اسنیپ چیٹ ملازمین سالوں سے صارفین کی جاسوسی کر رہے ہیں۔

ایک ایپلی کیشن میں جہاں پرائیویسی کو جھنڈے کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے، یہ ستم ظریفی ہے کہ صارفین کی خود جاسوسی کی جاتی ہے۔ حقیقت سے آگے کچھ نہیں ہو سکتا۔ کم از کم وہی ہے جو مدر بورڈ کی اشاعت کی رپورٹ میں کہا گیا ہے، جو سابق کارکنوں، موجودہ کارکنوں اور اسنیپ چیٹ سے مختلف ای میلز کی گواہی کی بازگشت کرتی ہے۔ اس ایپلی کیشن نے جس نے شروع سے ہی عارضی کا دفاع کیا نے اپنے کارکنوں کو صارفین کے ذاتی ڈیٹا کی جاسوسی کرنے کی اجازت دی ہے۔

ایسا لگتا ہے کہ یہ ایک داخلی ٹول ہے جسے بنیادی طور پر درخواست کے مواد سے متعلق عدالتی درخواستوں کو حل کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ یعنی، حساس معلومات تلاش کریں جو مقدمہ میں استعمال کی جا سکتی ہیں یا عدالتوں کے ذریعے دعویٰ کیا جا سکتا ہے۔ اس طرح، نجی گفتگو اور اشاعتوں کا اندرونی طور پر جائزہ لیا جا سکتا ہے۔ اس ٹول کو SnapLion کہا جاتا ہے، کارکنوں اور مدر بورڈ کے ذریعے دیکھے جانے والے کراس میلز کے مطابق، اور مسئلہ ہیکرز کے ذریعہ اس کے غلط استعمال میں ہے۔

مختلف ذرائع کے مطابق، SnapLion ٹول کو Snapchat کے مختلف اندرونی محکموں نے استعمال کیا ہے۔ اور، اس لیے، ایسے کارکنوں کے ذریعے جن کا کسی کیس کے ممکنہ قانونی تقاضوں سے بہت کم یا کچھ لینا دینا نہیں تھا۔ یا یہ کہ وہ اس بات کی توثیق کرنے کے لیے وقف نہیں تھے کہ صارفین کے ذریعے اشتراک کردہ مواد، چاہے عارضی ہی کیوں نہ ہو، ایپلیکیشن کے استعمال کی شرائط کا احترام کرتا ہے۔بنیادی طور پر، ٹول، اسی ذرائع کے مطابق، کارکنوں نے ایپلی کیشن کے صارفین کی جاسوسی کے لیے استعمال کیا تھا جاسوسی سے آگے کسی محرک کے بغیر حساس ڈیٹا سیکھنے کے لیے۔

Snapchat نے کس ڈیٹا کی جاسوسی کی ہے

Snapchat کارکنوں کے مطابق، SnapLion کا مقصد ایپ کے اندر بدسلوکی، دھونس اور اسپام کے خلاف لڑنا ہے لیکن کیا؟ صارفین کو اس سے کیا بچاتا ہے Snapchat کارکنان؟ بظاہر یہ آلہ بغیر کسی بریک کے کمپنی کے اندر ایک محکمے سے دوسرے محکمے میں چلا گیا ہے۔ مختلف ملازمین کے ذریعہ اس کے غلط استعمال کو کس چیز نے جنم دیا ہے جو اصولی طور پر اسے استعمال نہیں کرنا چاہتے تھے۔ یہ سب سوشل نیٹ ورک کے صارفین کی مختلف معلومات اور مواد جاننے کے لیے ہے۔

خاص طور پر، SnapLion صارف کے اکاؤنٹ سے وابستہ ای میل پتوں، یا ان کے فون نمبر کو جاننے کے قابل ہے۔ لیکن زیادہ تشویشناک بات یہ ہے کہ کسی صارف کی مقام کی معلومات کو جاننے کا امکان اس کے علاوہ، ٹول کو صارف کی گفتگو کے میٹا ڈیٹا تک رسائی حاصل ہے، لہذا، چاہے مواد چیٹس کے بارے میں معلوم نہیں ہے، یہ بالکل پتہ چل جائے گا کہ جاسوس صارفین کس کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں۔ یہ نہیں بھولنا چاہیے کہ ایپلی کیشن کے صارف گائیڈ میں یہ بھی بتایا گیا ہے کہ صارف کے ڈیٹا اور معلومات کو برقرار رکھا جا سکتا ہے، بشمول محفوظ کردہ یادداشتیں یا اسنیپس۔ حساس معلومات جس تک سنیپ لائون اور اس ٹول کے پیچھے کام کرنے والے برسوں تک رسائی حاصل کر سکتے تھے۔

مزید محدود داخلی رسائی

Snapchat کے مطابق، کمپنی اندرونی ٹولز تک رسائی کو اپنے ملازمین تک محدود کرتی ہے۔ اس طرح، صرف وہی لوگ جو سختی سے ضروری معاملات میں ایکٹو کام کرتے ہیں SnapLion اور دیگر رسائی استعمال کر سکتے ہیں۔ بلاشبہ، مدر بورڈ کی تحقیق کے مطابق، SnapLion اتنا محفوظ اور محدود نہیں تھا جتنا کہ اسے کچھ سال پہلے ہونا چاہیے تھا اگرچہ کئی کارکنوں نے اس تک رسائی میں تحفظ کی نئی رکاوٹوں کی تصدیق کی ٹول، نیز صارف کی حساس معلومات کی حفاظت کے لیے۔

یہ واضح ہے کہ ٹیکنالوجی کی دنیا میں پچھلے دروازے موجود رہیں گے۔ ان کا بنیادی مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ہر چیز کام کرے جیسا کہ اسے ہونا چاہئے۔ حالانکہ رکاوٹیں ضروری ہیں تاکہ کارکن خود ان کے ساتھ زیادتی نہ کریں۔ یقیناً، صارفین کے لیے کچھ واضح ہونا چاہیے: ہر وہ چیز جو خفیہ نہیں کی گئی ہے کسی وقت دوسرے لوگوں کے ذریعے دیکھے جانے کا امکان ہے۔درخواست کے اندر یا باہر۔