جب واٹس ایپ میسجز نہ آئیں تو کیا کریں۔

WhatsApp آج کل سب سے زیادہ استعمال ہونے والی مواصلاتی خدمات میں سے ایک ہے۔ یہاں تک کہ جب یہ گر جاتا ہے اور صارفین پیغامات بھیجنے یا وصول کرنے کے قابل نہیں رہتے ہیں، تو یہ پوری دنیا میں توقع اور بے چینی کا باعث بنتا ہے۔ کسی بھی صورت میں، ایسے اوقات ہوتے ہیں کہ مختلف وجوہات کی بنا پر ایپلیکیشن صرف ہمارے آلے پر غیر جوابدہ رہتی ہے، جس کی وجہ سے ہمارے رابطوں کے پیغامات آنے پر ہمیں پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ ایسے حالات میں ہم کیا کر سکتے ہیں؟ یہ کچھ چابیاں ہیں۔

چیک کریں کہ واٹس ایپ ڈاؤن تو نہیں ہے

زیادہ تر مواقع میں پیغامات موصول نہ ہونے کی وجہ سروس بند ہونے کی وجہ سے ہوتی ہے۔ اب آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ اس میں واٹس ایپ کی غلطی ہے یا ہماری؟ جب بھی آپ کو شک ہو تو اس کے آفیشل ٹویٹر اکاؤنٹ پر جائیں۔ تازہ ترین خبریں پیش کرنے کے علاوہ، اسے کسی بھی قسم کے واقعے یا مسئلے سے آگاہ کرنے کے لیے بھی بنایا گیا ہے۔ اس طرح، صارفین کو ہر وقت پتہ چل جائے گا کہ آیا سرور میں کوئی خرابی ہے اور اسے معمول پر آنے میں کتنا وقت لگے گا، ان کے کنکشن یا ان کے موبائل ڈیوائس کے ساتھ مسائل کو مسترد کرتے ہیں۔

واٹس ایپ ڈاؤن ہے یا نہیں یہ چیک کرنے کا ایک اور آپشن یہ ہے کہ مختلف تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز استعمال کریں، جیسے ڈاؤن ڈیٹیکٹر۔ بنیادی طور پر، یہ استعمال کرنے میں بہت آسان ٹول ہے،جیسا کہ یہ ظاہر کرتا ہے کہ کن مخصوص علاقوں میں بڑے پیمانے پر مسائل کا سامنا ہے۔یہ سب بہت آسان گرافکس کے ساتھ اور بالکل مفت۔

واٹس ایپ کو اپ ڈیٹ کریں

اگر آپ دیکھتے ہیں کہ آپ کو WhatsApp پیغامات موصول نہیں ہو رہے ہیں اور آپ کے دوست یا خاندان آپ کو یقین دلاتے ہیں کہ وہ آپ کو بھیج رہے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ایپ کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں۔ عام طور پر، اپ ڈیٹ خود بخود ہو جاتا ہے، لیکن اگر یہ آپ کا معاملہ نہیں ہے گوگل پلے ایپلیکیشن اسٹور یا ایپ اسٹور میں چیک کریں، اس بات پر منحصر ہے کہ آیا آپ کے پاس اینڈرائیڈ ہے یا iOS آلہ، اگر کوئی دستیاب ہے جسے ڈاؤن لوڈ نہیں کیا گیا ہے۔ آپ پہلے ہی جانتے ہیں کہ آپ کے پاس ورژن نمبر جاننے کے لیے، آپ کو ہیلپ سیکشن میں کنفیگریشن سیکشن داخل کرنا ہوگا۔

انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں

یہ واضح معلوم ہو سکتا ہے، لیکن بعض مواقع پر یہ حقیقت ہو سکتی ہے کہ WhatsApp پیغامات آپ تک نہیں پہنچ پاتے ہیں کیونکہ آپ کے پاس کافی کوریج نہیں ہے یا کنکشن کی خرابی ہے۔ پہلی چیز جو آپ کو کرنی چاہئے وہ ہے ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں۔کبھی کبھی یہ شروع ہونے کے لیے کافی سے زیادہ ہوتا ہے، تمام مسائل کو ٹھیک کر دیا گیا ہے اور کنکشن بحال کر دیا گیا ہے، اس صورت میں کہ آپ کو پیغامات موصول نہیں ہو سکتے اس کی وجہ سے۔

اگر موبائل کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد بھی مسائل برقرار رہتے ہیں تو وائی فائی سے موبائل ڈیٹا پر سوئچ کریں۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنے اینڈرائیڈ ڈیوائس پر سیٹنگز ایپلیکیشن کھولیں اور "وائرلیس اور نیٹ ورکس" یا "کنکشنز" سیکشن داخل کریں یہ آپشنز آپ کے آلات کے لحاظ سے تبدیل ہو سکتے ہیں۔ ہے پھر وائی فائی کو آف کریں، ڈیٹا آن کریں اور دیکھیں کہ آیا کوئی تبدیلیاں ہیں۔ اگر سب کچھ ویسا ہی رہتا ہے، موبائل ڈیٹا کو غیر فعال کریں، Wi-Fi کو فعال کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔

یقینی بنائیں کہ ڈیٹا کو محدود نہیں کیا جا رہا ہے

Android پر بیٹری بچانے کے لیے، موبائل کے لاک ہونے پر کچھ مینوفیکچررز کے لیے ڈیٹا کے استعمال کو محدود کرنا بہت عام ہے۔چیک کریں کہ یہ آپ کا معاملہ نہیں ہے سیٹنگز، ایپلیکیشنز، ایپلیکیشن مینیجر، واٹس ایپ، ڈیٹا کے استعمال میں۔ نوٹ کریں کہ یہ آخری آپشن غیر فعال ہے۔ یہ بھی تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ یہی عمل "گوگل سروسز" کے ساتھ انجام دیں۔

اکانومی موڈ کو غیر فعال کریں

یقین کریں یا نہ کریں، اگر آپ کی بیٹری کم ہے اور آپ کو واٹس ایپ میسجز موصول نہیں ہوتے ہیں تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ نے انرجی سیونگ موڈ کو فعال کر دیا ہے۔ سب سے آسان بات یہ ہے کہ اگر یہ آپ کا معاملہ ہے تو آپ دیکھتے ہیں کہ آپ کی بیٹری کم ہے اور آپ کا سیونگ موڈ ہے، فوری طور پر موبائل کو چارجر سے جوڑیں تاکہ یہ غیر فعال ہو جائے۔ اگر آپ کے آلے کی بیٹری لائف 10% ہے، مثال کے طور پر، اور آپ کے پاس چارجر نہیں ہے، تو بلا جھجھک بجلی کی بچت کے موڈ کو دستی طور پر غیر فعال کریں۔

ایسا کرنے کے لیے سیٹنگز، بیٹری، بیٹری سیور پر جائیں۔ اگر آپ دیکھیں کہ یہ آن ہے تو اسے آف کر دیں۔ iOS پر اس موڈ کو کچھ اور کہا جاتا ہے، بالکل درست ہونے کے لیے "لو پاور موڈ"۔ آپ سیٹنگز، بیٹری اور کم استعمال کے موڈ میں داخل ہو کر اسے غیر فعال کر سکتے ہیں۔

کیشے صاف کریں

آپ سب کچھ آزما رہے ہیں اور کچھ بھی نہیں، آپ کو ابھی بھی واٹس ایپ پیغامات موصول کرنے میں دشواری کا سامنا ہے۔ ایک اور اہم آپشن یہ ہے کہ آپ اپنے آلے کے کیش کو صاف کریں۔ ایسا کرنے کے لیے سیٹنگز، سٹوریج میں جائیں اور کیشڈ ڈیٹا پر کلک کریں یاد رکھیں کہ آپ صرف محدود کریں گے۔ ایپلی کیشن کی عارضی فائلوں کو صاف کرنے کے لیے، جس کا مطلب ہے کہ آپ نے جو ڈیٹا محفوظ کیا ہے، جیسا کہ بات چیت اور دیگر، برقرار رہے گا۔

راؤٹر بند کر دیں

اس سے پہلے کہ ہم نے مشورہ دیا ہے کہ آپ فون کو آف اور آن کریں اور WiFi اور 3G کنکشن پر ایک نظر ڈالیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ جو چیز ناکام ہو رہی ہے وہ پہلی ہے، تو بہتر ہے کہ روٹر کو تھوڑی دیر (چند سیکنڈ) کے لیے بند کر دیں اور اسے دوبارہ آن کریں یاد رکھیں کہ اب گرمی کے ساتھ یہ ٹھیک سے جواب نہیں دے سکتا ہے اور چھوٹے قطروں کا شکار ہو سکتا ہے، کنکشن میں مائیکرو کٹس کی وجہ سے بعض اوقات آپ کو پیغامات موصول ہونے سے روکتا ہے۔

ہجوم سے بچیں

اسی طرح، اگر آپ کسی مال میں ہیں، کنسرٹ میں ہیں، یا کہیں بھیڑ ہے، تو بلا جھجک اپنی کوریج چیک کریں۔ اس طرح کے حالات میں اس کے ساتھ مسائل ہو سکتے ہیں، جو کہ واٹس ایپ پیغامات کو فوری طور پر موصول ہونے میں نمایاں طور پر نقصان پہنچاتا ہے لہذا، اگر آپ کسی اہم پیغام کا انتظار کر رہے ہیں تو اس کے لیے بہتر ہے۔ آپ سائٹ چھوڑ دیتے ہیں اور باہر یا احاطے کے زیادہ تنہائی والے علاقے میں چلے جاتے ہیں۔ جب تک آپ کو مکمل سگنل نہ مل جائے انتظار کریں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ اس میں کچھ وقت لگتا ہے، تو 3G یا 4G کو دستی طور پر آن اور آف کریں۔