Enriched Communication Services یا RCS کئی سالوں سے ہمارے ساتھ ہیں۔ اور یہ کہ یہ پیغام رسانی کا ٹول نیا نہیں ہے، اور ہمارے موبائلز میں اپنی جگہ تلاش کرتا رہتا ہے۔ یہ ایک مزید توسیع شدہ ملٹی میڈیا امکانات کے ساتھ کلاسک SMS کے ارتقاء کے طور پر ابھرتا ہے ایسی چیز جس پر گوگل خود کام کر رہا ہے۔ اب وہ رپورٹ کرتے ہیں کہ، سسٹم میں تصاویر اور ویڈیوز شامل کرنے کے علاوہ، یہ صارفین اور کمپنیوں کے لیے براہ راست بات چیت کرنے کے لیے تیار ہے۔ دوسرے لفظوں میں، ہمارے موبائل پر سے براہ راست راستہ اور اسپام
اس وقت کے لیے، امریکہ اور میکسیکو کی مختلف کمپنیاں اور کمپنیاں کاروبار اور صارفین کے درمیان رابطے کے میدان میں اس ٹول کی خوبیوں کو جانچنے کے لیے گوگل کے ابتدائی رسائی کے پروگرام میں شامل ہوئی ہیں۔اس طرح، CSR معیار پہلے سے ہی جانچ کر رہا ہے کہ کس طرح معمول کے متنی پیغامات کے درمیان بڑے اشتہارات اور انٹرایکٹو بینرز بھیجے جائیں اور ایس ایم ایس کی طرح۔ دوسرے الفاظ میں، کمپنیوں کے ساتھ براہ راست رابطے کے راستے سے باہر اسپام کا ایک ممکنہ ذریعہ۔
ان مثالوں میں جو گوگل اپنے ابتدائی رسائی کے پلیٹ فارم پر دکھاتا ہے، پارسل کی ترسیل کے لیے وقف ڈی ایچ ایل جیسی کمپنیوں کے ساتھ تعاملات دیکھنا ممکن ہے۔ آر ایس سی ایپلیکیشن کی بدولت، صارف صرف آرڈر نمبر بتا کر اپنے آرڈر کی حالت دیکھ سکتا ہے۔ تمام بڑی تصاویر اور پیغامات کے درمیان DHL لوگو اور بکنگ ریزرویشن یا سب وے فاسٹ فوڈ جیسے ٹولز کے ساتھ ملتے جلتے مسائل، جو بار بار اصرار کرتے ہیں حقیقت یہ ہے کہ ہم نے ان کی ایپلی کیشن اپنے موبائل پر انسٹال کر دی ہے۔
یقینا، یہ صرف ایک تجویز ہے کہ RCS معیار کیا کر سکتا ہے۔ایس ایم ایس اور ایم ایم ایس کا ایک ارتقاء جو اب صرف چھوٹے لنکس اور چھوٹی تصاویر اور GIF نہیں بھیجتا ہے۔ یہ ایک پیغام رسانی کی سروس ہے جو پرانے SMS سے زیادہ WhatsApp سے ملتی جلتی ہے، لیکن ٹیلی فون کمپنیوں کی طرف سے صارفین تک براہ راست پہنچنے اور پیغام رسانی کے ٹولز کی طرح کی پیشکش کرنے کے لیے تعاون کیا جاتا ہے، لیکن کنٹرول شدہ ان کمپنیوں کے ذریعے۔
CSRs کے بارے میں بات کرتے وقت، اصطلاح کو عام طور پر آپریٹرز کی میسجنگ ایپلی کیشن کہا جاتا ہے۔ اور یہ ہے کہ وہ اس معیار کے بنیادی پروموٹر ہیں، کل 43 آپریٹرز اور مینوفیکچررز جو پہلے سے ہی اس سسٹم کے ساتھ براہ راست گوگل کے ساتھ کام کر رہے ہیں۔ بلاشبہ کمپنی نے اس ٹیکنالوجی کو مختلف مینوفیکچررز کے ذریعے میسجز ایپلی کیشن کے ذریعے موبائل فون میں بھی لایا ہے۔ مجموعی طور پر، یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ فی الحال ایک ارب سے زائد صارفین کو اس کمیونیکیشن اسٹینڈرڈ تک رسائی حاصل ہے جو اب براہ راست آپ کے ان باکس میں ڈیلیور کی جا سکتی ہے۔
