8 11866 انوائس پر ، کال کے لئے چارج کا دعوی کیسے کریں

انٹرنیٹ سے متعلق 200 سے زیادہ صارفین نے 11866 پر مبینہ کال کی وجہ سے اپنے فون کے بل پر چارج وصول کرنے کی اطلاع دی ہے ، ایک ادائیگی نمبر جس کی فی منٹ قیمت 3 یورو ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ متاثرہ افراد کی اکثریت نے سوال پر کال کرنے سے انکار کیا ہے۔ دوسرے لوگ 11866 پر فون کرنے پر اعتراف کرتے ہیں لیکن فی منٹ قیمت کے بارے میں بتایا جانے سے انکار کرتے ہیں ، جو ہمارے ملک میں قانونی نہیں ہے۔ اسی وجہ سے ہم نے اپنے ٹیلیفون آپریٹر سے کال اکٹھا کرنے کی درخواست اور اس کے لئے دعوی کرنے کے لئے روڈ میپ تیار کیا ہے۔

11866 سے کال نہیں کی گئی ہے ، میں انوائس پر چارج کا دعوی کیسے کرسکتا ہوں؟

"انہوں نے مجھ سے 30 یورو وصول کیے ہیں اور میں نے کبھی نہیں بلایا" ، "مجھے انوائس موصول ہوئی ہے اور مجھے 11828 اور 11865 پر کالیں ملی ہیں جو میں نے نہیں کی ہیں" ، "انہوں نے مجھ سے 23 یورو وصول کیے ہیں اور میں نہیں جانتا ہوں کہ…" یہ کچھ شہادتیں ہیں کہ ہم ایک مختصر تلاش کے بعد انٹرنیٹ پر تلاش کرنے میں کامیاب ہوگئے ہیں۔ واجب الادا رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کا پہلا اقدام یہ ہے کہ کسٹمر سروس کے ذریعے ہمارے ٹیلیفون آپریٹر سے رابطہ کریں ۔ ہم اسے درج ذیل نمبروں کے ذریعہ کرسکتے ہیں۔

• یوگو: 622۔
• جازٹیل: 1566۔
• موویسٹار: 1004۔
• ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
• اورنج: 1414۔
• پیفون: 1706۔
• ووڈافون: 123۔

اگر ہمارے آپریٹر نے انقلاب برپا کرنے سے انکار کردیا تو ، اگلا مرحلہ یہ ہوگا کہ وہ شکایت کلیم کے محکمے کو پہنچائے۔ دعوے کو ریکارڈ کرنے کے ل is ، ای میل کے ذریعے پی ڈی ایف فارمیٹ میں ڈیجیٹل کاپی کی درخواست کرنے کی سفارش کی جاتی ہے ۔

میرے آپریٹر نے میرے پیسے واپس کرنے سے انکار کردیا ، میں کیا کروں؟

دعوے کو ہاتھ میں رکھتے ہوئے ، اگلا قدم قریبی کنزیومر سروس کے دفتر جانا ہے۔ اس سے قبل ، کال ہسٹری کی ایک طباعت شدہ کاپی بنانے کی سفارش کی جاتی ہے ، خاص طور پر جس دن 11866 پر مبینہ کال کا بل دیا گیا تھا۔ دعوی کی تکمیل کے بعد ، کمپنی کی جوابی اوقات کے مطابق قرارداد کی مدت مختلف ہوسکتی ہے۔ عوامی جسم کے اپنے سنترپتی.

اور اگر مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے…

اگر قرارداد ہمارے حق میں ناکام نہیں ہوتی ہے یا ہمارا آپریٹر فعال اور غیر فعال طور پر رقم واپس کرنے سے انکار کرتا ہے تو ، اس کا سب سے سخت حل کمپنی کی بینک کی رسیدوں کو روکنا ہے ۔ لائن سے باہر بھاگنے سے بچنے کے ل we ہم اس وقت تک کسی دوسرے آپریٹر کے لئے پورٹیبلٹی کرسکتے ہیں جب تک کہ ہمارے معاہدے میں مستقل مزاجی کی کوئی بھی مدت نہ ہو۔

اگر یہ ہمارا معاملہ ہے تو ، زیادہ تر امکان ہے کہ ہم کسی طرح کے نادہندگان کی عوامی فہرست میں شامل ہوں گے۔ اس مقام پر ہم نجی صارف تنظیموں ، جیسے FACUA یا OCU کو اپنی طرف متوجہ کرسکتے ہیں۔ اس قسم کی تنظیم کا فائدہ یہ ہے کہ یہ قرارداد عموما fav سازگار ہوتی ہے ، حالانکہ ان میں قانونی اور قانونی معاونت حاصل کرنے کے لئے ایک "باہمی تعاون" کے طور پر ایک چھوٹی سی ماہانہ فیس یا ایک دفعہ عطیہ کی ادائیگی ہوتی ہے ۔ دوسرا آپشن محتسب کی طرف رجوع کرنا ہے ، ایک عوامی شخصیت جو صارف اور بحیثیت صارفین ہمارے حقوق کا دفاع کرنے کے لئے کمپنی اور ہمارے درمیان مداخلت کرے گی۔

tuexpertomovil.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست