11860 انوائس پر ، کال کے لئے چارج کا دعوی کیسے کریں

تقریبا 6 6 سالوں سے ، 300 سے زیادہ صارفین نے 11860 پر مبینہ کال کی وجہ سے اپنے فون بل پر چارج وصول کرنے کی عوامی طور پر مذمت کی ہے ، ان الزامات کے ساتھ جو 20 ، 30 اور 40 یورو سے بھی زیادہ ہیں۔ اگرچہ ان میں سے کچھ صارفین نے کال نہ کرنے کا دعوی کیا ہے ، دوسروں کا دعوی ہے کہ انہیں فی منٹ قیمت کے کسی بھی وقت مطلع نہیں کیا گیا ہے۔ دونوں معاملات میں حل ہماری کمپنی سے رقم کا دعوی کرنا ہے ، ایک ایسا عمل جس کی ہم ذیل میں وضاحت کریں گے۔

11860 سے کال نہیں کی گئی ہے ، انوائس پر چارج کا دعوی کیسے کریں

11860 کے گرد گردش کرنے والی کچھ شہادتوں کے بارے میں معلوم کرنے کے لئے انٹرنیٹ پر ایک آسان سی تلاش کرنا کافی ہے۔ "انہوں نے دو منٹ کی کال کے لئے مجھے ووڈافون کے توسط سے مجھ سے 6.13 یورو وصول کیے ہیں جو نہیں کیا گیا تھا"۔ اس نمبر کے لئے انوائس "،" وہ آپ سے کسی چیز کا معاوضہ لیتے ہیں جو آپ نے استعمال نہیں کیا ہے "… یہ تمام تبصرے ایسے طریقوں کا حوالہ دیتے ہیں جو ہمارے ملک میں قانونی نہیں ہیں ، لہذا قانونی نقطہ نظر سے ہم واجب الادا رقم کا دعوی کرسکتے ہیں۔

چارج کی گئی رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے ہمیں سب سے پہلے کرنا پڑے گا وہ ہے کسٹمر سروس کے ذریعے اپنے آپریٹر سے رابطہ کریں۔

• یوگو: 622۔
• جازٹیل: 1566۔
• موویسٹار: 1004۔
• ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
• اورنج: 1414۔
• پیفون: 1706۔
• ووڈافون: 123۔

اگر ہمارے آپریٹر نے انکار کردیا تو ، یہ ادائیگی سے متعلق ہمارے اختلاف کو ریکارڈ کرنے کے لئے محکمہ دعوے کو شکایت پیش کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے ۔ یہ بھی سفارش کی جاتی ہے کہ مسلط کی گئی شکایت کے ای میل کے ذریعہ ایک ایسی دستاویز کی درخواست کی جائے جو دعوے کو باقاعدہ بنانے کی سند فراہم کرے۔

کیا کریں ہمارے آپریٹر نے ہمیں واپس کرنے سے انکار کردیا

دعوی ہاتھ میں چھاپنے کے بعد ، اگلی چیز جو ہمیں کرنا پڑے گی وہ ہے عوامی شکایات کے ل the شکایات اٹھانے کے لئے قریبی کنزیومر آفس میں جانا۔ اس دعوے کو زیادہ وزن دینے کے ل we ہم اس دن کی کال ہسٹری کے اسکرین شاٹ کے ساتھ ایک کاپی فراہم کرسکتے ہیں جس پر 11860 پر مبینہ کال کا بل دیا گیا تھا۔

صارفین کے امور میں شکایت کو باضابطہ بنانے کے بعد ، اس عمل کو حل کرنے کی تاریخ سے months ماہ یا اس سے بھی ایک سال تک توسیع کی جاسکتی ہے ، ہر چیز عوامی خدمت کی سنترپتی اور کمپنی کے اپنے ردعمل پر منحصر ہوتی ہے۔

اور اگر مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے…

اگر قرارداد ہمارے حق میں ناکام نہیں ہوتی ہے تو ، آخری آپشن جس کا ہم سہارا لے سکتے ہیں وہ ہمارے آپریٹر کے بینک رسیدوں کو روکنے پر مبنی ہے ۔ اس سے قبل ، کسی دوسرے آپریٹر کو پورٹیبلٹی کرنے کی سفارش کی جاتی ہے جب تک کہ لائن سے باہر نہ چلے۔ بصورت دیگر ، امکان ہے کہ اگر ہم جرمانے کی ادائیگی سے انکار کرتے ہیں تو ہم نادہندگان کی عوامی فہرست میں شامل ہوجائیں گے۔

اس مقام پر ، ہم نجی تنظیموں جیسے فیکٹوا یا او سی یو کو ماہانہ فیس کی ادائیگی یا فراہم کردہ خدمات کے لئے "عطیہ" دینے پر قانونی اور قانونی مدد حاصل کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں ۔ ہم محتسب کی طرف بھی رجوع کرسکتے ہیں ، ایک عوامی شخصیت جو کمپنی اور مؤکل کے مابین ثالث کی حیثیت سے آزادانہ اور ناپسندیدہ انداز میں مؤخر الذکر کے حقوق کے دفاع کے لئے کام کرے گی۔

tuexpertomovil.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست