فہرست کا خانہ:
- 11867 سے کال نہیں کی گئی ہے ، بل کا دعوی کیسے کریں؟
- میرے آپریٹر نے واپسی سے انکار کردیا ، میں کیا کروں؟
- اور اگر مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے ...
- tuexpertomovil.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست
تقریبا thirty تیس صارفین نے حال ہی میں مختلف فورمز اور سوشل نیٹ ورکس میں فون کے بل پر 11867 پر مبینہ کال جمع کرنے کی مذمت کی ہے ۔ چونکہ یہ ایک ادا شدہ نمبر ہے ، کچھ معاملات میں کال کی قیمت 20 ، 30 اور یہاں تک کہ 40 یورو تک بڑھ جاتی ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ بہت سارے صارفین انکار کرتے ہیں کہ انہوں نے کال کی۔ دوسروں نے بتایا کہ فی منٹ قیمت کے بارے میں کوئی اطلاع نہیں دی گئی ہے ، جو اس معاملے میں 3 یورو ہے۔ دونوں معاملات میں حل ہمارے آپریٹر سے بل کا دعوی کرنا ہے۔ ہم ذیل میں کیسے وضاحت کریں گے۔
11867 سے کال نہیں کی گئی ہے ، بل کا دعوی کیسے کریں؟
"اس میں 10 منٹ کی گفتگو کے لئے مجھ پر 25 یورو لاگت آئے گی" ، "ٹیلیفون جو مفت کہتا ہے لیکن ہم پر 1 منٹ اور 30 سیکنڈ کے لئے 7 یورو وصول کرتا ہے" ، "مجھ سے 2 منٹ کے لئے 11 یورو وصول کیے جاتے ہیں"… یہ 11867 کے آس پاس انٹرنیٹ پر ہمیں قابل شہادتیں ملی ہیں۔ ہمارے آپریٹر سے رقم طلب کرنے کا پہلا قدم کسٹمر سروس کے ذریعے کمپنی سے رابطہ کرنا ہے ۔ ہم اسے درج ذیل نمبروں کے ذریعہ کرسکتے ہیں۔
- یوگو: 622۔
- جازٹیل: 1566۔
- موویسٹار: 1004۔
- ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
- اورنج: 1414۔
- پیفون: 1706۔
- ووڈافون: 123۔
ایسی صورت میں جب ہمارے آپریٹر نے واپسی سے انکار کردیا ، اگلے مرحلے میں یہ دعویٰ محکمہ کے پاس درج کرنا ہوگا۔ اپنے اختلاف کو ریکارڈ کرنے کے ل it ، مشورہ دیا جاتا ہے کہ بعد میں اسے پبلک ایڈمنسٹریشن کے پاس بڑھانے کے لئے ڈیجیٹل فارمیٹ میں ایک کاپی درکار ہو۔
میرے آپریٹر نے واپسی سے انکار کردیا ، میں کیا کروں؟
شکایت کے ہاتھ میں ، اگلی کام ہم کریں گے وہ ہے اپنے شہر میں صارف خدمات کے دفتر میں جانا ۔ اطلاع دہندگان واقعات کا ثبوت پیش کرنے کے لئے ، سفارش کی جاتی ہے کہ اس دن کی کال ہسٹری کے ساتھ ایک پرنٹ شدہ کاپی منسلک کی جائے جس پر مبینہ کال پر 11867 بل لگایا گیا تھا۔
انتظامیہ کے ساتھ دعوے کو باضابطہ بنانے کے بعد ، کمپنی کے ردعمل کے اوقات کے ساتھ ساتھ جسم کے خود کی سنترپتی کے لحاظ سے بھی اس عمل میں مختلف ہوسکتی ہے۔ یہ عام طور پر کچھ ہفتوں سے 6 ماہ یا 1 سال تک جاتا ہے ۔
اور اگر مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے…
ایسی صورت میں کہ جب قرارداد ہمارے حق میں ناکام نہیں ہوتی ہے تو ، آخری سہولت آپریٹر کے بینک کی رسیدوں کو روکنا ہے ۔ لائن کے بغیر چھوڑنے سے بچنے کے ل To ، ہم اس معاہدے کو دوسرے ٹیلیفون کمپنی میں منتقل کرسکتے ہیں جب تک کہ یہ استحکام کی مدت تک محدود نہ ہو۔ بصورت دیگر ، زیادہ تر امکان ہے کہ ہم کسی طرح کے نادہندگان کی عوامی فہرست میں شامل ہوں گے۔
مؤخر الذکر سے بچنے کے ل we ، ہم صارف تنظیموں ، جیسے فیکوا یا او سی یو کا سہارا لے سکتے ہیں ۔ اس قسم کی تنظیم کا فائدہ یہ ہے کہ یہ قرارداد عموماorable سازگار ہوتی ہے۔ دوسری طرف ، قانونی مدد حاصل کرنے کے لئے ہمیں ماہانہ فیس یا چندہ دینا پڑے گا۔ ایک اور آپشن کمپنی اور صارف کے مابین ثالث کی حیثیت سے کام کرنے کے لئے محتسب سے رابطہ کرنا ہے۔
tuexpertomovil.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست
