ہم Wish پر خریداری کے تجربے کے بارے میں اپنے قارئین سے تاثرات جمع کرتے ہیں۔

جوم اینڈ وش کے چینی اسٹورز کی آمد ہسپانوی مارکیٹ کے لیے ایک انقلاب ثابت ہو رہی ہے۔ اور کون ان قیمتوں کا مقابلہ کر سکتا ہے؟ یقیناً یہ معیار اور ہر حکم کے انتظار کے اوقات میں بھی نمایاں ہے۔ آخر میں، ہر ایک تجربہ بہت خاص ہوتا ہے، اس لیے ہم نے اپنے قارئین کے تبصرے جمع کرنے کا فیصلہ کیا یہ واضح کرنے کے لیے کہ آیا وش پر خریدنا واقعی قابل ہے یا نہیں وہ تبصرے جو حقیقی ہیں، اور خود پلیٹ فارم کے ذریعہ تیار نہیں کیے گئے ہیں، اور جو ممکنہ طور پر سچے معاملات کو حل کرتے ہیں۔لہذا آپ خود فیصلہ کر سکتے ہیں کہ آیا یہ واقعی اس پلیٹ فارم پر خریدنے کے قابل ہے۔ یقینا، یاد رکھیں کہ صارفین عام طور پر برے پر تبصرہ کرتے ہیں اور اچھے پر زیادہ نہیں، اس لیے ان تبصروں کو احتیاط سے لیں۔

گس گس (08/28/2018)

میں عام طور پر ہر ماہ کئی آرڈر دیتا ہوں۔ میں ابھی کچھ عرصے سے آن لائن خریداری کر رہا ہوں اور میں تجربے سے کہہ سکتا ہوں کہ یہ Amazon یا Lightinthebox کی طرح برا نہیں ہے۔ وہ صفحات جن میں انہوں نے مجھ سے معاوضہ لیا اور مجھے کچھ بھی نہیں ملا، یا مجھے کسٹم کے ساتھ مسئلہ تھا اور انہوں نے پہلے سے ادا شدہ چیز واپس کردی اور میں نے ایک چیز یا دوسری چیز واپس نہیں کی۔ یا جہاں خراب یا چھوٹی چیزیں پہنچیں (کیونکہ آپ کو ایک یا دو سائز مزید آرڈر کرنے ہیں) اور آخر میں میں نے سرمایہ کاری کی رقم بھی حاصل نہیں کی اور مایوسی اور حماقت کا احساس بہت زیادہ ہے۔ لیکن اب خواہشات کے ساتھ حالات اتنے بھی خراب نہیں ہیں۔

Luis Espinosa (10/01/2018)

میں نے اگست میں وش پر تقریباً 10 اشیاء کا آرڈر دیا تھا جو کبھی نہیں پہنچیں۔انہوں نے میری تاریخیں بدل دی ہیں اور پھر بھی میں نہیں پہنچا۔ میں نے رقم کی واپسی کی درخواست کی اور وہ ہمیشہ مجھے جواب دیتے ہیں کہ اس پر کارروائی ہو چکی ہے لیکن میرے اکاؤنٹ میں کوئی بھی رقم ظاہر نہیں ہوتی اور جواب آتا ہے کہ میں اپنے مالیاتی ادارے سے رابطہ کرتا ہوں۔ اور میں نے کیا، لیکن بینک کو رقم کی واپسی کا کوئی اندازہ نہیں ہے، یعنی وہ مجھے پھاڑ رہے ہیں اور مجھے دھوکہ دے رہے ہیں۔

Paulina Palacios (10/25/2018)

میرے لیے وش پر خریدنا ایک برا تجربہ رہا ہے۔ میں نے 16 یورو کا آرڈر دیا اور انہوں نے بہت سارے آرڈرز دیے ہیں۔ مجھے 136 یورو کے تین چارجز موصول ہوئے ہیں، دوسرا 52 یورو کا اور دوسرا 26 یورو کا۔ اب جب میں انہیں واپس کروں گا تو میں مصنوعات کی ترسیل اور واپسی کے اخراجات سے محروم ہو جاؤں گا۔

آرڈر کی تاریخ میں پہلے دن صرف وہی ظاہر ہوا جس کا میں نے آرڈر کیا تھا۔ پے در پے دنوں میں وہ زیادہ دکھائی دے رہے تھے۔ کیا یہ منطقی ہے؟

Alejandro Sanabria (02/21/2018)

خواہش کا صفحہ بیکار ہے۔ میں نے تقریباً 15 پروڈکٹس خریدے اور کوئی بھی وقت اور تاریخ پر نہیں پہنچا۔ وہ آپ کو کسی انچارج سے بات کرنے کے لیے نمبر نہیں دیتے۔

میں سفارش نہیں کرتا۔ یہ قابل اعتماد نہیں ہے۔ بہتر ہے کہ میں فری مارکیٹ سے خریدوں، یہاں پراڈکٹس پہلے پہنچ جائیں اور آپ بیچنے والے سے بات کر سکتے ہیں۔

Raúl (02/10/2018)

میرا AliExpress کے ساتھ تین ماہ پہلے کا دعویٰ ہے اور وہ مجھے جو کہتے ہیں وہ ہے صبر کرنا۔ وہ بیچنے والے کا دفاع کرتے ہیں۔

خواہش، ای بے کے آگے بہترین ہے۔ آپ ہمیشہ PayPal سے ادائیگی کر سکتے ہیں اور آپ کے پاس دعویٰ کرنے اور اپنی رقم واپس لینے کے لیے 6 ماہ ہیں۔

Maxiimiliano (09/15/2018)

میں نے جون میں، جولائی میں اور اگست کے پہلے دنوں میں کئی خریداریاں کیں۔ اور میرے پاس کبھی کچھ نہیں آیا! وہ ڈیلیوری کی تاریخیں بدلتے رہے... اور اس لیے مجھے بھی کچھ نہیں ملا! میں نے پہلے ہی اپنے متبادل کا آرڈر دے دیا تھا…اور انہوں نے ابھی تک مجھے نہیں دیا! سچ تو یہ ہے کہ خواہش… ایک جال ہے! میں اپنے آپ کو مشورہ دوں گا کہ اگر میرے پاس اگلے چند دنوں تک اپنی رقم کی واپسی نہیں ہوتی ہے تو میں مقدمہ شروع کروں گا

یوجینیا (02/03/2018)

میں، ایک باقاعدہ وش شاپر کے طور پر، وش پر مزید فوائد دیکھتا ہوں۔ سب سے پہلے، خریداری کے وقت وہ آپ کو تخمینہ شدہ تاریخ بتاتے ہیں، 30 سے ​​40 دن تک، آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ وہ ہمیشہ زیادہ لگاتے ہیں، کیونکہ اگر تاریخ گزر جاتی ہے تو وہ آپ کے پیسے واپس کر دیں گے۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ وہ شپمنٹ منسوخ کر دیتے ہیں، یہ اپنا راستہ جاری رکھتا ہے اور بعد میں آ سکتا ہے (ہر تیس آرڈرز میں سے ایک ضائع ہو سکتا ہے) اس وجہ سے وہ آپ کے پیسے واپس کر دیں گے۔

آپ کو اپنی خریداری بھی پسند نہیں آسکتی ہے، جیسا کہ میرے ساتھ ہوا کیونکہ مجھے کسی اور قسم کے کپڑے کی توقع تھی، یا اس کا سائز اس کے مطابق نہیں ہے۔ اس کے پاس بہت سارے اختیارات ہیں، وہ آپ کو آپ کے پیسے واپس دیتے ہیں اور وہ آپ کو کچھ بھی واپس کرنے پر مجبور نہیں کرتے ہیں۔ میرے لیے، آپ کو آئٹم واپس نہ کرنے کی حقیقت اور آپ کو ایک اور سائز خریدنے کے لیے رقم کی واپسی سے مجھے بہت سکون ملتا ہے۔اور دوسری مصنوعات جو آپ بطور تحفہ دے سکتے ہیں۔ شپنگ کے اخراجات سپین کی نسبت سستے ہیں، €2 اور €4 کے درمیان، €6 زیادہ سے زیادہ۔ یہ بھی نوٹ کریں کہ ان کے پاس مضحکہ خیز قیمتوں پر بہت سے زیورات ہیں، یا €2 کے اخراجات کے ساتھ بھی مفت۔ اس کے علاوہ، تمام خریداریوں کے ساتھ آپ پوائنٹس جمع کرتے ہیں، ساتھ ہی ایک تبصرہ ڈالتے ہیں کہ آپ کو خریداری پسند آئی یا نہیں، جو بھی ہو، وہ آپ کو پوائنٹس دیتے ہیں۔ اگر آپ تصاویر یا ویڈیو اپ لوڈ کرتے ہیں، جب خریداری آتی ہے تو آپ کے پاس 5، 10 اور 15% رعایت ہوتی ہے۔ وہ آپ کو 20% ڈسکاؤنٹ کے ساتھ کوڈ بھی بھیجتے ہیں۔

ایسا لگتا ہے کہ میرے پاس شیئرز ہیں، لیکن میں چاہتا ہوں کہ میرے جیسے لوگ بحران کے باوجود چیزیں حاصل کرنے کے قابل ہوں۔ اور آخری بات، آپ میں سے جن کے پاس میری طرح سائز کا درجہ ہے ان کے پاس جدید، ونٹیج کپڑے، سوئمنگ سوٹ وغیرہ ہیں۔ قیمت میں اضافہ کے بغیر. اس کے برعکس، €7 سے میں نے ایک سکرٹ اور نیچے شارٹس کے ساتھ ایک خریدا جو مجھے پسند ہے۔

ماریہ (09/25/2017)

میں نے وش پر خریدا ہے اور کبھی کوئی پریشانی نہیں ہوئی۔ اگر کھیپ ان کے قائم کردہ تاریخ پر نہیں پہنچتی ہے، تو وہ آپ کے پیسے واپس کر دیں گے اور آپ پروڈکٹ کے آنے پر اسے مفت میں رکھیں گے۔ذاتی طور پر میرے ساتھ ایسا دو بار ہو چکا ہے اور اگر پروڈکٹ خراب حالت میں آتی ہے تو وہ آپ کے پیسے واپس کر دیتے ہیں اور آپ سے آرڈر واپس کرنے کے لیے بھی نہیں کہتے۔

Jannette Pineda (11/14/2018)

میں نے اگست میں کچھ خریداری کی تھی اور انہیں 5 اکتوبر کو آنا چاہیے تھا۔ نومبر میں میں نے رقم کی واپسی کی درخواست کی، لیکن اسی ہفتے آرڈر آ گئے۔ مجھے نہیں معلوم کہ رقم کی واپسی کو منسوخ کرنے کے لیے ان سے کیسے رابطہ کیا جائے۔ پروڈکٹس دیر سے پہنچے لیکن مجھے اب بھی ان کی ادائیگی کرنی ہے۔ ایپلیکیشن مجھے مفت تبصرے کرنے کی اجازت نہیں دیتی ہے لیکن یہ انتخابی سوالات کے جوابات تک محدود ہے جو پہلے سے پروگرام شدہ ہیں۔ مہربانی فرما کر کوئی میری رہنمائی کر سکتا ہے کہ وہ میرے پیسے واپس نہ کرے، میں کہاں جاؤں؟

Juan Méndez (09/06/2018)

میں خواہش کی سفارش نہیں کرتا، سروس ناقص ہے۔ پروڈکٹس کو پہنچنے میں کافی وقت لگتا ہے، وہ ناقص کوالٹی کے ہیں اور 7 پروڈکٹس جن کا میں نے آرڈر کیا تھا، صرف 4 پہنچیں۔دیگر 3 پروڈکٹس کبھی نہیں پہنچے اور میں ان 3 کے لیے اپنی رقم کی واپسی چاہتا ہوں، لیکن وش مجھے بتاتی ہے کہ رقم کی واپسی کا وقت گزر چکا ہے۔ یہ گزر گئے ہیں

Andrea Zeballos (11/10/2018)

مجھے اس ایپ کے ساتھ بدترین تجربہ ہوا اور رہا ہوں۔ اس سال اگست میں میں نے 17 پروڈکٹس کا آرڈر دیا تھا، جس کے لیے مجھے ان کے انتخاب میں کافی وقت لگا۔ ٹھیک ہے، میں نے ان سے پوچھا، میں نے ادائیگی کر دی... انتظار کرو اور انتظار کرو اور کچھ نہیں. مجھے خوش آئند مصنوعات میں سے کوئی موصول نہیں ہوا۔ جیسے جیسے وقت گزرتا گیا میں نے یقینی بنانے کا فیصلہ کیا اور پہلے 16 پروڈکٹس کے متعلقہ ریفنڈز کی درخواست کی، چونکہ میں نے اپنا اکاؤنٹ چیک کیا تھا اور وہاں Wish کی طرف سے رقم جمع کرائی گئی تھی۔ آخری پروڈکٹ کو 31 اکتوبر سے پہلے نہیں آنا تھا اور وہ بھی نہیں پہنچا۔ اب، دیگر مصنوعات کی طرح، میں نے اپنی رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنے کا فیصلہ کیا، اور وہ کہتے ہیں کہ میرے اکاؤنٹ کو ضرورت سے زیادہ رقم کی واپسی کے لیے نشان زد کیا گیا ہے! اور یہ کہ مجھے ان سے خریدنا جاری رکھنا ہے تاکہ اس پر مزید نشان نہ لگے۔ اگر یہ ایک دھوکہ دہی ہے تو میں کیسے خریدتا رہوں گا... اگر گاہک کو کچھ حاصل نہ ہو تو اسے کیا کرنا چاہیے؟! اپنے پیسے بغیر کسی چیز کے دے دو؟ اور صرف کمپنی کو پیسے دیں جو ان سے مطابقت نہیں رکھتے، کیونکہ یہ ایک فراڈ ہے!!!!! کسی بھی صورت میں، نقل و حمل کے اداروں اور پوسٹل سروس کے درمیان مواصلات کو بہتر بنایا جانا چاہیے، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آیا کلائنٹ کو واقعتاً ان کی مصنوعات موصول ہوئی ہیں۔ یہ سب سے خراب ایپ ہے جسے میں نے کبھی استعمال کیا ہے۔ اسے استعمال نہ کریں، یہ چوری ہے!!!!!

نتائج

یہ واضح ہے کہ وش نے صارفین کی اچھی خاصی تعداد کی توجہ حاصل کی ہے۔ اور یہ کہ کپڑے، ملبوسات کے زیورات، موبائل فون کے لوازمات اور بہت سی دوسری مصنوعات اتنی کم قیمتوں پر حاصل کرنا ناقابل یقین لگتا ہے۔ اتنا زیادہ کہ موقع پر ہوتا ہے۔ ہم نہیں جانتے کہ یہ کسٹم، دکانداروں یا ٹرانسپورٹ کے مسائل ہیں، لیکن زیادہ تر شکایات میں ترسیل میں تاخیر یا یہاں تک کہ نہ آنے والے افراد شامل ہیں۔ دوسرے، اپنی طرف سے، ایسا لگتا ہے کہ آئٹم آرڈر کرنے کی خواہش کے غلط آپریشن کو قبول کرتے ہیں اور اسے مفت میں حاصل کرنے کے لیے اسے واپس کر دیتے ہیں، چاہے دیر سے کیوں نہ ہو۔ کچھ ایسا لگتا ہے جو ہمیشہ نہیں ہوتا ہے۔ تو، یہ سب جانتے ہوئے، کیا آپ خواہش پر خریدیں گے؟