11838 انوائس پر ، کال کے لئے چارج کا دعوی کیسے کریں

مبینہ طور پر 11838 پر کال کی وجہ سے بیس کے قریب صارفین نے اپنے فون کے بل پر چارج وصول کرنے کی اطلاع دی ہے ۔ چونکہ یہ ادائیگی نمبر ہے ، کچھ معاملات میں یہ رقم 20 ، 30 اور 40 یورو تک بڑھ جاتی ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ ان میں سے بہت سے صارفین اس بات سے انکار کرتے ہیں کہ انہوں نے کال کی۔ دوسرے ، اس کے برعکس ، 11838 پر فون کرنے کا اعتراف کرتے ہیں لیکن فی منٹ قیمت کے بارے میں مطلع کرنے سے انکار کرتے ہیں ، ایسی قیمت جس میں کچھ معاملات میں 3 یورو سے تجاوز ہوتا ہے۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ کال کے لئے چارج کا دعوی کرنے کے لئے کس طرح آگے بڑھیں۔

11838 سے کال نہیں کی گئی ہے ، انوائس پر چارج کا دعوی کیسے کریں

آپ کو انٹرنیٹ پر ایک مختصر سی تلاش کرنی ہوگی تاکہ معلوم کریں کہ 11838 نمبر پر صارفین کتنے عدم اطمینان رکھتے ہیں۔ "یہ ایک گھوٹالہ ہے ، فی منٹ کی لاگت 3 یورو سے زیادہ ہے" ، "انہوں نے مجھ پر 10.40 پلس VAT چارج کیا ہے۔ یہ فون جو میں نے کبھی نہیں بنایا تھا ، "،" مجھے اس نمبر پر کال کرنا یاد نہیں ہے اور انہوں نے مجھ سے 11.67 یورو وصول کیا "۔ کیا رقم کا دعوی کرنے کا کوئی طریقہ ہے؟ سچ یہ ہے کہ ہاں۔

واجب الادا رقم کا دعوی کرنے کا پہلا قدم کسٹمر سروس کے ذریعے ہمارے ٹیلیفون آپریٹر سے رابطہ کرنا ہے ۔ ہم اسے درج ذیل فون نمبرز کے ذریعہ کرسکتے ہیں:

• یوگو: 622۔
• جازٹیل: 1566۔
• موویسٹار: 1004۔
• ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
• اورنج: 1414۔
• پیفون: 1706۔
• ووڈافون: 123۔

ممکنہ صورت میں جس میں ہمارے آپریٹر نے انکار کردیا ، اگلی چیز جو ہمیں کرنا پڑے گا وہ ہے اس کا دعویٰ محکمہ کے پاس ۔ شکایت ریکارڈ کرنے کے ل، ، اسے ڈیجیٹل کاپی سے بعد میں پبلک ایڈمنسٹریشن کو بڑھانے کے لئے درخواست کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

میرے آپریٹر نے واپسی سے انکار کردیا ، میں کیا کروں؟

دعوی کو باضابطہ شکل دینے کے ساتھ ، اگلا قدم قریبی کنزیومر سروس کے دفتر جانا ہے ۔ مذمت شدہ واقعات کا ثبوت دینے کے ل it ، اس دن کی اسکرین شاٹ کے ساتھ ایک کاپی منسلک کرنے کی سفارش کی گئی ہے جس دن 11838 پر مبینہ کال کا بل دیا گیا تھا۔

انتظامیہ کو دعویٰ پیش کرنے کے بعد ، عمل کمپنی کے جوابی اوقات اور خود جسم کی سنترپتی پر منحصر رہ سکتا ہے۔ تخمینہ شدہ مدت 6 ماہ سے ایک سال ہے ۔

اور اگر مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے…

اگر قرارداد کمپنی کے حق میں ناکام ہو جاتی ہے یا وہ انوائس کی ادائیگی سے انکار کرتا ہے تو ، آخری اقدام آپریٹر کے بینک کی رسیدوں کو روکنا ہے ۔ لائن میں کٹوتیوں سے بچنے کے ل it ، تجویز کی جاتی ہے کہ رسیدوں کو روکنے کے بعد جب تک ہمارے پاس معاہدے سے وابستہ استحکام نہ ہو۔ بصورت دیگر ، زیادہ تر امکان ہے کہ ہم کسی عوامی ناجائز فہرست میں شامل ہوں گے۔

مؤخر الذکر سے بچنے کے لئے ، ہم محتسب ، ایک عوامی ادارہ استعمال کرسکتے ہیں جو مؤخر الذکر کے حقوق کے دفاع کے لئے کمپنی اور صارف کے مابین ثالث کی حیثیت سے کام کرے گی۔ ہم نجی صارف تنظیموں ، جیسے OCU یا Facua کی طرف بھی جاسکتے ہیں ۔ اگرچہ یہ قرارداد عام طور پر مؤکل کے حصے کے لئے سازگار ہوتی ہے ، لیکن وہ قانونی اور قانونی مدد حاصل کرنے کے لئے باہمی تعاون کے طور پر تھوڑی سے ماہانہ فیس یا چندہ لے کر جاتے ہیں۔

tuexperto.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست