❗ میں Caixabank ایپ میں کیوں داخل نہیں ہو سکتا؟
فہرست کا خانہ:
یہ آپ کا نہیں اور نہ ہی آپ کا اکاؤنٹ۔ Caixabank ایپلیکیشن اور ویب سروس بند ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اکاؤنٹس کا جائزہ لینے، ٹرانسفر کرنے یا اس بینک کے کسی دوسرے طریقہ کار کے لیے کوئی بھی آپ کے بینک کی تفصیلات تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا۔ اس کے بارے میں اچھی بات یہ ہے کہ اس کا مطلب ہے کہ کوئی بھی آپ کو لوٹ نہیں رہا ہے یا آپ پر حملہ نہیں ہوا ہے۔ منفی پہلو یہ ہے کہ آپ اپنے اکاؤنٹس کے ساتھ کام نہیں کر سکیں گے اور نہ ہی اپنے موبائل سے سروس تک رسائی حاصل کر سکیں گے جب تک کہ واقعہ ٹھیک نہیں ہو جاتا۔
بگ کی فی الحال Downdetector جیسی ویب سائٹس پر کچھ رپورٹس ہیں۔ لیکن زیادہ سے زیادہ صارفین سوشل نیٹ ورکس پر پوچھ رہے ہیں کہ کیا سروس بند ہے یا ان کی Caixabank ایپلی کیشنز میں کسی قسم کا مسئلہ ہے۔
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418اس وقت کوئی باضابطہ تصدیق نہیں ہے، اور Caixabank ٹویٹر پر سوالوں کا ایک ایک کرکے جواب دے رہا ہے بغیر کسی عام کمی یا رسائی کے مسائل کا ذکر کیے بغیر۔ تاہم، ثبوت موجود ہے، اور آپ Caixabank کی درخواست کے ذریعے یا براہ راست ویب سائٹ پر اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکتے۔
Caixabank سروس بندش
زیادہ تر امکان ہے کہ، سرکاری تصدیق کی عدم موجودگی میں، یہ کسی قسم کی تکنیکی خرابی، دیکھ بھال کی خدمت یا یہاں تک کہ کسی قسم کا حملہ ہے۔ لیکن اس وقت ہم صرف ان صارفین کی تفصیلات جانتے ہیں جو سروس تک رسائی حاصل نہیں کر پا رہے ہیں۔
Caixabank ایپلیکیشن کے ذریعے کوئی اسکرین یا معلوماتی پیغام ظاہر نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، بینک کی تفصیلات تک رسائی کے لیے فنگر پرنٹ استعمال کرتے وقت، ایپلیکیشن کریش ہو جاتی ہے اور سروس بلاک ہو جاتی ہے۔صارف کو ان کی بینک کی معلومات تک رسائی دیے بغیر۔
Twitter پر شکایت کرنے والے کچھ صارفین کا کہنا ہے کہ اس عمل کو کئی بار آزمانے سے رسائی حاصل کرنا ممکن ہے۔ اگرچہ یہ ممکن ہے کہ، اگر ناکامی پھیل جاتی ہے، تو اس وقت تک رسائی مشکل ہوتی جائے گی جب تک کہ واقعہ کی مکمل مرمت نہ ہو جائے۔
ہم کسی بھی نئی تفصیلات اور Caixabank کی طرف سے سرکاری اشاعت پر توجہ دیں گے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ اس مسئلے کی وجہ کیا ہے۔
10 منٹ کے بعد اس نے مجھے اندر جانے دیا۔
- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16 اپریل 2021میں کیا کر سکتا ہوں؟
اس معاملے میں آپ صرف ایک صارف کے طور پر کر سکتے ہیں Caixabank کے انجینئرز کا مسئلہ حل کرنے کا انتظار کریں اور سروس دوبارہ شروع کریں۔ اگر آپ خوش قسمت ہیں تو آپ سروس میں چھپنے کی کوشش کرنے کے لیے کئی بار رسائی کی کوشش کر سکتے ہیں۔لیکن زیادہ امکان ہے کہ یہ سیر ہو جائے گا اگر باقی صارفین بھی ایسا کرتے ہیں۔ اس نے کہا، ہم صرف انتظار کر سکتے ہیں اور اپنے آپ کو صبر سے باز رکھ سکتے ہیں۔
