▶ AliExpress مجھے تنازعہ کیوں نہیں کھولنے دے گا۔

وہ میم جو ظاہر کرتا ہے کہ ہم AliExpress پر کیا خریدنے کی توقع رکھتے ہیں اور آخر میں ہمیں کیا موصول ہوتا ہے۔ ہماری توقعات سے بڑھ کر، یہ نہ جاننا بہت مایوس کن ہو سکتا ہے AliExpress مجھے تنازعہ کیوں نہیں کھولنے دے گا جب ہم موصولہ آئٹم سے واضح طور پر مطمئن نہیں ہیں کیونکہ یہ عیب دار حالت میں ہے یا محض اس لیے کہ یہ اس کی تفصیل کے مطابق نہیں ہے۔

بنیادی AliExpress پر تنازعہ کیوں نہیں کھول سکتے ہیں یہ ہے کہ تنازعہ کو موصول ہونے کے 15 دن کے اندر اندر کرنا ہوگا۔ ترتیب.اور نہ ہی اس حق کا استعمال AliExpress میں کیا جا سکتا ہے اگر بیچنے والے کی طرف سے کھیپ کی تصدیق کے بعد 10 دن نہیں گزرے ہیں یا زیر بحث پروڈکٹ ابھی بھی ٹرانزٹ میں ہے۔ دوسرا آپشن یہ ہے کہ آپ جو ثبوت فراہم کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ بہت زیادہ ہے (تصاویر یا ویڈیوز بہت بڑی ہیں) یا وہ اس فارمیٹ میں ہیں جسے پلیٹ فارم نہیں پہچانتا ہے۔

AliExpress پر تنازعہ کھولنے کا کیا مطلب ہے

قدم اٹھانے سے پہلے، آپ کو معلوم ہونا چاہیے AliExpress پر تنازعہ کھولنے کا کیا مطلب ہے یہ ایک ایسا عمل ہے جس میں ثالثی شامل ہوتی ہے۔ کمپنی خود بیچنے والے اور خریدار کے درمیان اس بات کا تعین کرنے کے لیے کہ دعوے میں کون صحیح ہے۔ عام طور پر، پلیٹ فارم خریدار کا ساتھ دیتا ہے، بشرطیکہ مؤخر الذکر کافی ثبوت فراہم کرتا ہو کہ پروڈکٹ کم از کم معیار کے معیار پر پورا نہیں اترتا یا تفصیل سے مماثل نہ ہو کر براہ راست گمراہ کن ہے۔

اپنے موبائل سے AliExpress پر تنازعہ کیسے کھولیں

اگرچہ آپ کے کمپیوٹر سے اس آن لائن ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو استعمال کرنا عام بات ہے، لیکن کچھ ایسے صارفین نہیں ہیں جو یہ جاننا چاہتے ہیں کہ اپنے موبائل سے AliExpress پر تنازعہ کیسے کھولا جائے۔ فونایسا کرنے کے لیے، ایپلیکیشن کھولتے وقت، نچلے مینو بار میں ہمیں اسکرین کے دائیں جانب 'میرا اکاؤنٹ' سیکشن ملے گا۔ ہم وہاں تک رسائی حاصل کرتے ہیں اور 'آرڈرز' سیکشن میں 'See all' پر کلک کریں۔

پھر ہم اپنے تمام آرڈرز کے ساتھ ایک فہرست دیکھیں گے، اس لیے ہم اس کو منتخب کریں گے جس کے لیے ہم تنازعہ کھولنا چاہتے ہیں اور اس پر کلک کریں۔ اس حصے میں جہاں بیچنے والے کی وضاحت کی گئی ہے، اس کی قیمت کے ساتھ شے کی تفصیل ظاہر ہوگی، اور بالکل نیچے 'اوپن تنازع' کا آپشن ہے۔ ہم وہاں کلک کرتے ہیں اور ہم درخواست کی ہدایات پر عمل کرنا شروع کر دیتے ہیں AliExpress کے ساتھ اپنا دعوی دائر کرنے کے قابل ہونے کے لیے۔

AliExpress پر تنازعہ کو دوبارہ کیسے کھولیں

صرف ایک منظرنامہ ہے جس کے ساتھ ہمارے پاس علی ایکسپریس پر تنازعہ کو دوبارہ کھولنے کا طریقہ ہوگا۔ صرف اس صورت میں جب ہم جن لوگوں نے کھلا تنازعہ منسوخ کر دیا ہے، ہمیں اسے دوبارہ کھولنے کا موقع ملے گا تاکہ پلیٹ فارم کے کارکنوں کو دعوے کی صورت میں ہمارے اور بیچنے والے کے درمیان ثالثی کر سکیں۔

بدقسمتی سے، اگر تنازعہ خریدار کے لیے ناموافق نتیجے پر ختم ہو گیا ہے، تو خریدار کے پاس اب تنازعہ کو دوبارہ کھولنے کا اختیار نہیں ہوگا ، چونکہ AliExpress نے فیصلہ کیا ہے۔ ہمارا واحد متبادل یہ ہے کہ آخری حربے کے طور پر اپیل کرنے کی کوشش کرنے کے لیے ایپلی کیشن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کیا جائے، حالانکہ اس کا عمل افراتفری اور بعض اوقات بے ترتیب ہوتا ہے، جس سے ایسے صفحات تلاش کرنا ممکن ہو جاتا ہے جو لوڈ نہیں ہوتے اور مدد تلاش کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔

اپنے پیسے واپس کرنے کے لیے AliExpress پر تنازعہ کیسے کھولوں

جو لوگ یہ جاننے میں دلچسپی رکھتے ہیںمیرے پیسے واپس کرنے کے لیے AliExpress پر تنازعہ کیسے کھولا جائے ان کو معلوم ہونا چاہیے کہ عمل وہی ہے پچھلے حصے میں اشارہ کیا گیا ہے، 'میرے آرڈرز' سیکشن میں داخل ہوں، زیر بحث پروڈکٹ کو منتخب کریں اور اسے کھولیں۔ ایک بار کھولنے کے بعد، ہمارے پاس مکمل رقم کی واپسی یا جزوی رقم کی واپسی کی درخواست کے درمیان انتخاب ہوگا۔ دونوں صورتوں میں، درخواست کرنے کے بعد، آپ کو اپنی شکایات کی حمایت کے لیے کافی ثبوت فراہم کرنا ہوں گے، تاکہ پلیٹ فارم آپ کا ساتھ دے.