▶ شین میں ریٹرن پیک پوائنٹ کا استعمال کیسے کریں۔

اگرچہ کوئی بھی اپنی خریدی ہوئی چیز کو واپس کرنا پسند نہیں کرتا، خاص طور پر آن لائن، لیکن اس عمل کو اچھی طرح جاننا بہت ضروری ہے تاکہ پریشانی نہ ہو، اور اسی لیے ہمیں یہ جاننا پڑے گا شین پر ریٹرن پوائنٹ پیک کا استعمال کیسے کریں کوئی بھی صارف ناقص پروڈکٹ یا غلط سائز کے ساتھ وصول کرنے سے محفوظ نہیں ہے، لہذا اس پلیٹ فارم پر اپنی واپسی کو درست طریقے سے کرنے پر توجہ دیں۔

میرے قریب شین پیک پوائنٹ کہاں ملے گا

پہلی چیز جو ہمیں جاننی ہوگی وہ ہے شین پیک پوائنٹ کہاں تلاش کرنا ہےیہ کچھ اداروں کو دیا گیا نام ہے جو متعلقہ ٹرانسپورٹ ایجنسی کو بھیجنے کے لیے واپس کیے جانے والے آرڈرز کو جمع کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ یہ شین کے لیے ایک بیرونی سروس ہے، لہذا آپ اپنا زپ کوڈ اور شہر درج کرنے کے لیے براہ راست ان کی ویب سائٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آپ کو اپنا سامان کہاں لے جانا ہے۔

پنٹو پیک کی ویب سائٹ تک رسائی حاصل کریں

ایک بار InPost ویب سائٹ (Mondial Relay کا نیا نام) پر، ہم اس وقت تک نیچے اسکرول کرتے ہیں جب تک کہ ہمیں 'تلاش' بٹن نہ مل جائے۔ اگلا، 'Find a Pack Point | پر کلک کریں۔ Locker' اور ہم ٹیکسٹ باکس کے بالکل نیچے والے ہدف والے آئیکن پر کلک کرنے سے پہلے اپنا زپ کوڈ درج کر سکتے ہیں۔ اس طرح آپ اپنے قریب موجود تمام پیک پوائنٹس دیکھ سکتے ہیں تاکہ آپ جس چیز کو واپس کرنا چاہتے ہیں اسے لے جا سکیں۔

شین اسپین میں واپسی کا عمل کیسے شروع کیا جائے

ایک بار جب آپ ہمارے پروڈکٹ کو واپس کرنے کے لیے پنٹو پیک کو تلاش کر لیتے ہیں، تو یہ دریافت کرنے کا وقت ہے شین اسپین میں واپسی کا عمل کیسے شروع کیا جائے ایپلیکیشن کھولنے پر، ہمیں نچلے مینو بار کے بائیں جانب پائے جانے والے 'Me' سیکشن میں جانا ہوگا اور 'My orders' سیکشن میں 'See all' آپشن کو منتخب کرنا ہوگا۔ ہمارے تازہ ترین آرڈرز وہاں ظاہر ہوں گے، اس لیے وہ شے جہاں ہم واپس کرنا چاہتے ہیں، عمل شروع کرنے کے لیے 'واپس کریں' پر کلک کریں۔

آرڈر میں آئٹمز کی فہرست دیکھتے وقت، ہم اس دائرے پر کلک کرکے ایک یا ان کو نشان زد کرتے ہیں جنہیں ہم واپس کرنے جارہے ہیں جس کے دائیں جانب ہر ایک ہے اور ہم 'واپسی کی وجہ' ظاہر کرتے ہیں۔ ' ٹیب کو یہ بتانے کے لیے کہ اس میں کیا مسئلہ ہے (اس میں خرابی ہے، غلط سائز ہے، خراب معیار ہے، وغیرہ۔) اور اگر آپ اس کی تصدیق کرنا چاہتے ہیں تو تصاویر شامل کریں۔ وضاحت کرنے کے بعد، 'اگلا مرحلہ' پر کلک کریں۔ یہ یقینی بنانا ضروری ہے کہ ہم ان تمام پروڈکٹس کو شامل کریں جنہیں ہم ایک ہی وقت میں واپس کرنا چاہتے ہیں، اور تصدیق ہونے کے بعد ہم 'ٹھیک ہے' کو منتخب کرتے ہیں۔

یہ تقریبا وقت ہے شین پر واپسی کا عمل مکمل کریں اب ہمیں صرف 'ریفنڈ میتھڈ' پر کلک کرنا ہے اس کا انتخاب کرنے کے لیے کہ کیا ہم چاہتے ہیں درخواست میں یا براہ راست کارڈ اکاؤنٹ میں مستقبل کی خریداریوں کے لیے ہمیں شین اکاؤنٹ میں رقم واپس کی جائے گی۔ پھر آپ کو واپسی کا طریقہ منتخب کرنا پڑے گا، کیونکہ ہمارے پاس نہ صرف اسے پنٹو پیک پر بھیجنے کا اختیار ہے۔ آپ اسے پوسٹ آفس بھی لے جا سکتے ہیں یا، اگر آپ چاہیں تو واپسی کا خود براہ راست خیال رکھیں (کم تجویز کردہ)۔ 'تصدیق' پر کلک کریں اور پھر 'جمع کروائیں' پر کلک کریں۔

