89 11892 انوائس پر ، کال کے لئے رقم واپس کرنے کا طریقہ

ایک سال سے زیادہ عرصے سے ، تقریبا a سو صارفین 11892 کے ذریعے انوائس میں کال کا معاوضہ مختلف انٹرنیٹ فورمز میں مذمت کرتے رہے ہیں ۔ ان میں سے زیادہ تر صارفین کا دعوی ہے کہ انہوں نے مذکورہ فون نمبر پر کبھی بھی کال نہیں کی۔ دوسری طرف ، دوسرے ، 11892 پر کال کرنے کا اعتراف کرتے ہیں لیکن کال کی قیمت کے بارے میں آگاہ نہیں ہونے کی اطلاع دیتے ہیں ، جو کچھ معاملات میں 20 اور 30 ​​یورو سے تجاوز کرسکتے ہیں۔ یہ دونوں مشقیں غیر قانونی ہیں ، لہذا ، ہم اپنی ٹیلیفون کمپنی کو واجب الادا رقم کا دعوی کرسکتے ہیں۔

میرے پاس 11892 نمبر کے بل پر چارج ہے ، میں کیا کرسکتا ہوں؟

"میں نے یہ نمبر نہیں بلایا ہے لیکن انہوں نے 8 یورو پر مجھ پر 21 یورو چوری کی ہے" ، "میں نے فون نہیں کیا۔ میں نے ووڈافون کو فون کیا ، لیکن اس نمبر کو نہیں "،" انہوں نے 10 منٹ کی کال کے لئے مجھ سے 25 یورو وصول کیے ہیں "… یہ حقیقی تعریف کی کچھ مثالیں ہیں جو ہم انٹرنیٹ پر ڈھونڈنے میں کامیاب رہے ہیں۔ ان تمام تعریفوں میں ایسے طریقوں کا ذکر کیا گیا ہے جو قانونی نہیں ہیں ۔ لہذا ، انوائس پر معاوضے کے دعوے کے ل customer ہم سب سے پہلے جو کام کرنا پڑے گا وہ کسٹمر سروس کے ذریعے اپنے آپریٹر سے رابطہ کریں۔ ہم اسے درج ذیل فون نمبرز کے ذریعہ کرسکتے ہیں:

• یوگو: 622۔
• جازٹیل: 1566۔
• موویسٹار: 1004۔
• ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
• اورنج: 1414۔
• پیفون: 1706۔
• ووڈافون: 123

غالبا. ، آپریٹر کو کال لاگ کے اسکرین شاٹس کے ذریعہ کسی قسم کے ثبوت کی ضرورت ہوگی۔ عام طور پر ہمیں انہیں کمپنی کے ذریعہ فراہم کردہ ایک ای میل ایڈریس پر بھیجنا ہوگا ، اگرچہ عام طور پر ایسا نہیں ہوتا ہے۔ دوسرا آپشن یہ ہے کہ متعلقہ ذرائع سے دعوے کے ساتھ آگے بڑھنے کے لئے نمبر 11892 کے پیچھے کمپنی کو تلاش کرنے کی کوشش کی جائے۔

اگر آپ کے آپریٹر نے رقم کی واپسی سے انکار کردیا ہے تو ، کھپت پر جائیں

کنزیومر سروس آفس ، جو استعمال کے نام سے مشہور ہے ، صارفین کے حقوق کے دفاع کا ذمہ دار عوامی ادارہ ہے ۔ اگر ہمارا آپریٹر ہم پر واجب الادا رقم واپس کرنے سے انکار کرتا ہے تو ، ہمیں باضابطہ دعوی کرنے کے لئے اس باڈی کے ہاں ہاں یا ہاں کا سہارا لینا پڑے گا۔ اس سے قبل ، عمل کو تیز کرنے کے لئے آپریٹر سے دعوی کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

دعوے میں ہمیں اس کیس کی تمام معلومات فراہم کرنا ہوں گی ، اسی طرح ممکنہ ثبوتوں کی سب سے بڑی تعداد بھی فراہم کرنی ہوگی۔ ہمارے آپریٹر کو کالوں کی ریکارڈنگ ، کال لاگ کے اسکرین شاٹس وغیرہ۔

اپنے آپریٹر کی رسیدیں بینک پر مسدود کریں اور پورٹیبلٹی بنائیں

اگر مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی اثر نہیں لاتا ہے تو ، واحد متبادل یہ ہے کہ بینک میں ہمارے آپریٹر سے وصولیاں روکیں۔ مرکزی ٹیلیفون لائن میں کٹوتی سے بچنے کے ل companies ، کمپنیوں کے مختلف گروپ کے دوسرے آپریٹر کے لئے پورٹیبلٹی کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ غالبا. ، کمپنی ہمیں ڈیفالٹرز کی عوامی فہرست میں شامل کرے گی۔

اس مقام پر ہم محتسب کی طرف رجوع کرسکتے ہیں ، ایک عوامی شخصیت جو عام طور پر ہمارے شہر کی سٹی کونسل میں پائی جاتی ہے اور جو کمپنی اور مؤکل کے مابین ثالث کی حیثیت سے کام کرتا ہے۔ ہم کسی وکیل کی طرف بھی رجوع کرسکتے ہیں ، حالانکہ لاگت اس قرض سے کہیں زیادہ ہوگی جو ہم نے کمپنی کے ساتھ معاہدہ کیا ہے۔

tuexperto.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست