جب آپ AliExpress پر تنازعہ کھولتے ہیں تو کیا ہوتا ہے۔

اگر ہم AliExpress آرڈر سے مطمئن نہیں ہیں، یا اسے موصول نہیں ہوا ہے، تو ہم رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لیے تنازعہ کھول سکتے ہیں۔ ذیل میں ہم آپ کو بتائیں گے جب آپ AliExpress پر کوئی تنازعہ کھولتے ہیں تو کیا ہوتا ہے، تنازعہ کو کیسے کھولا جائے سے لے کر اسے شروع کرنے کی آخری تاریخ کیا ہے۔ آپ کو ایسی پروڈکٹ کے لیے تصفیہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے جس کا وعدہ نہیں کیا گیا تھا۔

تنازعات خریدار اور بیچنے والے کے درمیان کسی پروڈکٹ کی خریداری میں مسائل کی وجہ سے ثالثی ہوتے ہیں۔خریدار ایک تنازعہ کھول سکتا ہے اگر وہ کسی پروڈکٹ سے مطمئن نہیں ہے یا اسے موصول نہیں ہوا ہے اصولی طور پر دونوں فریق ایک معاہدے پر بات چیت کریں گے، جو کہ ایک ہو سکتا ہے۔ جزوی رقم کی واپسی یا کل، پروڈکٹ کی واپسی کے ساتھ، لیکن اگر 5 دنوں کے بعد بھی کوئی معاہدہ نہیں ہوتا ہے، تو علی ایکسپریس ٹیم کے ذریعے تنازعہ میں ثالثی کی جائے گی۔ تنازعہ کھولنے سے پہلے بیچنے والے سے بات کرنا افضل ہے۔

تنازعہ کھولنے کے لیے، پورٹل کے اوپری حصے میں "My Orders" پر جائیں، اپنی خریدی ہوئی اشیاء کو دیکھنے کے لیے . "ایکشنز" کالم کے تحت، "اوپن تنازع" ایکشن ظاہر ہوگا۔ آپ اسے "آرڈر کی تفصیلات" سے بھی کھول سکتے ہیں۔ آخر میں، بس اسے شروع کرنے کے لیے ایک فارم بھرنا باقی ہے۔ اب جب کہ ہم جانتے ہیں کہ جب آپ AliExpress پر کوئی تنازعہ کھولتے ہیں تو کیا ہوتا ہے، ہم ان کے بارے میں شکوک کو دور کرنے جا رہے ہیں۔

AliExpress پر معیاد ختم ہونے کے ساتھ تنازعہ کھولنے کا طریقہ

مخصوص مدت کے اندر تنازعہ کو کھولنے کے لیے پروڈکٹ کا جائزہ لینا ضروری ہے۔اگر 15 دن کی حفاظتی مدت کے بعد بھی ہم نے کوئی تنازعہ نہیں کھولا ہے تو کیا اسے کھولنا ممکن ہے؟ تنازعہ ناممکن ہے لیکن ہمارے پاس دعویٰ کرنے کے اور طریقے ہیں ہماری مصنوعات. یقیناً، رقم کی واپسی حاصل کرنا زیادہ مشکل ہو گا، کیونکہ اگر 15 دنوں کے بعد بھی ہم نے دعویٰ نہیں کیا ہے، تو AliExpress کوئی حل تجویز کرنے یا بیچنے والا ہمیں دینے کا پابند نہیں ہے۔

ان صورتوں میں سب سے بہتر چیز یہ ہے کہ کسٹمر سروس کے ذریعے پلیٹ فارم سے رابطہ کریں AliExpress کے پاس آپ سے رابطہ کرنے کے کئی طریقے ہیں۔ صفحہ کے نیچے ہم "چیٹ" میں ایک بوٹ کے ساتھ چیٹ کر سکتے ہیں، جو ہمیں کسی فزیکل آپریٹر کے پاس بھیج سکتا ہے اگر وہ ہمارے مسائل حل نہیں کر سکتا۔ ہم بارسلونا کے مرکزی دفتر کو 93 437 58 79 پر کال کر کے بھی کال کر سکتے ہیں۔ آخر میں، پلیٹ فارم کے ٹویٹر یا فیس بک اکاؤنٹس کے ساتھ چیٹ کھولنا ممکن ہے۔

آخر میں یہ بہتر ہو سکتا ہے بیچنے والے سے رابطہ کریںپروڈکٹ ونڈو سے آپ کو چیٹ کھولنے اور وہاں اس سے بات کرنے کے لیے بیچنے والے کے نام یا تصویر پر کلک کرنا ہوگا۔ کسی بھی صورت میں، تحفظ کی مدت ختم ہونے کے بعد، آپ کسی حل تک پہنچنے کے پابند نہیں ہیں، لہذا یہ آپ کے رویے یا سیلز پالیسی پر منحصر ہوگا۔

عدت موصول نہ ہونے پر AliExpress پر تنازعہ کیسے کھولا جائے

اگر ہمیں پیکج موصول نہیں ہوتا ہے تو ہم کارروائی کر سکتے ہیں تاکہ AliExpress ہماری رقم واپس کر دے پہلے ہمیں اس کی لوکیشن معلوم کرنی چاہیے آرڈر نمبر کے آگے «تفصیلات دیکھیں» میں ہمارا آرڈر۔ اگر پیکج کو کسٹم میں برقرار رکھا جاتا ہے، تو منطقی بات یہ ہے کہ اسے لے جانے والی کمپنی سے رابطہ کریں۔ ایسی صورت میں کہ ہم مذکورہ کمپنی سے رابطہ نہیں کر سکتے یا وہ ہمیں مسائل کے ساتھ پیش کرتے ہیں، ہمیں پلیٹ فارم پر ہی شکایت کرنی چاہیے۔

اگر ہم کوئی تنازعہ کھولتے ہیں تو چینی کمپنی شپنگ کمپنی اور بیچنے والے سے رابطہ کرے گیاگر ہمیں تسلی بخش معلومات نہیں ملتی ہیں، تو رقم ہمیں واپس کر دی جائے گی، کیونکہ جب تک ہمیں پروڈکٹ موصول نہیں ہو جاتا تب تک لین دین AliExpress کے پاس ہوتا ہے۔ اگر ہم رقم کی واپسی نہیں چاہتے ہیں، لیکن اس کے بجائے ہمیں ایک جیسی پروڈکٹ واپس بھیجیں، تو ہم چیٹ کے ذریعے بیچنے والے سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

جھگڑا ختم ہونے کا کیا مطلب ہے

وقت کی ایک مدت کے بعد تنازعہ کی حیثیت "تنازعہ ختم" کے طور پر ظاہر ہوگی، تنازعہ ختم ہونے کا کیا مطلب ہے؟ اس کا مطلب ہے کہ تنازعہ ختم ہو گیا ہے کسی بھی فریق سے اتفاق کر کے۔ صرف ذیل میں تنازعہ کے حل کی نشاندہی کرے گا۔ اگر تنازعہ بند کر دیا گیا ہے لیکن ہمیں رقم کی واپسی میں کوئی مسئلہ ہے، تو ہمیں فوری طور پر AliExpress کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے اور ثبوت منسلک کرنا چاہیے۔ اگر تنازعہ جاری ہے، تو اسٹیٹس کہے گا "Dispute in progress"۔

AliExpress پر تنازعہ کھولنے کی آخری تاریخ کیا ہے

خریداروں کے پاس تنازعات کھولنے کے لیے ایک محدود مدت ہے۔ آرڈر بھیجے جانے کے بعد، خریدار تنازعہ کے نظام کے ذریعے کسی بھی واقعے کی اطلاع دے سکتا ہے۔ AliExpress پر تنازعہ کھولنے کی آخری تاریخ کیا ہے؟ پروڈکٹ کی خریداری کے دوران AliExpress کی جانب سے پیش کردہ مدت کے تحفظ کے دوران تنازعہ کھولنا ممکن ہے۔ .

تحفظ کی مدت شروع ہوتی ہے جب پروڈکٹ میں ٹریکنگ نمبر شامل کیا جاتا ہے اور 15 دنوں میں ختم ہوتا ہے یہ 2 مختلف طریقوں سے ختم ہو سکتا ہے: 15 دن سے جب خریدار نے پروڈکٹ کی وصولی کی تصدیق کی یا شپنگ کی آخری تاریخ کے 15 دن بعد، شپنگ ٹیمپلیٹ میں قائم کیا گیا۔ چونکہ مدت محدود ہے، اس لیے مثالی یہ ہے کہ ان ادوار میں پروڈکٹ کو چیک کریں۔

علی ایکسپریس پر کتنے تنازعات کھولے جا سکتے ہیں

اس وقت، بہت سے صارفین حیران ہوں گے کہ AliExpress پر کتنے تنازعات کھولے جا سکتے ہیں۔جھگڑے کی کوئی محدود تعداد نہیں ہے لیکن اگر کوئی خریدار مبالغہ آمیز تنازعات کھولے مثلاً وہ 30 خریدے اور 25 جھگڑے کھولے تو یقیناً آلے کا غلط استعمال. اس صورت میں، AliExpress آپ سے بدسلوکی سے بچنے کے لیے اقدامات کرنے کے لیے تفتیش کرے گا۔ یہ خریدار کے اکاؤنٹ کے بند ہونے کا باعث بن سکتا ہے، جس کا مطلب پلیٹ فارم پر نئے تنازعات کھولنے یا خریدنا ناممکن ہے۔

AliExPress پر تنازعہ میں ترمیم کرنے کا طریقہ

تنازعہ یک طرفہ اور طے شدہ عمل نہیں ہے بلکہ ہر فریق اپنا نقطہ نظر پیش کرتا ہے۔ کسی تنازعہ کے دوران فراہم کردہ ڈیٹا یا دعوے کی درخواست میں ترمیم کرنا معمول کی بات ہے، لہذا اگر آپ مزید معلومات شامل کرنا چاہتے ہیں یا کوئی تفصیل تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو ہم آپ کو دکھائیں گے تنازعہ میں ترمیم کرنے کا طریقہ AliExpress

تنازعہ بیچنے والے کے ساتھ ایک چیٹ شروع کرے گا جس کے ذریعے آپ بات چیت کر سکتے ہیں۔اس کے ذریعے آپ معلومات کی درخواست کر سکتے ہیں یا پروڈکٹ پر بات کر سکتے ہیں۔ "میری تجویز" میں آپ رقم کی واپسی یا درخواست کو تبدیل کرنے کے لیے تنازعہ میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ ذیل میں ایک بٹن نمودار ہوگا جو کہ "شواہد اپ لوڈ کریں" کی نشاندہی کرتا ہے تاکہ زیادہ تعداد میں شواہد شامل ہوں، چاہے وہ دستاویزات ہوں یا تصاویر۔

AliExpress پر تنازعہ کو کیسے منسوخ کریں

اگر آپ نے اپنا ارادہ بدل لیا ہے یا جس چیز کو آپ کے خیال میں نقصان پہنچا ہے وہ نہیں ہے، تو آپ تنازعہ کو منسوخ کر سکتے ہیں۔ ہم وضاحت کریں گے AliExpress پر تنازعہ کو کیسے منسوخ کیا جائے ایسا کرنے کے لیے، "My Orders" پر جائیں اور اس پروڈکٹ کا پتہ لگائیں جس پر آپ نے تنازعہ دائر کیا ہے۔ اس تک رسائی حاصل کریں اور آپ تنازعہ دیکھیں گے، اس کے آگے "منسوخ" بٹن ظاہر ہوگا۔ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے اسے دبائیں کہ آپ اسے منسوخ کرنا چاہتے ہیں۔ اگر آپ تنازعہ کو منسوخ کرتے ہیں اور تحفظ کی مدت کے اندر دوسرا فائل نہیں کرتے ہیں، تو ادائیگی بیچنے والے کو جاری کر دی جائے گی۔

AliExpress کے لیے دیگر ٹرکس

• AliExpress پر مفت شپنگ کیسے حاصل کی جائے
• AliExpress سپین میں واپسی کا طریقہ
• AliExpress پر اسٹور کو کیسے بلاک کیا جائے
• AliExpress پر سب سے زیادہ فروخت ہونے والی مصنوعات کو کیسے دیکھیں
• AliExpress پر آرڈر کینسل کرنے کا طریقہ
• AliExpress کی مصنوعات کی دو قیمتیں کیوں ہیں
• لاجسٹکس آپریٹر کے ذریعہ قبول کردہ AliExpress میں اس کا کیا مطلب ہے
• AliExpress آرڈر میں ڈیلیوری ایڈریس کیسے تبدیل کریں
• کیا آپ AliExpress میں انوائس کی درخواست کر سکتے ہیں؟ ہم بتاتے ہیں کہ اسے کیسے کرنا ہے
• AliExpress اور 2021 میں رواج: وہ سب کچھ جو آپ کو جاننے کی ضرورت ہے
• AliExpress مشترکہ ڈیلیوری کا کیا مطلب ہے
• AliExpress پر آرڈر کی غلطی کا تنازعہ کیسے کھولا جائے
• کیا آپ کو AliExpress پر پیسے واپس ملتے ہیں؟ ہم آپ کو تمام جوابات دیتے ہیں
• کیا AliExpress پر ڈیبٹ کارڈ سے خریدنا محفوظ ہے؟
• AliExpress پر ادائیگی کا طریقہ کیسے شامل کریں
• AliExpress پر تصویر کے ذریعے کیسے تلاش کریں
• کیا آپ AliExpress پر نقد ادائیگی کر سکتے ہیں؟
• AliExpress بیچنے والے کو پیغام کیسے بھیجیں
• کیسے جانیں کہ میرا AliExpress آرڈر کہاں ہے
• AliExpress پلازہ سے رابطہ کیسے کریں
• AliExpress کے لیے ڈسکاؤنٹ کوڈ والی بہترین ویب سائٹس
• 2021 میں AliExpress پر اس طرح نقل پیش کی جاتی ہے
• بغیر ادائیگی کے AliExpress پر آرڈر کرنے کا طریقہ
• AliExpress پر کوپن کیسے حاصل کریں
• بغیر کریڈٹ کارڈ کے AliExpress پر کیسے خریدیں
• AliExpress پر ادائیگی کے لیے آرڈر کیسے چھوڑیں
• AliExpress پر ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا، میں کیا کر سکتا ہوں؟
• AliExpress میں کسی پروڈکٹ کا سائز تبدیل کرنے کا طریقہ
• علی ایکسپریس نے آرڈر بند کیوں کہا ہے
• AliExpress پر ایک بیچنے والے سے متعدد مصنوعات کیسے خریدیں
• AliExpress میں آرڈر کی وصولی کی تصدیق کرنے کا کیا مطلب ہے
• AliExpress مجھے روسی میں آتا ہے: اسے کیسے بدلا جائے
• AliExpress میں کرنسی تبدیل کرنے کا طریقہ
• میرا آرڈر AliExpress پر ظاہر نہیں ہوتا: اسے کیسے ٹھیک کیا جائے
• جھگڑے میں ثالثی کے لیے AliExpress کیسے حاصل کریں
• AliExpress کیوں کہتا ہے کہ پیکج ڈیلیور نہیں کیا جا سکتا
• AliExpress معیاری شپنگ آرڈر کو کیسے ٹریک کریں
• AliExpress سے وابستہ افراد کے ساتھ پیسہ کیسے کمایا جائے
• AliExpress میں نقلیں تلاش کرنے کے لیے ٹیلیگرام کے بہترین گروپس
• 2022 میں اسپین سے AliExpress پر فروخت کرنے کا طریقہ
• جب آپ AliExpress پر تنازعہ کھولتے ہیں تو کیا ہوتا ہے
• AliExpress میں اس کا کیا مطلب ہے کہ پیکیج روانگی کے ٹرانسپورٹیشن سینٹر پر پہنچ گیا ہے
• 2022 میں AliExpress پر تنازعہ کھولنے اور جیتنے کا طریقہ
• اسپین میں AliExpress پر کیسے خریدیں، کیا یہ زیادہ مہنگا ہے؟ کیا فوائد ہیں؟