جوم میں آرڈر میں ترمیم یا منسوخ کرنے کا طریقہ
فہرست کا خانہ:
جوم اس وقت سب سے زیادہ پسند کی جانے والی آن لائن شاپنگ ایپلی کیشنز میں سے ایک ہے۔ گزشتہ سال یہ بہت کامیاب رہا اور ہم فرض کرتے ہیں کہ یہ اس سال جاری رہے گا۔ جو چیز جوم کو اتنا پرکشش بناتی ہے وہ اس کے استعمال میں آسانی اور کم قیمت اشیاء ہیں۔ آپ کو بڑی تعداد میں اشیاء پانچ یورو سے کم قیمتوں پر مل سکتی ہیں۔ اس کے علاوہ، Joom پر آرڈر دینا بہت آسان ہے۔ خریداری محفوظ ہے اور اس میں عموماً تین ہفتے لگتے ہیں۔
یہ ممکن ہے کہ آپ اس پلیٹ فارم پر ریگولر ہوں اور آپ کو کسی اور مسئلے کا سامنا کرنا پڑا ہو اپنے آرڈر میں ترمیم یا منسوخ کرتے وقت۔ براہ راست خریدنا، جب سب کچھ واضح ہو، بہت آسان ہے۔ تاہم، اگر آپ کو اپنی خریداری میں ایڈجسٹمنٹ کرنے کی ضرورت ہو تو آپ کچھ زیادہ ملوث ہو سکتے ہیں۔ ذیل میں ہم آپ کو ہر چیز کی وضاحت کرتے ہیں اگر آپ جوم میں اپنے آرڈر میں ترمیم یا منسوخ کرنا چاہتے ہیں ایک بار جب آپ نے ایک آئٹم کو کارٹ میں بھیج دیا ہے۔
جوم میں آرڈر میں ترمیم یا کینسل کرنے کا طریقہ
کیا آپ پہلے ہی آرڈر کر چکے ہیں اور اس میں ترمیم کرنے کی ضرورت ہے؟ یعنی کسی خریدی ہوئی چیز کو شامل کریں یا ہٹا دیں؟ اگر آپ کو یہ کرنے کے بعد آٹھ گھنٹے سے بھی کم وقت گزر گیا ہے، تو آپ کو بس اسے منسوخ کرنا ہوگا اور اسے دوبارہ کرنا ہوگا۔ مسئلہ یہ ہے کہ جب اس سے زیادہ وقت گزر جائے، اس صورت میں Joom آپ کو کوئی تبدیلی کرنے کی اجازت نہیں دے گا۔ اس طرح، اگر آپ کے پاس اب بھی وقت ہے اگر آپ ان آٹھ گھنٹے کی حد کے اندر ہیں، تو نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔
- "میرے آرڈرز" سیکشن میں داخل ہوں
- جس آرڈر کو آپ منسوخ یا تبدیل کرنا چاہتے ہیں اسے منتخب کریں
- صفحہ کے نیچے "آرڈر منسوخ کریں" پر کلک کریں
واپس کی درخواست کیسے کریں
اس صورت میں، پچھلے ایک کی طرح، Joom آپ کو رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کی اجازت دیتا ہے اگر خریداری کے لمحے سے آٹھ گھنٹے سے بھی کم وقت گزر گیا ہو۔اس طرح، آپ آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں اور مکمل رقم کی واپسی حاصل کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، "میرے آرڈرز" پر واپس جائیں، جس آرڈر کو آپ حذف کرنا چاہتے ہیں اس پر کلک کریں اور پھر "آرڈر منسوخ کریں" درج کریں۔ یہ آخری آپشن صفحہ کے نیچے پایا جا سکتا ہے۔
یہ ممکن ہے کہ آپ کی خریداری کے لمحے سے 75 دن گزر چکے ہوں اور پروڈکٹ ابھی تک آپ کے گھر نہ پہنچی ہو۔ بہتر ہے کہ آپ اسے واپس کر دیں۔ ایسا کرنے کے لیے، "میرے آرڈرز" پر جائیں، جس آرڈر کو آپ واپس کرنا چاہتے ہیں اسے منتخب کریں اور "نہیں" بٹن پر کلک کریں۔سبز پاپ اپ میں جو صفحہ کے نیچے ظاہر ہوتا ہے۔ اسی طرح، اگر آپ کو اپنا آرڈر موصول ہو گیا ہے اور آپ کو احساس ہے کہ آپ کو جو موصول ہوا ہے وہ آپ کو پسند نہیں ہے، آپ کے پاس اسے واپس کرنے کے لیے 14 دن تک کا وقت ہے اسی طرح، پر جائیں۔ "میرے آرڈرز"، وہ آرڈر منتخب کریں جسے آپ واپس کرنا چاہتے ہیں اور "آرڈر کے بارے میں سوال" پر کلک کریں۔
ادائیگی رد کر دی گئی
جوم کے بہت سے خریداروں کے سب سے عام سوالوں میں سے ایک یہ ہے کہ اگر ادائیگی مسترد ہو جائے تو کیا کرنا چاہیے۔ Joom سپورٹ ویب سائٹ سے، وہ ہمیں بتاتے ہیں کہ ادائیگیاں عام طور پر مختلف وجوہات کی بنا پر مسترد کر دی جاتی ہیں۔ ان میں سے ایک یہ ہے کہ کارڈ کی میعاد ختم ہو چکی ہے۔ چیک کریں کہ آپ کے پاس یہ فعال ہے اور یہ پرانا نہیں ہے۔ نیز اس وجہ سے کہ فنڈز ناکافی ہیں یا بینک میں تکنیکی مسائل کی وجہ سے۔ اس صورت میں، بہتر ہے کہ آپ اپنی برانچ سے رابطہ کریں اور انہیں مسئلہ کے بارے میں بتائیں۔کسی بھی صورت میں، ہم تجویز کرتے ہیں کہ اپنے سر پر ہاتھ رکھنے سے پہلے، چیک کریں کہ آیا آپ نے کارڈ کی تمام معلومات صحیح طریقے سے درج کی ہیں (بشمول CVV نمبر)۔ کئی بار ادائیگی مسترد کر دی جاتی ہے کیونکہ وہ غلط درج کی گئی ہیں۔
خریداری کرنے کے لیےآپ کو درج کرنا ہوگا درج ذیل معلومات:
- کارڈ نمبر
- کارڈ کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ
- CVV/CVC کوڈ
