Joom اور Wish کی ترسیل کے درمیان بنیادی فرق
فہرست کا خانہ:
Joom اور Wish سستی اشیاء خریدنے کے لیے دو ٹرینڈنگ ایپس ہیں۔ اس کی مقبولیت عروج پر ہے اور نہ صرف اسی وجہ سے۔ دونوں پلیٹ فارمز کا ایک سادہ اور قابل انتظام انٹرفیس ہے، اور ان میں کافی عجیب و غریب مصنوعات بھی ہیں۔ اب، اگر ہمیں ان میں سے کسی ایک کا انتخاب کرنا ہے، تو کون سا بہترین ہے؟ اگرچہ دونوں میں بہت سی مماثلتیں ہیں، لیکن ان میں کچھ اہم فرق بھی ہیں۔ ان میں سے ایک کا تعلق ترسیل سے ہے۔ اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ وہ اس موضوع پر کیسے خرچ کرتے ہیں تو پڑھتے رہیں۔
شپنگ میں کتنا وقت لگتا ہے؟
جوم یا وش کا انتخاب کرتے وقت، آپ سوچ سکتے ہیں کہ دونوں میں سے کون پہلے آرڈر بھیجے گا۔Joom اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ نوے فیصد کیسز میں آئٹم کو پہنچنے میں تقریباً 15 دن لگتے ہیں۔ یاد رہے کہ وہ چین سے آتے ہیں۔ تاہم، کسٹم کے طریقہ کار کی وجہ سے کچھ مصنوعات میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ اگر گاہک کو آرڈر موصول نہیں ہوتا ہے تو کمپنی 75 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کا وعدہ کرتی ہے۔
اس کے حصے کے لیے، وش میں ڈیلیوری کا وقت ہر اسٹور اور منزل پر کافی حد تک منحصر ہے۔ زیادہ تر آئٹمز کو پہنچنے میں 4 سے 28 دن لگتے ہیں آرڈر کی ترسیل سے۔ لہذا، ہم اسی طرح کے اوقات کے بارے میں بات کر رہے ہیں، جس میں وہ ہمیشہ ہمیں اشارے کے اوقات دیتے ہیں۔ اچھی بات یہ ہے کہ وش اور جوم دونوں آپ کو آرڈرز کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتے ہیں تاکہ پورے عمل کے دوران ان کی حیثیت دیکھ سکیں۔
آڈر کب بھیجا جاتا ہے؟
ایک سوال جو بہت سے خریداروں کو ہوتا ہے جب وہ وش یا جوم پر کوئی چیز خریدنا چاہتے ہیں، وہ یہ ہے کہ ادائیگی کے بعد آرڈر کب بھیجا جائے گا۔ Joom دیتا ہے۔ بیچنے والے کو ایک ہفتہ پیکج بھیجنے اور ٹریکنگ کوڈ فراہم کرنے کے لیے۔ اگر وہ وقت گزر چکا ہے اور درخواست اب بھی "تصدیق شدہ" حالت میں ہے، تو ایپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے سپورٹ سے رابطہ کرنے کی تجویز کرتی ہے۔ آپ اوپری دائیں کونے میں موجود چیٹ بٹن پر کلک کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔
خواہش پر، آرڈرز عام طور پر ایک یا دو دن کے اندر بھیجے جاتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں، یہ وقت کئی عوامل پر منحصر ہوتا ہے: منزل یا یہ ایک انفرادی اسٹور ہے۔ جیسا کہ جوم میں ہے، آرڈر نہ آنے کی صورت میں خواہش رقم کی واپسی کے لیے کچھ دن دیتی ہے۔ خاص طور پر، 90 دن۔
شپمنٹ کی ٹریکنگ
جوم اور وش دونوں میں ٹریکنگ ہے تاکہ ہم ہر وقت آرڈر کی حالت دیکھ سکیں۔ جوم کی صورت میں، جس آرڈر کو آپ ٹریک کرنا چاہتے ہیں اسے منتخب کرنے کے لیے "میرے آرڈرز" سیکشن میں داخل ہونا ضروری ہے۔ جب آپ صفحہ کے اندر ہوں تو، پیکیج ٹریکنگ کوڈ حاصل کرنے کے لیے "مزید دیکھیں" پر کلک کریں۔ آپ دیکھیں گے کہ یہ چین سے اسپین پہنچنے تک جو راستہ لیتا ہے۔ معلومات بہت مکمل ہے، جس دن یہ اس جگہ اور مرکز پر پہنچتی ہے جہاں آرڈر پہنچا ہے۔
Wish موبائل ایپ میں آپ "آرڈر ہسٹری" سیکشن کے ذریعے ٹریکنگ دیکھ سکتے ہیں۔ یہاں نیلے رنگ کے "Track Package" کے بٹن پر کلک کریں۔ اس کے بعد آپ کو اختیارات کا ایک سلسلہ نظر آئے گا: شپمنٹ کی تیاری، بھیجی گئی یا واپسی۔ آپ کے آرڈر کی حیثیت پر منحصر ہے، ایک یا دوسرا ڈسپلے کیا جائے گا۔ ایک اور امکان یہ ہے کہ ٹریکنگ نمبر پر کلک کریں اگر آپ جاننا چاہتے ہیں کہ آپ کا پیکج کہاں ہے جا رہا ہے اگر آپ کا پیکج ریاستہائے متحدہ کے علاوہ کسی دوسرے ملک کو بھیجا جا رہا ہے، جیسے کہ اسپین، تو آپ اس پر ٹریکنگ نمبر چسپاں کر سکتے ہیں: http://www.17track.net/en/result/post.shtml۔ ذہن میں رکھیں کہ اگر آپ اپنے ملک میں پیکیج کے پہنچنے سے پہلے ٹریکنگ پیج تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو یہ "نہیں ملا" کے طور پر ظاہر ہو سکتا ہے۔ پیکج کو صرف اسپین پہنچنے کے بعد ہی ٹریک کیا جا سکتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ ٹریکنگ نمبر صرف مقامی پارسل سروس کے لیے درست ہے۔
دراصل، جوم اور وش میں ٹریکنگ ایک جیسی ہے، حالانکہ یہ سچ ہے کہ Joom اسے تھوڑا آسان بناتا ہے، یہ بہت زیادہ دکھاتا ہے واضح اور فوری رسائی۔ اس لحاظ سے، یہ ممکن ہے کہ موقع پر آپ کو معلوم ہو کہ جوم میں آپ ٹریکنگ نہیں دیکھ سکتے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ کچھ بیچنے والے "ورچوئل" ٹریکنگ کوڈ استعمال کرتے ہیں جو صرف چین میں کام کرتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آرڈر پوسٹ آفس پر نہیں پہنچے گا۔کسی بھی صورت میں، اگر آپ کی خریداری کے 75 دن گزر چکے ہیں اور آرڈر نہیں آیا ہے، تو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔
شپنگ کی قیمت
جوم اور وش کے درمیان ایک سب سے قابل ذکر فرق جو ہم نے پایا، یہ ہے کہ سابقہ عام طور پر کھیپ بھیجنے کے لیے کچھ چارج نہیں کرتا ہے۔وش میں شپنگ کی قیمتیں اسٹور پر بہت زیادہ منحصر ہوں گی، جو لاگت کو قائم کرتا ہے۔ عام طور پر، یہ آرٹیکل کے مطابق چارج کیا جاتا ہے، کیونکہ وہ مختلف اسٹورز سے آتے ہیں اور ان کے نرخ پیکیجنگ یا وزن کی ضروریات کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔ اسی طرح، جس منزل پر آرڈر جاتا ہے وہ بھی حتمی قیمت کو متاثر کر سکتا ہے۔ وش موبائل ایپ میں اگر آپ پروڈکٹ پیج پر نیچے سکرول کرتے ہیں تو آپ پروڈکٹ کی تخمینی ترسیل کی شرح دیکھ سکیں گے۔
ایسا آرڈر جو نہ پہنچے
جیسا کہ ہم کہتے ہیں، وش اور جوم دونوں صارف کو رقم کی واپسی کا دعوی کرنے کے لیے کئی دن دیتے ہیں۔ یہ سب اس صورت میں جب شپمنٹ نہیں ہوئی ہے یا اگر یہ کسی پریشانی کے ساتھ پہنچی ہے۔ وش آرڈر سے 90 دن دیتا ہے اور Joom 75۔ اگر آپ نے Joom پر آرڈر دیا ہے اور وہ نہیں پہنچتا ہے "میرے آرڈرز" سیکشن میں داخل ہونے میں ہچکچاہٹ نہ کریں اور "نہیں" پر کلک کریں۔آرڈر پیج پر۔ اس کے بعد ایک نئی ونڈو کھلے گی جس میں آپ کو اپنا ای میل ایڈریس درج کرنا ہوگا۔ ایک بار جب آپ یہ سب کر لیتے ہیں، Joom سپورٹ کو آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے ایک دن ملے گا۔ آرڈر کی حیثیت "ریفنڈ" میں تبدیل ہونے کے بعد رقم کی واپسی 14 دنوں کے اندر آپ کے ادا کردہ اکاؤنٹ میں واپس کر دی جائے گی۔
آپ آرڈر ہسٹری کے صفحے پر براہ راست وش کسٹمر سروس سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اس صفحہ پر اپنا آرڈر تلاش کریں اور نیلے رنگ کے "کسٹمر سروس" کے بٹن کو تھپتھپائیں۔ پھر عنوان "Shipping Status" منتخب کریں۔اس کے بعد آپ کو اپنا مسئلہ بیان کرنا ہوگا اور "پوچھیں" پر ٹیپ کرنا ہوگا۔ خواہش کی حمایت آپ کو 1-2 دنوں کے اندر جواب دے گی۔
