فہرست کا خانہ:
اگر آپ بینکیا استعمال کرتے ہیں تو آپ نے محسوس کیا ہوگا کہ سروس صحیح طریقے سے کام نہیں کرتی ہے بہت سے صارفین ناکامیوں کی اطلاع دے رہے ہیں کہ بینکیا یہ کام نہیں کرتی ہے۔ اور نہ صرف ویب تک رسائی ناکام ہو جاتی ہے بلکہ اینڈرائیڈ اور آئی فون موبائل ایپلیکیشن بھی۔ اگر ناکامی مہینے کے شروع میں ہوتی ہے تو مایوسی نمایاں ہو سکتی ہے کیونکہ ادائیگی کرنا، ٹرانسفر کرنا یا اکاؤنٹ سٹیٹمنٹ تک رسائی ممکن نہیں ہے۔
بعض اوقات اس طرح کی چیزیں ہوتی ہیں، اور بینکیا خود ٹویٹر پر تسلیم کرتے ہیں کہ ایپلی کیشن ٹھیک سے کام نہیں کرتی ہے اور وہ اسے حل کرنے کے لیے اس پر کام کر رہے ہیں۔اس موقع پر ہم یہ بتانا چاہیں گے کہ بینکیا ایپلی کیشن میں غلطیوں کی نشاندہی کیسے کی جائے اور ایسا ہونے پر کیا کرنا چاہیے۔
https://twitter.com/Bankia/status/1145754367963881472
مجھے کیسے پتہ چلے گا کہ بینکیا ایپ ناکام ہو جاتی ہے یا یہ میرا فون ہے؟
آپ کو سب سے پہلے یہ چیک کرنا چاہیے کہ آیا ناکامی براہ راست بینکیا سے آتی ہے یا مسئلہ آپ کے فون میں ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ہم آپ کو نیچے بتا رہے ہیں۔
- توثیق کریں کہ آپ کے پاس انٹرنیٹ کنکشن ہے۔ مثال کے طور پر، ہماری جیسی کوئی دوسری ویب سائٹ درج کریں، اور تصدیق کریں کہ آپ بغیر کسی پریشانی کے نیویگیٹ کر سکتے ہیں۔
- یقینی بنائیں کہ بینکیا ایپلیکیشن اپ ڈیٹ شدہ ہے اور آپ کے پاس اسے استعمال کرنے کے لیے ضروری اجازتیں ہیں (ترتیبات سے – ایپلی کیشنز اور بینکیا کی تلاش سے آپ اس مرحلے تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
- بینکیا کی درست ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔ کچھ عرصہ قبل گوگل پلے پر بینکیا کے کئی کلون لیک ہوئے تھے جنہوں نے بینکیا ایپلیکیشن کی نقالی کرنے کی کوشش کی لیکن وہ فراڈ تھے۔
یہاں ہم آپ کو آفیشل بینکیا ایپلیکیشن کا لنک چھوڑتے ہیں، صرف وہی جو صحیح طریقے سے کام کرتا ہے اور بینک سے منظور شدہ ہے۔ اگر آپ نے ان سب کو مسترد کر دیا ہے تو آپ جانتے ہیں کہ یہ آپ کا فون نہیں ہے۔ مسئلہ کا حل تلاش کرنے کے لیے ہم ذیل میں جو بات کرنے جا رہے ہیں اس پر توجہ دیں۔
جب بینکیا ناکام ہو جائے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
عام طور پر جب ایپلی کیشن فیل ہو جاتی ہے تو اس کا مطلب یہ ہوتا ہے کہ Bankia آن لائن سروس بھی فیل ہو رہی ہے یہ جاننا ہے کہ آیا اس کا کوئی حل ہے یا نہیں۔ بینکیا کی سرکاری ویب سائٹ درج کریں۔ اگر آپ اپنے اکاؤنٹ سے لاگ ان کرنے کے قابل ہیں تو کم از کم آپ ضروری طریقہ کار کو انجام دینے اور درخواست کے دوبارہ کام کرنے کا انتظار کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔ اگر ایسا نہیں ہے تو، بینکیا کا ٹویٹر چیک کریں یا فون پر ان سے رابطہ کریں تاکہ معلوم کریں کہ آیا انہیں کوئی مسئلہ ہے اور اسے حل کرنے میں کتنا وقت لگے گا۔
ایک اور چیز جو آپ یہ جاننے کے لیے کر سکتے ہیں کہ آیا بینکیا کا مسئلہ بہت سے صارفین کو متاثر کر رہا ہے وہ ہے Downdetector جیسے صفحات کو چیک کرنا، جہاں وہ کچھ ایپلی کیشنز جیسے WhatsApp، Facebook، Instagram اور بہت سے دیگر کے بڑے پیمانے پر کریش ہونے کی اطلاع دیتے ہیں۔ مزید.
اگر درخواست اور ویب سائٹ کام نہیں کرتی ہے، تو آپ اپنے طریقہ کار (ادائیگی، منتقلی وغیرہ) کو انجام دینے کے لیے صرف ایک ہی کام کر سکتے ہیں بینک جانا ہے۔ ان کو انجام دینے کے لیے. اس کا مطلب آپ کے اکاؤنٹ پر اضافی چارج ہو سکتا ہے اگر زیر بحث بینک آپ سے ان کے لیے چارج کرتا ہے۔
بنکیہ کیوں گرا؟
عام طور پر غلطیوں کا تعلق اپ ڈیٹس، سرور کا مسئلہ، کچھ ہیکر حملہ اور اس قسم کی چیز سے ہوتا ہے۔ سب سے عام بات یہ ہے کہ سروس کی یہ بندشیں بہت کم وقت میں حل ہو جاتی ہیں، حالانکہ بعض اوقات انہیں حل ہونے میں 1 دن تک کا وقت لگ سکتا ہے اور جزوی طور پر۔ یہ ممکن ہے کہ بینکیا ایپلیکیشن میں کریش ہونے کے بعد یہ مسائل پیش کرتی رہے گی جیسے کہ ڈیبٹ کارڈز سے ادائیگی نہ کر پانا اور درخواست کے بحال ہونے کے بعد اس طرح کی چیزیں۔
یہ عام بات ہے کہ اس قسم کے بینکوں کی بڑی ناکامیوں کے دوران بھی، کچھ صارفین ایک نئے بینک میں ، بڑے پیمانے پر تبدیلی کا انتخاب کرتے ہیں۔ دیگر خدمات میں ناکامی سے صارفین میں شدید عدم اطمینان پیدا ہوا۔
کیا آپ کو کبھی بینکیا ایپلیکیشن یا ویب سائٹ کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنا پڑا ہے؟ کیا آپ بینکیا کے کام نہ کرنے پر تبدیل کرنا چاہتے ہیں؟
