اس طرح ایپل اب ایپ اسٹور میں گھوٹالوں اور غیرضروری سبسکرپشنز سے بچتا ہے۔

حیرتیں ہیں اور ناخوشگوار حیرت بھی۔ اور پھر آپ کے بینک اسٹیٹمنٹ پر ایک ایسی درخواست کی ادائیگی کا پتہ چل رہا ہے جسے آپ نے صرف آزمایا ہے اور آپ کو اس میں کوئی دلچسپی نہیں ہے۔ ٹھیک ہے، ایپل اس سے بچنا چاہتا ہے، یہی وجہ ہے کہ اس نے آئی فون اور آئی پیڈ کے صارفین کو تحفظ فراہم کیا ہے۔ اس نے ایسا اپنے ایپ اسٹور میں ایک سادہ پاپ اپ ونڈو کے ساتھ کیا ہے، جس کے ساتھ یہ فیس آئی ڈی یا ٹچ آئی ڈی کو صارفین کو پیش کی جانے والی مختلف سروسز کے لیے غلطی سے سبسکرائب کرنے سے روکتا ہے۔

اب سے App Store میں، جب آپ کسی بامعاوضہ ایپلیکیشن یا سروس کے ساتھ تعامل کرتے ہیں، تو ایک پاپ اپ ونڈو آپ کو اس عمل پر سوالیہ نشان بنا دے گی۔ یہ لین دین کو موثر بنانے کے فوراً بعد ظاہر ہوگا۔ یا تو فیس آئی ڈی کے ساتھ یا ٹچ آئی ڈی کے ساتھ۔ اس طرح، صارف کو مطلع کرتا ہے کہ وہ ایک سروس کو سبسکرائب کرنے والا ہے اور، اس ٹیکسٹ کے آگے، وہ پوچھتا ہے کہ کیا وہ عمل کی تصدیق کرنا چاہتا ہے یا نہیں اس نے ابھی پرفارم کرنا ختم کیا ہے۔ ایک ایسا قدم جو بظاہر معمولی لگتا ہے، لیکن بہت سے مسائل سے بچنے کے ساتھ ساتھ ایپ اسٹور میں خریداری کے عمل کو شفاف بنانے کے لیے بہت اچھی طرح سے سوچا گیا ہے۔

واہ! ایپل نے سبسکرپشنز کے لیے ایک اضافی تصدیقی مرحلہ شامل کیا۔ یہ نیا الرٹ آپ کے Touch ID/Face ID کے ساتھ تصدیق کرنے کے بعد آتا ہے۔ مجھے امید ہے کہ وہ iOS 13 میں اس کو زیادہ خوبصورت انداز میں حل کریں گے، لیکن مجھے خوشی ہے کہ ایپل نے اسکام سبسکرپشنز کو روکنے کے لیے ایک حتمی قدم اٹھایا۔ ؟؟ @pschiller pic.twitter.com/oktaEVdx0o

- ڈیوڈ برنارڈ (@drbarnard) 11 اپریل 2019

سسٹم ایک ایسے مسئلے کے نتیجے میں آیا جو اب صارف کی طرف سے صرف ایک غلطی نہیں تھی۔ اور یہ وہ ہے، جیسا کہ دی ورج میں رپورٹ کیا گیا ہے، کچھ ڈویلپرز صارفین کو صحیح طریقے سے مطلع کیے بغیر سبسکرائب کرنے کے لیے مخصوص چالوں کا استعمال کر رہے تھے۔ مثال کے طور پر، ہیلتھ ایپلی کیشنز کے بارے میں بات ہو رہی ہے جس کے لیے آئی فون کے ہوم بٹن کو دبانے کی ضرورت تھی، جہاں ٹچ آئی ڈی فنگر پرنٹ سینسر رکھا ہوا ہے، کسی قسم کا فٹنس ڈیٹا اکٹھا کرنے کے بہانے۔ ان ایپلی کیشنز نے صارف کو جو نہیں بتایا وہ یہ ہے کہ اس کے ساتھ وہ ادا شدہ سروس کی سبسکرپشن کے لیے اپنی رضامندی دے رہے تھے۔

ایسے دیگر معاملات بھی ہیں جہاں یہ سبسکرپشن الرٹ پیغام مفید ہے۔ اور یہ ہے کہ بہت سی ایپلی کیشنز صارف کو صحیح طریقے سے مطلع نہیں کرتی ہیں۔ ان میں سے بہت سے لوگ مفت ٹرائل سے لطف اندوز ہونے کے لیے آپ کے بینک کی تفصیلات طلب کرتے ہیں جو بات ہمیشہ واضح نہیں ہوتی وہ یہ ہے کہ اس مدت کے بعد سبسکرپشن ایکٹیویٹ ہو جاتا ہے اور اس کی ادائیگی مؤثر ہو جاتا ہے.صارف کے اکاؤنٹ کے نتیجے میں چارج کے ساتھ۔

ایپل اپنے ایپ سٹور کے استعمال کنندہ کا خیال رکھتا ہے۔ اس نے جنوری سے پہلے ہی اس کا مظاہرہ کیا ہے جب اس نے ڈویلپرز سے ان خدمات کی انفارمیشن اسکرین پر سبسکرپشن کی پوری رقم شفافیت کا ایک عمل جس کا وہ ارادہ رکھتا ہے۔ ہمیں چھوڑنے کے لیے مستقبل میں ان بچوں کی طرح کوئی خبر نہیں جو اپنے والدین کے لیے ہزاروں یورو ایک گیم کے لیے خرچ کرتے ہیں، یا جو غیر ارادی طور پر مختلف سروسز کو سبسکرائب کر کے برباد ہو جاتے ہیں۔