اس وقت ایک Shein ریٹرن لیبل تیار کیا جائے گا ('میرے آرڈرز' ->' آرڈر کی تفصیلات' میں واقع اور ڈاؤن لوڈ کے قابل ہے - > 'لوگ آف ریٹرن اور ریفنڈ' -> 'دیکھیں')۔ ہمیں اسے خود ہی پرنٹ کرنا ہوگا اور اسے پنٹو پیک پر لے جانے سے پہلے اس پیکج پر چسپاں کرنا ہوگا جسے آپ واپس کرنے جارہے ہیں۔

پوسٹ کے ذریعے شین میں واپسی کا طریقہ

بہت سے صارفین یہ جاننا پسند کرتے ہیں کہ پوسٹ کے ذریعے شین میں کیسے واپس جانا ہے کیونکہ یہ ایک معروف عوامی خدمت ہے، اس لیے یہ جاگ سکتا ہے InPost Point Pack سے زیادہ اعتماد۔ عملی طور پر، دونوں عام طور پر بغیر کسی پریشانی کے کام کرتے ہیں، لیکن اس معاملے میں، آپ کو صرف شین ایپلی کیشن میں 'پوسٹ آفس' کے اختیار کو واپسی کے طریقہ کے طور پر منتخب کرنا ہے (پچھلا نقطہ دیکھیں)۔ ایک یا دوسرے آپشن کا انتخاب کرنے سے بڑا فرق نہیں پڑتا۔

شین ریٹرن پیک کرنے کا طریقہ

ایک اور سر درد جس کا سامنا ہم نہیں کرنا چاہتے جب ہمیں واپسی کرنی پڑتی ہے وہ ہے زیر بحث شے کی پیکنگ۔ قیاس کردہ منظر نامے میں جس کا ہمیں سامنا کرنا پڑتا ہے شین ریٹرن کو کیسے پیک کرنا ہے، ہمیں یہ فائدہ ہے کہ پلیٹ فارم پر ہر پروڈکٹ انفرادی طور پر ایک عملی بیگ میں آتا ہے۔ ہمیں پنٹو پیک یا پوسٹ آفس لے جانے سے پہلے صرف ایک لفافہ یا باکس استعمال کرنا ہوگا جو فٹ بیٹھتا ہو اور متعلقہ ریٹرن لیبل چسپاں کرتا ہو۔

شین میں مفت واپسی کیسے کریں۔

واپس کی گئی پروڈکٹس موصول ہونے پر، Shein کی کوالٹی کنٹرول ٹیم اس شے کی جانچ کرتی ہے، اور اگر اس میں کوئی خرابی پائی جاتی ہے یا یہ کہ آئٹم کیا گیا ہے استعمال کیا جاتا ہے، وہ واپسی کو قبول نہیں کر سکتے ہیں. اسی لیے یہ ضروری ہے کہ واپسی کے عمل میں ایسی تصاویر فراہم کی جائیں جو یہ ظاہر کریں کہ یہ نقائص پہلے سے موجود تھے جب ہم نے لباس وصول کیا تھا۔

ایک اور اہم تفصیل یہ ہے کہ شین پر خریدی گئی تمام مصنوعات واپس نہیں کی جا سکتیں۔ ہمیں اس بات کو یقینی بنانا ہو گا کہ ہمارے ملبوسات واپس کیے جا سکیں، کیونکہ ان میں سے کچھ درخواست میں ان کی تفصیل سے ظاہر ہوتے ہیں کہ وہ واپسی کی اجازت نہیں دیتے۔ یہ پروڈکٹس ہیں جنہیں ہم شین پر واپس نہیں کر سکتے:

• جسم
• انڈرویئر
• کیٹیگری 'خوبصورتی' کی مصنوعات
• پارٹیوں اور تقریبات کے لیے سامان
• DIY اشیاء ('یہ خود کریں')
• پالتو اشیاء
• نقلی زیورات
• لوازمات (سوائے اسکارف، بیگ اور کمبل کے)
• خراب حفظان صحت کے تحفظ کے ساتھ تیراکی کا لباس

شین میں واپسی میں کتنا وقت لگتا ہے

بلاشبہ یہ وہ عنصر ہے جو صارفین کو سب سے زیادہ پریشان کرتا ہے: شین میں رقم کی واپسی حاصل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہےچینی نژاد پلیٹ فارم ہونے کے ناطے، ترسیل کے اوقات ان سے زیادہ ہوتے ہیں جو ہم Amazon یا کسی دوسرے آن لائن اسٹور پر پا سکتے ہیں جس کے اسپین میں تقسیم کے مراکز ہیں، اور اسی وجہ سے واپسی کے اوقات بھی۔

مجھے شین میں واپسی کرنے میں کتنا وقت ہے؟

آپ کی واپسی کی پالیسی کے مطابق، ان پر پیکیج کی وصولی سے 10 دنوں میں کارروائی کی جائے گی (کوئی ایسی چیز جس میں دو سے تین ہفتے لگ سکتے ہیں)، وقت کی مدت جو تعطیلات کے دوران بڑھ سکتی ہے جیسے کرسمس کے طور پر یا بلیک فرائیڈے جیسی طاقتور پروموشنل مہموں میں۔ مجموعی طور پر، ہم اس بات پر غور کر سکتے ہیں کہ شین میں واپسی کے عمل میں عام طور پر تقریباً ایک مہینہ لگتا ہے، اس لیے ہمیں صبر کرنا ہوگا، بہت صبر کرنا ہوگا جب تک کہ ہمیں رقم واپس نہ مل جائے۔ ہمارے اکاؤنٹ میں۔