فہرست کا خانہ:
کیا میرے موبائل فون کی وارنٹی میں بیٹری کی کمی آتی ہے یا پہنتی ہے؟ موبائل بیٹریاں وقت کے ساتھ ختم ہوجاتی ہیں۔ جب وہ لگ بھگ 300 چارج سائیکلوں تک پہنچ جاتے ہیں تو ، وہ عام طور پر ایک سال ہوتا ہے۔ اس کی وجہ سے بیٹری کی کارکردگی میں تیزی اور کمی آتی ہے۔ نیز ، کچھ معاملات میں ، یہ کارکردگی کو بھی متاثر کرسکتا ہے۔ اگر ہمارا موبائل دو سال سے کم قدیم ہے اور ہم نے دیکھا کہ بیٹری زیادہ تیزی سے خارج ہوجاتی ہے ، تو کیا ہمارا حق ہے کہ اس کی ضمانت وارنٹی کے تحت بدل دی جائے؟
ہم موازنہ کرتے ہیں کہ بڑے موبائل مینوفیکچررز کیا کہتے ہیں اور کیا پہنتے ہیں یا نہیں پھاڑتے ہیں یا نہیں اس کی تیاری کارخانہ دار کی وارنٹی سے ہوتی ہے۔
سیمسنگ
ہم سام سنگ کے ساتھ شروع کرتے ہیں ، ایک مشہور برانڈ۔ سام سنگ کی اپنی ویب سائٹ پر ایک بہت واضح وارنٹی پالیسی ہے۔ اس میں ذکر کیا گیا ہے کہ اس کے ٹرمینلز میں 2 سال کی گارنٹی ہے۔ حدود میں ، اس نے خبردار کیا ہے کہ "اگر مکانات یا بیٹری کے خلیوں کی کسی مہر کی ٹوٹ پھوٹ ہو ، یا ان میں چھیڑ چھاڑ کے واضح آثار ہوں تو " اس کی ضمانت نہیں لاگو ہوگی۔
اس کی تصدیق کے ل I ، میں نے اس شق کے بارے میں چیٹ کے ذریعہ سیمسنگ کسٹمر سروس سے رابطہ کیا ہے۔ میرے پاس جانے والا ماہر مجھے بتاتا ہے کہ اس کی تصدیق کے ل to ، ٹرمینل کو ٹیکنیکل سروس میں لے جانا چاہئے اور وہ نقصان کی نوعیت کی جانچ کرتے ہیں۔ کیونکہ اگر بیٹری کو فیکٹری میں نقصان پہنچا ہے تو ، اس کی ضمانت وارنٹی کے ذریعے احاطہ کرے گی ، لیکن استعمال کی وجہ سے انحطاط کی وجہ سے نہیں۔
ژیومی
ژیومی نے اسے کچھ زیادہ مشکل بنا دیا ہے۔ وارنٹی کی شرائط کو پڑھنے کے ل I مجھے سپورٹ چیٹ میں پوچھنا پڑا۔ کئی منٹ انتظار کے بعد ، ایک ماہر نے تذکرہ کیا کہ یہ تکنیکی مدد ہے جو فیصلہ کرتا ہے کہ اگر اس انحطاط کی ضمانت کے ذریعہ احاطہ کیا گیا ہے ، لیکن یہ کہ "اصولی طور پر اس کا احاطہ کیا گیا ہے"۔ ایسے صفحے کے پوچھنے کے بعد جہاں میں ژیومی وارنٹی کے حالات پڑھ سکتا ہوں ، ماہر مجھے فراہم کرتا ہے اور میں مندرجہ ذیل پڑھ سکتا ہوں۔
جب تک کہ لاگو قانون کے ذریعہ دوسری صورت میں مہیا نہ کیا جائے ، وارنٹی برقرار رہتی ہے اور مرکزی یونٹ کے لئے دو (2) سال کے لئے ، بیٹری اور چارجر کے لئے چھ (6) ماہ اصل میں مصنوعات کے ساتھ پیک کیا جاتا ہے۔
اس کے علاوہ ، 'گارنٹی کے استثناء' کی شرائط میں ، ان کا تذکرہ ہے کہ وہ حادثاتی نقصان یا تیسرے فریق کے اجزاء سے ہونے والے نقصان کا احاطہ نہیں کرتے ہیں ، لیکن وہ لباس اور آنسو کے بارے میں کچھ نہیں کہتے ہیں۔ یقینا. ، 6 مہینوں کے ساتھ یہ امکان نہیں ہے کہ ہم بیٹری کی گراوٹ کا نوٹس لیں گے ، کیوں کہ بعد میں عام طور پر کچھ اس کے بعد محسوس ہونا شروع ہوجاتا ہے ، اور اس معاملے میں اس جز کی وارنٹی ختم ہوچکی ہوگی۔
ژیومی میں بیٹری کے متبادل کی قیمت کی بھی تفصیل نہیں دی گئی ہے ۔ ہمیں اسے ٹیکنیکل سروس تک لے جانا پڑے گا اور ان کا انتظار کریں گے کہ وہ ہمیں قیمت دیں۔
