11881 انوائس پر ، کال کے لئے چارج کا دعوی کیسے کریں

صارفین کی ایک تعداد نے حال ہی میں مختلف فورمز اور سوشل نیٹ ورکس میں 11881 پر مبینہ کال کے الزامات کے الزام کی مذمت کی ہے ۔ خصوصی شرح نمبر ہونے کی وجہ سے ، چارج کبھی کبھی 10 ، 20 اور یہاں تک کہ 30 یورو سے بھی تجاوز کرتا ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ ان میں سے بہت سے صارفین اپنے فون سے کال کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ تاہم ، دوسرے ، اسے تسلیم کرتے ہیں ، لیکن فی منٹ کال کی قیمت کے بارے میں مطلع کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ دونوں معاملات میں حل ہماری کمپنی سے شکایت کرنا ہے ، ایک ایسا عمل جس کی ہم ذیل میں وضاحت کریں گے۔

11881 سے کال نہیں کی گئی ہے ، انوائس پر چارج کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

11881 کے گرد گردش کرنے والی کچھ شکایات کے بارے میں معلوم کرنے کے لئے انٹرنیٹ پر ایک مختصر سی تلاش کرنے کے لئے کافی ہے۔ "مجھے فون کرنا یاد نہیں ہے اور انہوں نے مجھ پر الزامات عائد کیے ہیں" ، "مجھے 11881 سے دو اہم الزامات موصول ہوئے ہیں ، خصوصی قیمتی معلومات ایس ایل" ، " 7 منٹ کی کال کے لئے 17 یورو ”… اپنی ٹیلیفون کمپنی سے رقم کا دعوی کرنے کے لئے ، ہمیں سب سے پہلے کسٹمر سروس نمبر کے ذریعے کمپنی سے رابطہ کرنا ہوگا۔ ہم آپ کو متعدد امدادی نمبروں کے ساتھ نیچے چھوڑ دیتے ہیں۔

• یوگو: 622۔
• جازٹیل: 1566۔
• موویسٹار: 1004۔
• ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
• اورنج: 1414۔
• او 2: 1551
• سب سے زیادہ موبائل: 2373
• پیفون: 1706۔
• ووڈافون: 123۔

ممکنہ صورت میں کہ ہمارے آپریٹر نے واپسی کرنے سے انکار کر دیا ، اگلی چیز ہم کریں گے وہ محکمہ کلیمز میں شکایت درج کروانا ہے۔ اس سے قبل ، ہمارے اختلاف کو ریکارڈ کرنے کے لئے شکایت کی ڈیجیٹل کاپی کی درخواست کرنے کی سفارش کی جاتی ہے ۔

میرے آپریٹر نے واپسی سے انکار کردیا ، میں کیا کروں؟

شکایت ہاتھ میں لے کر ، اگلا مرحلہ قریبی کنزیومر سروس آفس (کھپت) میں جانا ہے تاکہ انتظامیہ کے ساتھ معاملہ اٹھایا جاسکے۔ اطلاع دہندگان واقعات کا ثبوت دینے کے ل the ، کال ہسٹری کا اسکرین شاٹ پرنٹ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے ، خاص طور پر اس تاریخ سے جس پر 11881 پر مبینہ کال کا بل دیا گیا تھا۔

شکایت کو باقاعدہ بنانے کے بعد ، حل کا عمل چند ہفتوں سے 6 ماہ یا 1 سال تک بھی ہوسکتا ہے ، ہر چیز کا انحصار کمپنی کے جوابی وقت اور انتظامیہ کی اپنی انتظامیہ پر ہوتا ہے۔

اور اگر مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے…

اگر قرارداد کمپنی کے حق میں ناکام ہوجاتی ہے تو ، ہمارے پاس آخری سہارا یہ ہے کہ نئے معاوضوں سے بچنے کے لئے بینک کی رسیدوں کو روکنا ہے ۔ لائن میں کٹوتیوں سے بچنے کے لئے تجویز کردہ چیز یہ ہے کہ جب تک ہمارا معاہدہ عارضی طور پر قیام سے وابستہ نہ ہو تب تک دوسرے آپریٹر کی نقل و حمل کا انتظام کرنا ہے۔ بصورت دیگر ، زیادہ تر امکان ہے کہ ہم کسی عوامی ناجائز فہرست میں شامل ہوں گے۔

اس مقام پر ، ہم نجی صارف ایسوسی ایشنز ، جیسے OCU یا Facua کو اپنی طرف متوجہ کرسکتے ہیں ۔ اس قسم کی تنظیم کا فائدہ یہ ہے کہ نتیجہ عام طور پر سازگار ہوتا ہے۔ اس کے برعکس ، وہ عام طور پر قانونی اور قانونی معاونت حاصل کرنے کے لئے ماہانہ فیس کی ادائیگی یا بطور بطور "تعاون" پیش کرتے ہیں۔ دوسرا آپشن متعلقہ ویب سائٹ یا متعلقہ ادارہ کے ذریعہ محتسب سے اپیل کرنا ہے۔

tuexpertomovil.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست