8 11850 انوائس میں ، کال کے لئے چارج کا دعوی کیسے کریں

11850 پر مبینہ کال کی وجہ سے درجنوں صارفین نے مختلف فورمز اور سوشل نیٹ ورکس میں عوامی طور پر فون بل پر لگائے جانے کی مذمت کی ہے ۔ مسئلہ یہ ہے کہ بہت سے متاثرہ افراد نے فون کرنے سے انکار کیا ہے۔ دوسرے لوگ کال کرنے کا اعتراف کرتے ہیں لیکن کہتے ہیں کہ انہیں فی منٹ قیمت کے بارے میں نہیں بتایا گیا ہے۔ اس موقع پر ہم آپ کو دکھائیں گے کہ کال کے چارج کا دعوی کرنے کے لئے ہر معاملے میں کس طرح آگے بڑھنا ہے۔

11850 سے مس کال ، میں کیا کرسکتا ہوں؟

"مجھے 11850 پر کال کرنا یاد نہیں ہے لیکن انہوں نے مجھ سے 15 یورو وصول کیے ہیں" ، "20 یورو انہوں نے مجھ پر عائد کیے ہیں اور میں نے ان سے بات نہیں کی ہے" ، "4 منٹ کی کال کے لئے میری والدہ کے بل پر 11 یورو"… زیادہ تر شہادتیں یہ ہیں کہ ہم انٹرنیٹ پر 11850 کے آس پاس ڈھونڈنے میں کامیاب رہے ہیں جس میں وہ ان طریقوں کا ذکر کرتے ہیں جو قانونی نہیں ہیں۔ اس قسم کی مشق کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، اس کا آسان ترین حل یہ ہے کہ ہمارے ٹیلیفون آپریٹر سے انوائس سے وصول کی جانے والی رقم کی واپسی کی درخواست کریں ۔

• یوگو: 622۔
• جازٹیل: 1566۔
• موویسٹار: 1004۔
• ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
• اورنج: 1414۔
• پیفون: 1706۔
• ووڈافون: 123۔

اگر ہم سے انکار کیا گیا ہے تو ، اگلی چیز جو ہمیں کرنا پڑے گی وہ ہے کمپنی کے دعوے کے محکمے میں شکایت درج کروانا۔ اس کو ریکارڈ کرنے کے ل PDF ، پی ڈی ایف فارمیٹ میں اصل شکایت کی کاپی کی درخواست کرنے کی سفارش کی جاتی ہے ۔

میرے آپریٹر نے میرے پیسے واپس کرنے سے انکار کردیا ، میں کیا کروں؟

طباعت شدہ شکایت کے ساتھ ، اگلا مرحلہ یہ ہوگا کہ اسے عوامی انتظامیہ میں جمع کروانے کے لئے ہمیں قریبی کنزیومر سروس آفس سے رجوع کیا جائے ۔ اس دن کی کال ہسٹری کے ساتھ ایک پرنٹ شدہ اسکرین شاٹ منسلک کرنے کی بھی سفارش کی گئی ہے جس دن مبینہ کال پر 11850 بل لگایا گیا تھا۔

ایک بار جب واقعہ رجسٹرڈ ہوجائے تو ، قرار داد کا عمل عوامی ہستی کی سنترپتی پر منحصر ہے ، چند ہفتوں سے کئی مہینوں یا ایک سال تک بھی چل سکتا ہے۔

اور اگر اوپر کام نہیں کرتے ہیں تو…

آخری حل جس کا ہم سہارا لے سکتے ہیں وہ ہے اپنے آپریٹر کی بینک رسیدوں کو روکنا۔ لائن سے باہر بھاگنے سے بچنے کے ل a ، یہ مناسب ہے کہ پورٹیبلٹی پر جلد سے جلد کارروائی کی جائے ۔

کسی طرح سے وابستہ استحکام کی صورت میں ، زیادہ تر امکان ہے کہ ہم نادہندگان کی عوامی فہرست میں شامل ہوں گے۔ اس مقام پر ، ہم کسی صارف تنظیم ، جیسے OCU یا Facua ، کا استعمال ماہانہ یا علامتی رکنیت کی ادائیگی پر ذاتی نوعیت کی قانونی اور ٹیکس مشورے کے ل. کرسکتے ہیں۔ ہم اومبڈسمین کی طرف بھی رجوع کرسکتے ہیں ، ایک عوامی فرم جو صارفین اور کمپنی کے مابین ثالث کی حیثیت سے کام کرے گی تاکہ وہ سابقہ ​​کے مفادات کا مکمل طور پر دفاع کرے۔

tuexpertomovil.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست