فہرست کا خانہ:
کیا آپ جانتے ہیں کہ اگر آپ گوگل پلے اسٹور یا ایپل ایپ اسٹور سے ایپلی کیشن خریدتے ہیں اور آپ کو یہ پسند نہیں ہے تو ، اسے واپس کیا جاسکتا ہے؟ بہت سارے صارفین ہیں جو یہ سمجھتے ہیں کہ ، ایک بار ادائیگی کے بعد ، واپس نہیں ہوگا۔ اور سچائی یہ ہے کہ دونوں اطلاق کے اسٹورز درخواست واپس کرنے کا ایک آپشن پیش کرتے ہیں اگر آخر کار ہم اسے پسند نہیں کرتے ہیں ۔ یہ ایک بہت ہی دلچسپ آپشن ہے ، کیوں کہ یہ ہمیں کسی درخواست کی جانچ کرنے کی اجازت دے گا تاکہ یہ معلوم ہوسکے کہ کیا واقعی ہم وہی تلاش کررہے تھے۔
ہوسکتا ہے کہ لوڈ ، اتارنا Android پر کم ، لیکن iOS ایپ اسٹور میں ہمارے پاس بہت زیادہ قیمت والی ایپلی کیشنز موجود ہیں۔ کچھ فوٹو ، ویڈیو یا پروڈکٹیوٹی ایڈیٹنگ ایپس میں تقریبا 20 20 یورو یا اس سے زیادہ ہیں۔ لہذا یہ جاننے کے قابل ہے کہ ہم انہیں خرید سکتے ہیں اور ، اگر ان کے پاس وہ مخصوص فعالیت نہیں ہے جس کی ہم تلاش کر رہے ہیں تو ، انہیں واپس کریں اور ہمیں رقم ادا کریں ۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ ہر اسٹور میں یہ کیسے ہوتا ہے۔
اینڈروئیڈ پر کسی ایپلی کیشن کو کیسے لوٹایا جائے
ہم گوگل ایپلیکیشن اسٹور سے شروع کرتے ہیں۔ سب سے پہلے جاننے کی بات یہ ہے کہ پلے اسٹور آپ کو درخواست واپس کرنے کی اجازت دیتا ہے ، لیکن اس کی خریداری کے بعد صرف دو گھنٹوں میں ۔ یعنی ، اگر آپ پلے اسٹور میں کسی ایپ کی ادائیگی کرنے جارہے ہیں تو ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ابھی آپ کے پاس اس کی جانچ کرنے کا وقت ہے کہ آیا یہ وہی ہے جس کی آپ تلاش کررہے تھے۔ اس مدت کے بعد ، واپسی بھی ممکن ہے ، لیکن ہمارے پیسے کی وصولی زیادہ پیچیدہ ہوگی۔
اگر ہم دو گھنٹے کی مدت میں ہیں تو ، واپسی واقعی آسان ہے۔ ہمیں صرف Play Store کے اندر "میرے ایپلی کیشنز" سیکشن میں داخل ہونا پڑے گا ۔ ہم اس درخواست کی تلاش کرتے ہیں جس کو ہم واپس کرنا چاہتے ہیں اور ہمیں "واپسی کی واپسی" کا آپشن نظر آئے گا ۔ ہم اس پر کلک کرتے ہیں اور آپریشن کی تصدیق کرتے ہیں۔ اور ہمارے پاس ہے ، واپسی ہو چکی ہے اور ہم نے رقم کی واپسی کی درخواست کی ہے۔ یقینا ، ایپلی کیشن کو آلہ سے ان انسٹال کردیا جائے گا۔
اگر ہم نے دو گھنٹے سے تجاوز کر لیا ہے تو ہمیں پلے اسٹور میں داخل ہونا پڑے گا اور درخواست میں "مسئلے کی اطلاع دیں" کے آپشن کو تلاش کرنا پڑے گا ۔ ہمارے پاس موجود اختیارات میں سے ، ہم "رقم کی واپسی کا دعوی کریں" کو منتخب کریں گے۔ تاہم ، اس معاملے میں واپسی خودکار نہیں ہوگی اور ہمیں گوگل کو سمجھانا ہوگا کہ ہم درخواست واپس کیوں کرنا چاہتے ہیں۔ اس طرح ، ہمیں ادائیگی کے فیصلے کا اطلاق گوگل خود کرے گا ۔
iOS میں کسی درخواست کو کیسے لوٹایا جائے
ایپل ڈیوائسز کے معاملے میں ، ایپ اسٹور ہمیں واپسی کی مدت 14 دن کی پیش کش کرتا ہے ۔ یقینا ، ایک بار اس مدت کی میعاد ختم ہوجانے کے بعد ، اس درخواست کے لئے ادا کی جانے والی رقم کی وصولی کا کوئی طریقہ نہیں ہوگا۔ اس کے علاوہ ، یہ عمل کچھ زیادہ پیچیدہ ہے ، کیوں کہ ہمیں ایپل کی "پریشانی کی اطلاع دیں" ویب سائٹ سے یہ کام کرنا پڑے گا۔
ویب سائٹ میں داخل ہونے پر ، یہ ہم سے ایپل کی شناخت طلب کرتا ہے جس کے ذریعہ ہم نے خریداری کی ہے ۔ ہم نے اس کا شناخت کنندہ اور پاس ورڈ ڈال دیا۔ یقینا ، یہ وہی ہونا چاہئے جو ہم اپنے آئی فون یا آئی پیڈ پر استعمال کر رہے ہیں۔ اس کے علاوہ ، اگر ہمارے پاس ڈبل عنصر کی شناخت کو چالو کرنا ہے تو ، ہمیں کوڈ لکھنا پڑے گا جو ڈیوائس تک پہنچے گا۔
داخل ہونے پر ، ہم ان تمام ایپلی کیشنز ، فلموں ، میوزک یا کتابوں کی فہرست دیکھیں گے جو ہم نے اپنے ایپل آئی ڈی کے ساتھ ایپ اسٹور یا آئی ٹیونز اسٹور میں خریدی ہیں۔ ہم اس درخواست کی تلاش کریں گے جسے ہم واپس کرنا چاہتے ہیں اور "پوائنٹ" منتخب کریں ۔ ہوشیار رہیں ، ہم یہ بھی ایپ خریداریوں کے ساتھ کر سکتے ہیں۔
ایک بار کلک کرنے کے بعد ، ایپل ہم سے واپسی کی وجہ بتانے کے لئے کہے گا۔ یقین دلاؤ ، ان کی واپسی کو قبول کرنے کے لئے کوئی جواز پیش کرنا ضروری نہیں ہوگا ۔ ہم آسانی سے کہہ سکتے ہیں کہ ہم نے اسے غلطی سے یا اسی طرح کی کسی چیز سے خریدا ہے۔ ایپل ہمارے خریداری کی رقم پانچ سے سات کاروباری دنوں میں ہمارے شناختی کارڈ سے وابستہ کارڈ پر واپس کردے گا۔
اگرچہ ایپل کسی درخواست کو واپس کرنے کی آخری تاریخ آخری حد تک ہے ، لیکن ہمیں اس نظام کو غلط استعمال نہیں کرنا چاہئے ۔ دوسرے لفظوں میں ، ایپل کنٹرول کرتا ہے کہ واپسی کے نظام کے ساتھ زیادتی نہیں ہوئی ہے ، لہذا اگر ہم خریداری اور نظامی طور پر واپس آجائیں تو ، ایک وقت ایسا بھی آسکتا ہے جب ہمیں واپسی سے انکار کردیا جائے۔
