کیوں ہیں؟ بنیادی طور پر اس وجہ سے کہ انڈورا میں بھی ٹیکسوں کی دوسری قسمیں ہیں جو لاگو ہوتی ہیں ، اگرچہ وہ انوائس پر ظاہر نہیں ہوتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ ، کچھ مواقع پر (خاص طور پر نئی مصنوعات میں) ہمیں قیمت میں بڑا فرق نہیں پائے گا۔ لیکن یہ ایک مثبت نقطہ ہے اگر ہم کچھ پیسہ بچانا چاہتے ہیں ، اگرچہ اگر ہم خود ملازم ہوں یا کمپنی ہوں تو منفی ہے ، کیونکہ انوائس میں VAT نہیں ہوتا ہے۔
آئی فون 11 یا فون پر 760 یورو پر۔ ایپل اسٹور میں اس کی قیمت 810 یورو ہے۔
مجھے مطلع کرنا: واپسی ، وارنٹی ، تکنیکی مدد…
اسے خریدنے سے پہلے ، میں پوری وارنٹی اور واپسی کی پالیسی پڑھتا ہوں۔ میں ایک مہنگا ٹرمینل خریدنے جارہا تھا ، لہذا مجھے بعد میں کوئی ڈراونا نہیں چاہتا تھا۔ میرے لئے ایک سب سے اہم پہلو واپسی تھا۔ قانونی طور پر ، صارف کو کم سے کم 14 دن کی واپسی ضرور فراہم کی جانی چاہئے۔ یافون اس کی تعمیل کرتا ہے ، لیکن ہوشیار رہو ، کیوں کہ 20 یورو کی واپسی کی قیمت ہے۔ قطع نظر مصنوعات کی قیمت سے۔ یہ ان کی پالیسی میں واضح طور پر رکھتا ہے۔ اگر آپ اسے واپس کرنا چاہتے ہیں تو ، واپسی کے اخراجات کے ل 20 20 یورو۔ یقینا ، جب تک کہ ٹرمینل میں شپنگ کے دوران فیکٹری میں کوئی نقص یا خرابی نہ ہو۔ اگر ایسا ہوتا ہے تو ، آپ کو پروڈکٹ موصول ہونے کے 24 گھنٹوں کے بعد اسے مطلع کرنا ہوگا۔
معمول کے مطابق ، ٹرمینل بالکل مناسب حالت میں ہونا تھا ، اس کے لوازمات ، دستورالعمل ، خانوں وغیرہ کے ساتھ… مجھ پر ایک شبہ یہ آیا کہ آیا میں اس باکس کو بغیر سیل شدہ ، کھلی اور ٹرمینل کا حفاظتی پلاسٹک چیک کرنے کے لئے ختم کرسکتا ہوں۔ ڈیوائس کا عمل۔ میں نے کسٹمر سروس چیٹ سے رابطہ کیا جو ہمیں ویب پر مل سکتا ہے ۔ انہوں نے جلدی سے مجھے واپسی اور جہاز رانی کی پالیسی کے لئے لنک دے دیا ، جس میں مندرجہ ذیل کہا گیا ہے۔
جب تک کہ وہ ضروری شرائط پر پورا اتریں ہم اس کا ریٹرن قبول کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کے ل the ، مصنوع کو مناسب حالت میں ہونا چاہئے ، غلط استعمال کی علامتیں نہیں ہونی چاہئیں ، اسکرین اور ٹرمینل پروٹیکشن پلاسٹک کو نقصان پہنچائے بغیر رکھیں ، اور اشیاء کو ناقص حفظان صحت کی وجہ سے استعمال یا جوڑ توڑ میں رکھے بغیر۔
لہذا ، ہم اس بات کی تصدیق کرسکتے ہیں کہ باکس کو بغیر سیل کیے ٹرمینل واپس کیا جاسکتا ہے۔ لیکن لوازمات کو برقرار رکھنے اور اسکرین محافظوں کے ساتھ جو ٹرمینل کا احاطہ کرتے ہیں۔ کئی ان باکسنگز کو دیکھ کر میں نے تصدیق کی کہ باکس میں آنے والے ٹرمینل کے محافظ کو آسانی سے تبدیل کیا جاسکتا ہے ، لہذا اس میں کوئی حرج نہیں تھا ، اگر آپ اسے واپس کرنا چاہتے ہیں تو صرف 20 یورو ادا کرنے میں تکلیف ہوگی کیونکہ آپ کو یہ پسند نہیں ہے یا یہ آپ کو بہت بڑا لگتا ہے۔ اشارہ: تجزیہ کرنے کے لئے میں نے پہلے ہی چند ہفتوں کے لئے ایک پکسل 3 کا استعمال کیا تھا ، لہذا میں پہلے ہی جانتا تھا کہ مجھے کیا تلاش کرنا ہے۔ میں نے اسے خریدنے کا فیصلہ کیا ، لیکن یہ دیکھنے سے پہلے کہ انہوں نے گارنٹی کے بارے میں کیا کہا ہے۔
یافون ڈاٹ کام کا کہنا ہے کہ ہمارے پاس تمام مصنوعات پر 2 سال کی وارنٹی ہے۔ زیادہ تر ، پہلے سال کی وارنٹی کارخانہ دار کے ذریعہ کی جاتی ہے ۔ لہذا ، اگر آپ دوسروں کے درمیان آئی فون ، سیمسنگ ٹرمینل یا گوگل پکسل خریدتے ہیں تو ، آپ کمپنی کا تعاون استعمال کرسکتے ہیں ، جو عام طور پر زیادہ مکمل ہوتا ہے۔ یہاں کوئی تعجب نہیں ہے ، اور گارنٹی سے فائدہ اٹھانے کے نکات وہ ہیں جو ہم عام طور پر اہم مینوفیکچررز میں دیکھتے ہیں: ہارڈویئر کی پریشانیاں ، جیسے وائی فائی ٹھیک سے کام نہیں کررہا ہے ، مینوفیکچرنگ کی وجہ سے مادی نقائص وغیرہ۔ اس میں سافٹ ویئر اور اپ ڈیٹ کے امور ، غلط استعمال کی وجہ سے جسمانی نقصان ، یا وقت کے ساتھ ساتھ کام کرنے والے اجزاء جیسے مسائل جیسے بیٹری کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے۔
اس گارنٹی کا پروسیسنگ وقت - جب سے آپ پروڈکٹ بھیجتے ہو جب تک آپ اسے وصول نہیں کرتے ہیں- 25 سے 30 دن تک ہوسکتا ہے ۔ مرمت کے وقت کے علاوہ ، جو کافی لمبا ہے ، وارنٹی کے حالات بالکل درست ہیں۔ میں اس کے بارے میں پڑھتا رہتا ہوں کہ یافاون ٹرمینل کی مرمت کے لئے کیا کرے گا اور میں یہ جملہ پڑتا ہوں۔
پہلا آپشن ہمیشہ اس کی مصنوعات کو نئے یا دوسرے ہاتھ والے حصوں سے مرمت کرنا ہوگا جو کارکردگی اور اعتبار میں نئے کے برابر ہیں۔
یہاں شکوک و شبہات میرے اندر داخل ہوگئے۔ کیا آپ میرے موبائل کی مرمت کے لئے اصل لوازمات استعمال کریں گے یا وہ مخصوص اسپیئر پارٹس جو ای بے پر پاسکتے ہیں؟ ایک بار پھر ، میں تکنیکی مدد سے دعا گو ہوں۔ اس بار میں نے کسٹمر سروس فون نمبر تلاش کرنے کا فیصلہ کیا ہے۔ اسے نہیں ڈھونڈ سکتا: رابطے میں آنے کا واحد راستہ ہے چیٹ یا ای میل۔ میں چیٹ کرنے کا فیصلہ کرتا ہوں ، کیونکہ یہ تیز ترین راستہ ہے۔ وہ مجھے یقین دلاتے ہیں کہ اسپیئر پارٹس ایک سو فیصد اصلی ہیں ، چاہے وہ نئے ہوں یا استعمال شدہ اجزاء ہوں۔ اگر وہ اس طرح اس کی مرمت نہیں کرسکتے ہیں تو ، وہ ہمیں وہی ٹرمینل بھیجنے کے لئے آگے بڑھیں گے ، جو نیا یا دوبارہ کنڈیشنڈ ہوسکتا ہے۔ یا ، اسی طرح کے فوائد اور قیمت میں سے ایک۔
شپنگ اور ادائیگی کرنے کے طریقے
یا فون کا آرڈر۔
یفون نے ادائیگی کے کون کون سے طریقے قبول کیے ہیں؟ ہم کسی تیسرے فریق کی خدمت کے ذریعہ کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ ، نقد آن ڈلیوری یا مختلف قسطوں میں فنانسنگ کے ذریعے انتخاب کرسکتے ہیں۔ بدقسمتی سے وہ پے پال کو قبول نہیں کرتے ہیں۔ شپنگ کے بارے میں ، ان کے پاس مختلف طریقے ہیں۔ ان کی بہت سی مصنوعات کے پاس نیسیکس کے ذریعہ 1 دن کی شپنگ ہے۔ عام طور پر اس کی قیمت تقریبا about یورو ہوتی ہے۔ ہم یوروپ میں دوسرے ممالک میں بھی بھیج سکتے ہیں جس کی قیمت 30 یورو تک شپنگ کے اخراجات کے ساتھ ہے۔
خوش قسمتی سے ، پکسل 3 میں ایک دن کی شپنگ دستیاب تھی۔ اگرچہ یہ کمپنی اندورا میں رجسٹرڈ ہے ، لیکن یہ ٹرمینل سپین کے گودام سے بھیج دیا گیا ہے۔ اگلے دن یہ میرے پاس آیا۔
پروڈکٹ ملنے پر
میں نے گوگل پکسل 3 خریدا اور اگلے دن میرے پاس پہلے ہی باکس میں ڈیوائس موجود تھی۔ یہ ایک بولڈ لفافے میں پہنچا اور ٹرمینل اس کے مکمل بند ڈبے ، اسٹور اسٹیکر اور رسید میں بند تھا۔ کسی بھی بڑے باکس کو پہنچنے والے نقصان یا سوفٹویئر کی ناکامی کے بغیر ، مصنوعات کامل حالت میں آئیں۔ کچھ مہینوں کے بعد ، اور آئی فون 11 میں سوئچ کرنے سے پہلے ، میں اس بات کی تصدیق کرنے میں کامیاب رہا ہوں کہ بغیر کسی ناکامی یا دشواری کے ، ٹرمینل بہت بہتر کام کرچکا ہے۔ میرے معاملے میں ، مجھے ٹرمینل میں دشواریوں کے لئے یا گارنٹی پر کارروائی کرنے کے لئے اسٹور سے رابطہ نہیں کرنا پڑا۔
نتائج ، کیا یہ Yaphone.com پر خریدنا قابل اعتماد ہے؟
مجموعی طور پر ، یافون کے ساتھ میرا تجربہ اطمینان بخش رہا ہے۔ کسٹمر سروس چیٹ کے ذریعہ تمام سوالات کے جوابات فوری طور پر دیتی ہے۔ یقینا ، میں ایک کسٹمر سروس کا ٹیلیفون نمبر یاد کرتا ہوں ، جو کچھ معاملات میں کارآمد ہوگا۔ گارنٹی اور واپسی کی شرائط بالکل نارمل ہیں ، سوائے اس کے کہ شپنگ کے اخراجات کی قیمت مصنوعات کے لحاظ سے تقریبا about 20 یورو ہوتی ہے۔ اور اگر ہم فیکٹری میں ناکامی کی وجہ سے اسے واپس کرنا چاہتے ہیں تو ہمارے پاس اس کو مطلع کرنے کے لئے 24 گھنٹے باقی ہیں۔
شپنگ کی قیمت صحیح ہے ، خاص طور پر اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ اگلے دن بہت ساری مصنوعات بھیج دی جاتی ہیں۔ اگر مصنوعات کی قیمت کا تعلق ہے تو ، وہ کافی سستے ہیں اگر ہم اس بات کو مدنظر رکھیں کہ بہت سارے ٹرمینلز صرف تھوڑے وقت کے لئے مارکیٹ میں آئے ہیں۔ اگرچہ یہ سچ ہے کہ ہمیں ایمیزون پر ایک بہتر پیش کش مل سکتی ہے ، ہم جانتے ہیں کہ یافون کے پاس ہمیشہ سے کہیں کم قیمت پر آلہ ہوتا ہے۔ کیا میں دوبارہ اس اسٹور سے خریدوں گا؟ ہاں ، میں مستقبل میں ایسا کرنے سے انکار نہیں کرتا ہوں۔
یافون کے بارے میں مثبت
- معاشی قیمتیں۔
- تیر ترسیل.
- 2 سالہ وارنٹی (پہلا سال عام طور پر تیار کنندہ ہوتا ہے)۔
یافون کے بارے میں منفی
- واپسی کے اخراجات ہیں
- کوئی کسٹمر سروس فون نہیں ہے۔ کم از کم تلاش کرنا آسان نہیں ہے۔