آؤٹ لک کی ناکامی سینکڑوں صارفین کو میل کے بغیر چھوڑ دیتی ہے۔
فہرست کا خانہ:
آؤٹ لک ایپلیکیشن میں ایک بگ اس پیر کو سینکڑوں صارفین کو ای میل بھیجنے اور وصول کرنے سے روک دیا ہے۔ کچھ متاثرہ افراد کے مطابق، سروس نے صبح کے وقت کام کرنا بند کر دیا، اور دن میں دیر سے بحال کیا گیا۔ تاہم، یہ ایک عام زوال نہیں ہے. اس نے صرف مائیکروسافٹ کے کچھ ای میل اکاؤنٹس کو متاثر کیا ہے۔
خرابی موبائل ایپلیکیشن اور آن لائن سروس اور کمپیوٹرز پر ای میل پروگرام دونوں میں ہوئی ہے۔اس طرح، اگرچہ صارفین اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، لیکن وہ پیغامات کا تبادلہ نہیں کر سکتے ای میلز بھیجتے وقت، وہ ڈرافٹ ٹرے میں رہتے ہیں اور "یہ ڈیلیٹ کر دیا گیا تھا" کا پیغام ظاہر ہوتا ہے۔ ایک خامی تھی اور ہم ابھی تک پیغام بھیجنے میں کامیاب نہیں ہو سکے۔"
مسئلے نے نہ صرف ہسپانوی صارفین کو متاثر کیا ہے۔ مائیکروسافٹ کی طرف سے وہ بتاتے ہیں کہ یہ ایک " وقفے وقفے سے رابطے میں ناکامی ہے جو کچھ یورپی ممالک میں صارفین کو متاثر کر رہی ہے" اسی طرح، وہ شامل کرتے ہیں کہ وہ پہلے سے ہی کام کر رہا ہے "اسے جلد از جلد حل کرنے کے لئے۔" اس کے باوجود، ناکامی کی گنجائش ابھی تک معلوم نہیں ہے اور اس سے کتنے صارفین متاثر ہوئے ہوں گے۔
آؤٹ لک کا مسئلہ کب شروع ہوا؟
Microsoft میل کی ناکامیاں دوپہر 12 بجے کے قریب رجسٹر ہونا شروع ہوئیں۔ تب ہی سب سے پہلے متاثرہ نے سوشل نیٹ ورکس پر پوچھنا شروع کیا کہ کیا ہو رہا ہے۔تاہم، ایسا لگتا ہے کہ کچھ معاملات میں آؤٹ لک کا مسئلہ صبح کے اوائل سے شروع ہوا
@Outlook اور @hotmail صبح 10:30 بجے سے بند ہیں، اور اس کے بارے میں کوئی اطلاع نہیں ہے۔ رائے کی تعریف کی جائے گی۔
- JORGE ALONSO ALVAREZ (@Cocodrilodos) 18 ستمبر 2017
اس حقیقت کے باوجود کہ ٹوئٹر متاثرہ افراد کی شکایات کے ساتھ گونجنے لگا، مائیکروسافٹ کا ردعمل آنے میں کافی دیر سے ہے۔ یہ دوپہر کے اوائل تک نہیں تھا جب کمپنی نے ناکامی کو بتانا شروع کیا۔ بظاہر، آؤٹ لک کو بنانے والے بنیادی ڈھانچے کے عناصر میں سے ایک "صارف کی درخواستوں پر حسب توقع کارروائی کرنے سے قاصر تھا، جس کی وجہ سے سروس کی عام دستیابی غیر متوقع طور پر گر گئی"، کے مطابق کمپنی کا آفیشل ٹیکنیکل سروس پورٹل۔ اس کی وجہ سے کلائنٹ میل بھیجنے یا وصول کرنے سے قاصر ہوتے۔صورتحال کو ٹھیک کرنے کے لیے، وہ درخواستوں کو متبادل انفراسٹرکچر کی طرف بھیج رہے ہیں۔ اس اقدام سے وہ امید کرتے ہیں کہ "سروس بحال ہو جائے گی اور ہم کنیکٹیویٹی بحال ہونے پر ماحول کی نگرانی کریں گے"۔ وہ کہتے ہیں۔
ابتدائی دنوں میں، سپورٹ صرف صارفین کو یہ چیک کرنے کے لیے ایک لنک فراہم کرنے کے قابل تھی کہ آیا آؤٹ لک کا مسئلہ ان کے ملک کو متاثر کر رہا ہے۔
خوف نہ کریں، درج ذیل لنک پر واقعے سے متعلق معلومات موجود ہیں: https://t.co/X469bwQGGw۔ بہت اچھا ہفتہ! https://t.co/EUSCEBVQHf
- Microsoft Support (@MicrosoftAyuda) 18 ستمبر 2017
پورے دن کی غیرفعالیت کے بعد پیر کو دیر سے پہلا ای میل تبادلہ ہونا شروع ہوا۔ مائیکروسافٹ نے باضابطہ طور پر تصدیق کی ہے کہ آؤٹ لک کے ساتھ مسئلہ مکمل طور پر حل ہو گیا ہے۔