منزانہ
ایپل ایک اور فرموں میں سے ہے جو اپنی وارنٹی کے حالات کو واضح کرتی ہے۔ آپ کی پالیسی میں دو حصے ہیں: وارنٹی کس چیز کا احاطہ کرتی ہے اور کیا اس کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔ نوٹس یہ ہے کہ اس کی مصنوعات پر ایک سال کی محدود وارنٹی کا انحصار حصوں پر نہیں ہوتا ہے ۔ ان میں بیٹری۔ یقینا ، سوائے اس کے کہ بیٹری میں فیکٹری میں نقص ہے۔
یہ وارنٹی مندرجہ ذیل پر لاگو نہیں ہوگی: (الف) قابل استعمال حصے ، جیسے بیٹری یا حفاظتی ملعمع کاری جو وقت گزرنے کے لئے تیار کی گئی ہو ، سوائے اس کے کہ سامان یا کاریگری میں نقص ہونے کی صورت میں۔
اس معاملے میں ، ایپل بیٹری کی مرمت کی قیمتوں کو ظاہر کرتا ہے ، کیونکہ اس کے موبائل فون کی کیٹلاگ کچھ زیادہ محدود ہے۔ آئی فون ایکس کے بعد سے ، اور آئی فون ایس ای 2020 کو چھوڑ کر ، بیٹری کے متبادل کی قیمت 75 یورو ہے ۔ آئی فون 8 پلس اور یہاں تک کہ آئی فون 5 سی سے ، قیمت 55 یورو ہے۔
ہواوے
ہواوے کی اپنی وارنٹی پالیسی تک بھی آسان رسائی ہے۔ اس کے علاوہ ، یہ بھی بالکل واضح ہے: دورانیہ اور اس میں آپ کے مختلف آلات پر موبائل فون ، گھڑیاں ، ٹیبلٹ ، کمپیوٹر ، وغیرہ جیسے احاطہ کے بارے میں معلومات کے ساتھ ۔
ہواوے نے ذکر کیا ہے کہ اس کے موبائلوں میں شامل بیٹری کی وارنٹی 24 ماہ (2 سال) تک جاری رہتی ہے۔ تاہم ، وہ یہ ذکر نہیں کرتے ہیں کہ اگر یہ صرف فیکٹری کو پہنچنے والے نقصان یا پہننے اور آنسو پر لاگو ہوتا ہے۔ آپ کو ان حالات میں جانا پڑتا ہے ، جہاں وہ درج ذیل کا تذکرہ کرتے ہیں۔
اس وارنٹی میں کسی بھی معاملے کا احاطہ نہیں کیا گیا ہے (بشمول کسی بھی قسم کے نقصانات اور / یا خرابی شامل ہیں) اخذ کردہ اور / یا متعلقہ اور / یا اس کے نتیجے میں: مصنوع کا لباس اور آنسو۔
لہذا ، اور اس بات کو مدنظر رکھتے ہوئے کہ بیٹری کے خرابی کا نتیجہ قدرتی لباس اور آنسو پھیل جاتا ہے ، اس کی ضمانت وارنٹی میں نہیں آتی ہے۔ ایک بار پھر ، ماڈل پر منحصر ہے ، متبادل قیمت مختلف ہے.
LG
LG نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ اب اس کے بہت سے فونز میں 5 سال کی وارنٹی ہے۔ یعنی ، 2 سال کی وارنٹی پر مزید 3 سال کا اطلاق ہوتا ہے جو ان کے پاس پہلے ہی تھا۔ مینوفیکچر اپنی وارنٹی حالت میں کیا کہتا ہے؟ اس فیکٹری کو پہنچنے والے نقصان کا احاطہ کیا گیا ہے ، لیکن عام لباس اور آنسو کی وجہ سے ہونے والا نقصان:
آپ کی مصنوعات کی وارنٹی مندرجہ ذیل اخراجات اور حدود سے مشروط ہے۔ استعمال کی وجہ سے عام لباس اور آنسو کی وجہ سے خرابیاں (بشمول بیٹریاں ، کیمرا لینسز ، سکرینیں ، ہیڈ فون یا بیرونی ہینڈ فری)۔
انہوں نے مندرجہ ذیل بھی ذکر کیا:
بیٹریوں ، بیٹریاں وغیرہ جیسے استعمال کے سامان میں ، وارنٹی مدت ان کی مفید زندگی پر منحصر ہوگی ، جو چارج / خارج ہونے والے مادہ سائیکل اور استعمال کے طریقہ کار سے طے ہوتی ہے ، حالانکہ ایک حوالہ کے طور پر یہ تقریبا 1 ایک سال ہوگا۔