▶ گیٹیر میں آرڈر کیسے منسوخ کریں۔

Getir ایک ایسی ایپلی کیشن ہے جو آپ کو اپنے موبائل فون کے ذریعے خریداری کرنے اور اسے منٹوں میں گھر لے جانے کی اجازت دیتی ہے۔ اس طرح، اگر آپ میڈرڈ، بارسلونا، ویلنسیا، زاراگوزا، سیویل اور ملاگا میں رہتے ہیں تو آپ سپر مارکیٹ میں جانے کے بغیر اپنے گھر سے خرید سکتے ہیں۔ لیکن یہ بھی ممکن ہے کہ آرڈر دینے کے بعد آپ دیکھیں کہ یہ وہ نہیں ہے جس کی آپ کو ضرورت ہے، اور آپ سوچ رہے ہوں گے کہ گیٹیر میں آرڈر کیسے منسوخ کیا جائے۔

اگرچہ آپ کے آرڈر کو منسوخ کرنے کا کوئی خاص طریقہ کار نہیں ہے، گیٹیر عام طور پر آپ کی مدد کے لیے کافی تیار ہوتا ہے۔

اس طرح، اگر آپ آرڈر منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو آپ کو کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کرنا چاہیے۔ آپ اسے ای میل یا آن لائن فارم کے ذریعے کر سکتے ہیں، حالانکہ ایسا کرنے کا سب سے تیز ترین طریقہ فون نمبر پر کال کرنا ہے: 930034977

چاہے آپ کا آرڈر پہلے ہی ختم ہو چکا ہے یا نہیں، آپ کو آپ کے آپشنز سے آگاہ کرے گا ممکن حد تک آسان۔

گیٹیر میں رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں

یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کو اپنا گیٹیر آرڈر مل چکا ہو اور بعد میں فیصلہ کریں کہ آپ مطمئن نہیں ہیں اور غور کریں گیٹیر پر رقم کی واپسی کی درخواست کیسے کریں اس صورت میں، پیروی کرنے کے اقدامات وہی ہیں جو کسی آرڈر کو منسوخ کرنے کے لیے ہیں۔ یعنی آپ اس فون نمبر پر فون کال کرسکتے ہیں جس کا ہم نے اوپر ذکر کیا ہے یا اس پر ای میل لکھ سکتے ہیں ایک فارم بھی ہے جسے آپ باقاعدہ ڈاک کے ذریعے بھیج سکتے ہیں، لیکن حقیقت یہ ہے کہ یہ آپشن سست ہے۔

کال یا ای میل میں آپ کو وجوہ بتانا ہوں گی جن کے لیے آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں۔ جواب عام طور پر کافی تیز ہوتا ہے۔

آپ کو یہ بات ذہن میں رکھنی چاہیے کہ، جب تک یہ کوئی ایسی پروڈکٹ نہ ہو جو خراب حالت میں نہ آئی ہو، آپ صرف واپس کر سکتے ہیں غیر خراب ہونے والی مصنوعات لہذا، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ آرڈر کرنے سے پہلے اپنی خریداری کی فہرست کو اچھی طرح سے دیکھ لیں تاکہ مستقبل کے مسائل سے بچا جا سکے۔

گیٹیر کو پیسے واپس کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے

اگر آپ نے اپنی خریداری پر رقم کی واپسی کی درخواست کی ہے تو اب آپ سوچ رہے ہیں گیٹیر کو رقم واپس کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے درخواست سے وہ یقین دلاتے ہیں کہ وہ ہر ممکن کوشش کریں گے تاکہ آپ کو جلد از جلد اپنے آرڈر کی واپسی مل جائے۔ لیکن ان کے استعمال کی شرائط و ضوابط میں ان کے پاس زیادہ سے زیادہ 14 دن ہوتے ہیں، لہذا دو ہفتوں کے اندر آپ کے پاس وہ رقم ہو جائے گی جو آپ نے اپنے آرڈر کے لیے ادا کی تھی۔

آپ کو کسی پروڈکٹ کے لیے کیے گئے تمام ریفنڈز، بشمول شپنگ کے اخراجات، آپ کو واپس کیے جائیں گے اسی طریقہ سے جو آپ ادا کرتے تھےجب آپ ایپ میں اپنا اکاؤنٹ بنائیں گے تو آپ ادائیگی کے ذرائع کا انتخاب کریں گے، اور یہ وہ ذریعہ بھی ہوگا جس سے آپ کو رقم کی واپسی ملے گی۔

ذہن میں رکھیں کہ رقم کی واپسی حاصل کرتے وقت پریشانیوں سے بچنے کے لیے ضروری ہے کہ مصنوعات اسی حالت میں ہوں جس میں وہ ڈیلیور کیے گئے تھے.

گیٹیر پر دعویٰ کیسے کریں

اگر آپ سوچتے ہیں کہ گیٹیر پر دعویٰ کیسے کریں، آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ درخواست کا کوئی فارم یا سیکشن خاص طور پر وقف نہیں ہے اس کو اس لیے دعویٰ کرنے کے ذرائع وہی ہیں جن پر ہم پہلے تبصرہ کر چکے ہیں، ٹیلی فون نمبر اور ای میل۔وہاں آپ اپنے مسائل کی وضاحت کر سکتے ہیں اور کمپنی آپ کو زیادہ سے زیادہ تسلی بخش حل فراہم کرنے کی کوشش کرے گی۔

عام طور پر، اگر آپ کو موصول ہونے والی پروڈکٹس میں کوئی مسئلہ ہے تو آپ سے انہیں واپس کرنے کے لیے کہا جائے گا اور آپ کو ریفنڈ دیا جائے گا ، جیسا کہ ہم نے پچھلے حصے میں ذکر کیا ہے، زیادہ سے زیادہ 14 کیلنڈر دنوں کے اندر۔ خاص طور پر جب مسئلہ یہ ہے کہ مصنوعات کو صحیح حالت میں نہیں پہنچایا جاتا ہے، کسی بھی واقعے کا حل عام طور پر کافی تیز ہوتا ہے۔