▶ اپنے موبائل سے Amazon پر کسی پروڈکٹ کو کیسے واپس کریں۔

مختلف آن لائن کامرس پلیٹ فارمز کے ساتھ ہماری پہلے سے ہی واقفیت ان کے ذریعے خریداری کرنا انتہائی آسان بناتی ہے، لیکن آئٹمز واپس کرتے وقت کیا ہوگا؟ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ وہ کتنے ہی کارآمد ہوں، ہم کبھی بھی غلط پروڈکٹ وصول کرنے سے محفوظ نہیں ہوتے، جس میں کچھ نقصان ہوتا ہے یا جو ہمیں پسند نہیں ہوتا، اس لیے یہ مضمون مرحلہ وار تفصیل سے بتائے گا واپس کرنے کا طریقہ موبائل سے ایمیزون میں پروڈکٹ

پہلا کام جو ہمیں کرنا ہے وہ ایپلی کیشن کے اندر 'میرے آرڈرز' سیکشن میں داخل ہونا ہے، جہاں ہمیں ایمیزون پر ہماری تازہ ترین خریداریوں کے ساتھ فہرست ملے گی۔اس فہرست کے اندر، وہ آئٹم منتخب کریں جسے آپ واپس کرنا چاہتے ہیں اور اگلی اسکرین پر، جس میں ڈیلیوری ڈیٹا کی تفصیلات ہوتی ہیں، آپ کو تھوڑا سا نیچے اسکرول کرنا ہوگا جب تک کہ 'Return products' کا آپشن نہ مل جائے۔(یہ سیکشن پہلے ہی آخری تاریخ کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے جو اس بات کی نشاندہی کرے گا کہ ہم کب واپسی کر سکتے ہیں)۔ پھر ہم اس عمل کے ساتھ شروع کرتے ہیں، جس میں ہمیں جواب دینا ہوگا کہ ہم زیر بحث پروڈکٹ کو کیوں واپس کرنا چاہتے ہیں۔

پہلے سوال کا جواب ملنے کے بعد، Amazon ہم سے دوسرا سوال کرے گا تاکہ واپسی کی مزید وجوہات بتائیں (اگر ہم مزید وضاحت نہیں کرنا چاہتے تو ہم 'دیگر' کا انتخاب کر سکتے ہیں اور پھر نہیں کریں گے۔ تبصرے میں کچھ بھی شامل کریں)۔ اس کے بعد، 'جاری رکھیں' کے بٹن پر کلک کریں اور اس وقت ہم انتخاب کریں گے کہ ہمیں رقم کی واپسی کہاں چاہیے، چاہے وہ ایمیزون اکاؤنٹ میں مستقبل کی خریداریوں کے لیے دستیاب ہو یا براہ راست ہمارے کارڈ پرایک بار پھر، 'جاری رکھیں' پر کلک کریں اور جو کچھ بچا ہے وہ ٹرانسپورٹ کمپنی کا انتخاب کرنا ہے جس کو ہمیں واپس کی گئی چیز بھیجنی ہے۔

میں ایمیزون پروڈکٹ کہاں واپس کر سکتا ہوں

ایسے کچھ صارفین نہیں ہیں جو عمل کے دوران پیدا ہونے والی پریشانی اور شکوک و شبہات کی وجہ سے کسی چیز کو واپس کرنے کا فیصلہ نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ ان لوگوں میں سے ہیں جو حیران ہیں کہ میں ایمیزون پروڈکٹ کہاں واپس کر سکتا ہوں، ایپلی کیشن میں ہی آپ کو دستیاب آپشنز مل جائیں گے۔ عام طور پر، واپسی SEUR یا Celeritas کے ڈیلیوری پوائنٹس پر کی جا سکتی ہے، اور اگر آپ کے پاس یہ سوال ہیں کہ یہ پوائنٹس آپ کے شہر میں کہاں ہیں، تو آپ کے پاس ایپ میں ہی اس کا حل موجود ہے۔

چاہے آپ SEUR کا انتخاب کریں یا Celeritas، واپسی کے عمل میں آپ کو دونوں کمپنیوں کے دفاتر کا لنک مل جائے گا۔ اس لنک تک رسائی حاصل کر کے آپ اپنے پتے کے قریب ترین ریٹرن پوائنٹ تلاش کر سکتے ہیں، اور واپسی کی تصدیق کرتے وقت آپ کو موصول ہونے والی ای میل میں آپ کو مطلع کیا جائے گا۔ پیروی کرنے کی ہدایات اور آپ کے پروڈکٹ کو واپس کرنے کی آخری تاریخ۔

کیا آپ اصلی باکس کے بغیر ایمیزون پروڈکٹ واپس کر سکتے ہیں؟

ایک اور سوال ہے جو ان لوگوں میں بہت سے خدشات کو جنم دیتا ہے جنہیں واپسی کرنی پڑتی ہے: کیا ایمیزون پروڈکٹ کو اس کے اصلی باکس کے بغیر واپس کیا جا سکتا ہے؟مثالی طور پر، اسے اسی حالت میں واپس کریں جس حالت میں یہ آپ کو پہنچایا گیا تھا، لیکن اگر کافی وقت ہو گیا ہے یا آپ کو تقریباً فوراً ہی باکس سے چھٹکارا مل گیا ہے، تو آپ کو پریشان ہونے کی ضرورت نہیں ہے۔

Amazon عام طور پر اپنے صارفین کو بہت سی سہولتیں پیش کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ اسے ایک ہی باکس میں واپس کرنا ضروری نہیں ہے اگر یہ ہے Celeritas آپشن کا انتخاب کریں، پیکیجنگ میں ایک لیبل شامل کرنا ہوگا، لیکن اس چیز کی پیکیجنگ یا پیکیجنگ بالکل وہی نہیں ہونی چاہیے جس کے ساتھ وہ پہنچی ہے۔

اپنے موبائل سے ایمیزون ریٹرن سینٹر تک کیسے رسائی حاصل کریں

Amazon کی ایپلی کیشن دوسرے آن لائن کامرس پلیٹ فارمز کے مقابلے میں بہت صاف ہے، لیکن اس سے کچھ فنکشنز غائب ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ یہ جاننے میں دلچسپی رکھتے ہیں کہ اپنے موبائل سے ایمیزون ریٹرن سینٹر تک کیسے رسائی حاصل کی جائے، تو آپ کو سرچ باکس استعمال کرنا ہوگا جو آپ کو اوپری حصے میں ملے گا۔ ایپ اس میں 'ریٹرن سینٹر' لکھنے سے، آپ کو ایک بٹن دکھایا جائے گا جس سے آپ مذکورہ حصے تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

ایمیزون پر دیگر مضامین

ایمیزون پر سپانسر کا کیا مطلب ہے

Amazon پرومو کوڈ 2022: انہیں کہاں تلاش کریں اور انہیں کیسے استعمال کریں

Amazon ایپ سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے 10 ترکیبیں

ایمیزون ایپ میں ممکنہ جعلی جائزے کی نشاندہی کرنے کے اشارے