واٹس ایپ پر ویڈیوز یا تصاویر بھیجنے میں دشواری؟ یہاں حل ہے

آپ نے ابھی واٹس ایپ کھولا ہے، آپ کوئی تصویر یا ویڈیو بھیجنا چاہتے ہیں اور یہ لوڈ ہوتا رہتا ہے، سیکنڈوں، منٹوں اور شاید گھنٹوں کے لیے . کیا ہو رہا ہے؟ واٹس ایپ آپ کو تصاویر یا ویڈیوز بھیجنے کی اجازت کیوں نہیں دیتا؟ یہ بھی ہو سکتا ہے کہ یہ آپ کو بھیجنے کی اجازت دیتا ہے لیکن وصول کنندہ اسے وصول نہیں کرتا ہے۔ اگر آپ کے ساتھ ایسا ہوتا ہے تو درج ذیل سطروں پر توجہ دیں۔ ہم یہ بتانے جا رہے ہیں کہ کیا ہو سکتا ہے اور اسے کیسے حل کیا جائے۔

ایسے کئی مسائل ہیں جو واٹس ایپ میں ملٹی میڈیا فائلز بھیجنے کو متاثر کر رہے ہیں اور مختلف حلوں کے درمیان فرق کرنا ضروری ہے۔ اپلائی کیا جا سکتا ہے۔

اگر میں واٹس ایپ کے ذریعے تصاویر یا ویڈیوز نہیں بھیج سکتا ہوں تو میں کیا کروں؟

سب سے پہلے، چیک کریں کہ آیا واٹس ایپ میں مسائل آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کی رفتار کی وجہ سے ہیں۔ مناسب رفتار کے بغیر میڈیا فائلز بھیجنا فون کے لیے بہت بھاری ہو جاتا ہے اور یہ اسے لے جانے کے قابل نہیں ہوتا۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں

اگر آپ نے ڈیٹا مکمل کر لیا ہے اور آپ کم رفتار سے براؤز کر رہے ہیں تو آپ کے پاس پہلے سے ہی مسئلہ ہے۔ تاہم، ہم آپ کو ایک چھوٹا سا ٹیوٹوریل دینے جا رہے ہیں تاکہ آپ اس کنکشن کی فوری جانچ کر سکیں جو آپ اس وقت کر رہے ہیں۔ غیر ختم شدہ ڈیٹا کے ساتھ بھی، ہو سکتا ہے آپ کے پاس اچھی کوریج نہ ہو اور نیٹ ورک کی رفتار کافی نہ ہو۔

1. Google درج کریں۔
2. تلاشاسپیڈ ٹیسٹ.
3. اپنے کنکشن کی رفتار چیک کرنے کے لیے ان میں سے کسی کو بھی استعمال کریں۔

اگر اپ لوڈ ٹیسٹ کا نتیجہ 100 kb/s سے زیادہ نہیں ہے تو آپ کو معلوم ہے کہ مسئلہ کہاں ہے۔ ایک اچھا کنکشن، 3G کے ساتھ بھی، زیادہ تر ممالک میں 1 mb/s سے زیادہ ہونا چاہیے۔

توثیق کریں کہ واٹس ایپ فیل نہیں ہو رہا ہے

اگر آپ نے تصدیق کر لی ہے کہ آپ کا کنکشن آپ کو مکمل طور پر نیویگیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے، تو مسئلہ مختلف ہو سکتا ہے اور اس کا آپ کے موبائل سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ کبھی کبھی واٹس ایپ نیٹ ورک گھنٹوں اور دنوں تک بند رہتا ہے۔ اس کی وجہ سے پیغامات کام کرنے میں بڑی ناکامی کا باعث بنتے ہیں، بہترین طور پر، لیکن ملٹی میڈیا فائلیں نہ بھیجنا۔

یہ معلوم کرنے کے لیے کہ آیا واٹس ایپ ڈاؤن ہے، بہتر ہے کہ اس صفحہ پر جائیں اور ناکامیوں کی سطح دیکھیں۔ اگر پچھلے چند گھنٹوں میں بگ رپورٹس ہزاروں سے زیادہ ہیں، تو آپ جانتے ہیں کہ مسئلہ کیا ہے۔اس صورت میں کہ یہ رپورٹس 10 اور 20 کے درمیان رہیں، یہ مکمل طور پر معمول کی بات ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ سروس معمول کے مطابق چل رہی ہے۔

Twitter بھی ایسا کرنے کے لیے ایک اچھی جگہ ہے، سوشل نیٹ ورک پر WhatsApp کے آفیشل پروفائل پر جائیں اور آپ واٹس ایپ سرورز کے آپریشن یا اسٹیٹس کے بارے میں جان سکیں گے۔

اپنے فون پر تاریخ اور وقت چیک کریں

اگلا مرحلہ، اگر واٹس ایپ فیل نہیں ہوتا ہے اور آپ کے فون کا کنکشن ٹھیک ہے، تو آپ کو یہ چیک کرنے کی ضرورت ہوگی کہ آیا آپ کے فون کا وقت اور تاریخ اچھی طرح سے مطابقت پذیر ہے۔ یہ، جو احمقانہ لگ سکتا ہے، ان ناکامیوں میں سے ایک ہے جو ہر قسم کی ایپلی کیشنز میں سب سے زیادہ خرابیوں کا سبب بنتی ہے۔ جب انٹرنیٹ سے منسلک کسی ڈیوائس کا وقت درست طریقے سے سیٹ نہیں ہوتا ہے یہ موبائل اور سرور کے درمیان ہم آہنگی کو ناکام بنا دیتا ہے جس تک رسائی حاصل کی جا رہی ہے اتنی بڑی جو کنکشن کو روکتا ہے۔

اپنے فون کی سیٹنگز درج کریں - سسٹم (یا موبائل پر منحصر ایڈوانس سیٹنگز) اور تاریخ اور وقت کی سیٹنگز تلاش کریں یقینی بنائیں کہ وقت اور تاریخ اور علاقہ دونوں درست ہیں۔ اگر آپ اپنے فون پر وقت کو اس کی صحیح تاریخ پر سیٹ نہیں کر پاتے ہیں تو آپ خودکار سیٹ باکس کو غیر چیک کر سکتے ہیں اور ہاتھ سے وقت تبدیل کر سکتے ہیں۔ یہ تھوڑا سا پریشان کن ہوگا کیونکہ یہ آپ کے علاقے سے نہیں جڑے گا لیکن اگر یہ مسئلہ وہاں تھا تو آپ کو حل مل جائے گا۔

توثیق کریں کہ آپ کے پاس اسٹوریج دستیاب ہے

اگر مذکورہ بالا سب ٹھیک ہے۔ لہذا، آپ کو دو انتہائی سخت حلوں کی طرف بڑھنا ہوگا۔ سب سے پہلے یہ جانچنا ہو گا کہ ایس ڈی کارڈ کی سٹوریج یا یہاں تک کہ فون کی اپنی سٹوریج بھی اچھی حالت میں ہے۔ SD اسٹوریج کسی کو آپ کی بھیجی ہوئی تصویر وصول کرنے سے روک سکتا ہے، یہ سوچتے ہوئے کہ یہ آپ کا مسئلہ ہے جب یہ واقعی وصول کنندہ کا ہے۔

• یقینی بنائیں کہ آپ کے SD کارڈ میں جگہ موجود ہے۔ اگر یہ بھرا ہوا ہے تو WhatsApp فائلز کو محفوظ نہیں کر سکتا۔ اگر یہ مسئلہ ہے تو جگہ خالی کرنے کے لیے SD کارڈ پر موجود کچھ فائلوں کو حذف کریں۔
• یقینی بنائیں کہ SD کارڈ صرف پڑھنے کے موڈ پر سیٹ نہیں ہے۔ اگر آپ کو کافی عرصے سے یہ مسئلہ درپیش ہے تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے۔ ایک خراب ترتیب والا کارڈ فائلوں کو ذخیرہ کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔
• اگر کارڈ خراب ہے اور جگہ ہے تو یہ بھی کام نہیں کر سکتا۔ اس کی جانچ کرنا سب سے پیچیدہ ہے، بہتر ہے کہ دوسری کوشش کریں یا اسے فارمیٹ کریں (پچھلا بیک اپ بنانا)۔

اگر آپ کے پاس تمام WhatsApp SD کارڈ پر محفوظ ہیں، تو اپنے WhatsApp کا بیک اپ بنانا اور SD کارڈ پر موجود WhatsApp فولڈر کو اپنے فون کے اندرونی اسٹوریج یا پی سی میں منتقل کرنا نہ بھولیں۔اگر آپ نے فارمیٹ کرنے کا انتخاب کیا ہے، تو فون کو آف اور آن کرنا نہ بھولیں، یہ ہمیشہ کی طرح کام کرتا رہنا چاہیے۔ یہ مرحلہ سب سے پیچیدہ ہے۔

اگر آپ ان سطور میں جو اشارے آپ کو چھوڑتے ہیں ان میں سے کوئی بھی آپ کو سمجھ نہیں آ رہا ہے تو ہمیں ایک تبصرہ کریں اور ہم آپ کی پریشانی میں مدد کریں گے۔ حل جتنا لگتا ہے اس سے زیادہ آسان ہے، حالانکہ اگر SD کارڈ مکمل طور پر خراب ہو گیا ہے، تو ہمارے WhatsApp کے لیے دوبارہ ملٹی میڈیا وصول کرنے کا واحد طریقہ اسٹوریج کو اندرونی میموری میں منتقل کرنا یا SD کارڈ کو تبدیل کرنا ہے۔

اگر آپ کے موبائل میں مائیکرو ایس ڈی نہیں ہے لیکن آپ کی میموری بہت زیادہ ہے تو یہ بھی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کے ساتھ ایسا ہو رہا ہے تو اپنے فون سے فائلیں ڈیلیٹ کر دیں تاکہ WhatsApp کام کر سکے۔

واٹس ایپ کیشے کو صاف کریں

اگر، دوسری طرف، آپ کے پاس کافی میموری ہے اور واٹس ایپ فون پر لکھ سکتا ہے، تو یہ ایک لمحاتی ناکامی ہو سکتی ہے، جس کی وجہ درج ذیل چیزوں میں سے ایک ہے:

• WhatsApp پرانا ہے۔ اس صورت میں، Google Play پر جائیں، WhatsApp تلاش کریں اور اپ ڈیٹ پر ٹیپ کریں۔
• WhatsApp میں ایک مسئلہ ہے اور آپ کو کیش صاف کرنے کی ضرورت ہے۔ اپنے فون کی ترتیبات - ایپلیکیشنز درج کریں اور WhatsApp تلاش کریں۔ ایک بار وہاں پہنچنے کے بعد، آپشن کو تلاش کریں جس میں کہا گیا ہے کہ سٹوریج اور کیش کو حذف کریں۔
• اگر اس میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے تو آپ کو صرف ایپلیکیشن ڈیٹا کو حذف کرنے یا براہ راست دوبارہ انسٹال کرنے کی ضرورت ہے.

مذکورہ بالا سب کے بعد، واٹس ایپ کے لیے فائلوں، تصاویر یا ویڈیوز کو بھیجنے سے روکنا عملاً ناممکن ہے (جب تک یہ بند نہ ہو)۔