8 11811 انوائس پر ، کال کے لئے چارج کا دعوی کیسے کریں

2014 کے بعد سے ، 600 سے زیادہ صارفین نے 11811 پر مبینہ کال کی وجہ سے انٹرنیٹ پر اس بل پر چارج کرنے کی اطلاع دی ہے ۔ کچھ صارفین کال کرنے کا اعتراف کرتے ہیں لیکن فی منٹ قیمت کے بارے میں مطلع کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ دوسری طرف ، دوسرے ، اپنی خط سے فون کرنے سے انکار کرتے ہیں۔ یہ سارے طرز عمل اسپین میں غیر قانونی ہیں۔ حل یہ ہے کہ ہماری کمپنی کو واجب الادا رقم کا دعوی کیا جائے ، ایک ایسا عمل جس کی ہم ذیل میں وضاحت کریں گے۔

انوائس پر 11811 سے مس کال ، میں کیا کرسکتا ہوں؟

11811 کے بارے میں کچھ تعریفات دیکھنے کے لئے گوگل پر مختصر سی تلاش کرنا کافی ہے۔ "یہ مفت میں ظاہر ہوتا ہے اور پھر وہ آپ کو بتائیں گے کہ یہ 3 یورو ہے" ، "6 منٹ 15.22 یورو۔ یہ ڈکیتی ہے "،" مجھ سے اس کال کے لئے مارچ میں 40 یورو وصول کیے گئے تھے جو میں نے کبھی 11811 پر نہیں کیے تھے "… تمام شہادتیں غیر قانونی کارروائیوں کا حوالہ دیتے ہیں ۔ اپنے آپریٹر سے رقم کا دعوی کرنے کے لئے ہمیں کسٹمر سروس فون کے ذریعے کمپنی سے رابطہ کرنا پڑے گا۔

• یوگو: 622۔
• جازٹیل: 1566۔
• موویسٹار: 1004۔
• ٹیونٹی: خود ٹینٹی ایپلی کیشن سے۔
• اورنج: 1414۔
• پیفون: 1706۔
• ووڈافون: 123۔

ایسی صورت میں جب ہمارے آپریٹر نے اگلے انوائس پر واپسی کرنے سے انکار کردیا تو ، اگلی چیز جو ہمیں کرنا پڑے گی وہ محکمہ کلیمز کے ذریعہ شکایت درج کروانا ہے ۔ شکایت ریکارڈ کرنے کے ل it ، مشورہ ہے کہ بعد میں متعلقہ ایجنسی کو بھیجنے کے لئے ای میل کے ذریعہ ایک کاپی کی درخواست کریں۔

میرے آپریٹر نے واپسی سے انکار کردیا ، میں کیا کروں؟

شکایت فارم ہاتھ میں ہونے کے بعد ، اگلا مرحلہ قریبی کنزیومر سروس آفس میں جانا ہوگا تاکہ وہ انتظامیہ کے پاس دعوی دائر کرے ۔ اس دن کی کال ہسٹری کے ساتھ اسکرین شاٹ منسلک کرنے کی بھی سفارش کی جاتی ہے جس دن کال کا بل 11811 تھا۔

عوامی ادارے کے سامنے اس دعوے کو باضابطہ بنانے کے بعد ، سب سے زیادہ ممکنہ بات یہ ہے کہ موجودہ صحت کی صورتحال کی وجہ سے اس عمل میں چند ماہ لگیں گے ۔ کچھ معاملات میں یہ 6 مہینوں یا ایک سال تک بھی رہ سکتا ہے۔

اور اگر باقی کام نہیں کرتے ہیں تو…

اگر دعوی کی قرارداد ہمارے حق میں ناکام نہیں ہوتی ہے تو ، آخری حل جس کا ہم سہارا لے سکتے ہیں وہ ہمارے آپریٹر کی بینک رسیدوں کو روکنے پر مبنی ہے ۔ لائن سے باہر بھاگنے سے بچنے کے ل it یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ کسی دوسرے کاروباری گروپ کے دوسرے آپریٹر کے لئے پورٹیبلٹی کریں۔

اگر ہمارے پاس مستقل معاہدے کی کم از کم مدت ہے تو ، زیادہ تر امکان ہے کہ ہم کسی قسم کی عوامی جرم کی فہرست میں شامل ہوں گے۔ اس مقام پر ، ہم دو راستے استعمال کرسکتے ہیں۔ پہلی قانونی اور قانونی مشورے کے ل a نجی تنظیم ، جیسے OCU یا Facua سے رابطہ کرنے پر مبنی ہے ۔ عام طور پر ، ان اداروں کے ذریعہ ریزولیوشن سازگار ہوتا ہے ، اگرچہ عام طور پر ، اس میں عام طور پر کچھ فیس کی ادائیگی "سبسکرپشن" یا "مدد" کے طور پر ہوتی ہے۔ ہم محتسب کو بھی استعمال کرسکتے ہیں ، ایک عوامی شخصیت کمپنی اور صارف کے مابین ثالث کی حیثیت سے آزاد اور ناپسندیدہ طریقہ سے مؤخر الذکر کے حقوق کے دفاع کے لئے کام کرے گی۔

tuexpertomovil.com کے ذریعہ شناخت شدہ ادائیگی نمبروں کی فہرست