کچھ عرصے سے افواہیںاستعمال کی پالیسیوں کی تبدیلی کے بارے میںکے اسٹور میں ایپلی کیشنز اور Google کے مواد مضبوط ہو رہے ہیں۔ اور پہلے ہی بہت سے ایسے کیسز تھے جن میں صارفین کسی ایپلیکیشن کی پوری لاگت واپس کرنے میں کامیاب ہو گئے تھے یا گیم کے بعد جب انہوں نے اسے واپس کر دیا تھا۔ 15 منٹ کا ٹائم سلاٹ جسے Google نے اس طرح کی رقم کی واپسی کی پیشکش کرنے کی اجازت دی۔ایسی معلومات جس کی بالآخر تصدیق ہو گئی official، اور اس نے ٹیسٹ کا وقت بڑھا دیا ہے جب تک کہ کم از کم دو گھنٹے
اگرچہ Google کے بعد سے کوئی بیان سامنے نہیں آیا ہے، میں دل کی اس تبدیلی کی باضابطہ تصدیق گوگل پلے ناقابل تردید ہے۔ اور یہ ہے کہ یہ اپنی رقم کی واپسی کی پالیسیاں ہیں جو گوگل ہیلپ سنٹر میں دو گھنٹے کے دوران پیش کیے جانے کا دعوی کرتی ہیں۔ اس طرح، پہلےسے زیادہ عرصے تک کسی ایپلیکیشن یا پیڈ گیم کی جانچ کرنے کے قابل ہونے کا خیال منظور شدہ ہے 15 منٹ چونکہ یہ خریدا گیا ہے۔ اس ڈیجیٹل مواد کی دکان کے صارفین کے حق میں ایک حقیقی نکتہ، جنہیں اب ریئمبرسمنٹ حاصل کرنے کے لیے زیادہ فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے اگر ایپلی کیشن یا گیم کیا یہ خوش کن نہیں ہے۔
آج تک (دراصل، افواہوں کے مطابق، چند مہینے پہلے تک)، وہ صارفین جنہوں نے ادا شدہ ایپلیکیشن یا گیم خریدی تھی ، ان کے پاس مواد کی جانچ کے لیے خریداری کے وقت سے صرف 15 منٹ تھے۔ اگر کسی تکنیکی وجہ سے یہ کہا گیا کہ ایپلی کیشن یا گیم آپ کے ٹرمینل پر کام نہیں کرتی ہے، یا یہ آپ کے خیال کے مطابق ٹائٹل نہیں ہے جسے آپ تلاش کرنے جا رہے ہیں، تو یہ ہمیشہ ممکن تھا کہ آپ Google پر واپس جائیں۔ پلے اور بٹن پر کلک کریںریفنڈ حاصل کریں اس مدت کے بعد واحد آپشن تھااسے ان انسٹال کریں۔
اس کا مطلب سست کنکشنز کے صارفین کے لیے ایک اضافی مشکل تھا جنہوں نے بڑے گیمز اور یہ ہے کہ، بہت سے مواقع پر، ان عنوانات کے لیے اضافی مواد کا ڈاؤن لوڈ، انسٹالیشن کے لیے مزید وقت درکار ہوتا ہے۔ کچھ ایسی چیز جس نے 15 منٹ کی سرکاری مدت کو مزید محدود کر دیا تاکہ یہ جانچا جا سکے کہ آیا خریداری واقعی اس کے قابل تھی۔
تاہم، حالیہ مہینوں میں کئی میڈیا آؤٹ لیٹس نے ان پالیسیوں میں تبدیلی کا پتہ لگایا تھا، یہاں تک کہ مختلف ٹیسٹوں کے ذریعے اس کا مظاہرہ بھی کیا۔ لیکن اب تک ایسا نہیں ہوا ہے جب Google نے Google Play استعمال کرنے کے لیے اپنے ہیلپ سینٹر کے متن اور اس کی پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کرنے کا فیصلہ کیا ہو۔ اس طرح، اب مدد کا صفحہریئمبرسمنٹ کے بارے میں جاننے کے لیے جانا ممکن ہے۔ عمل اور پڑھیں کہ یہ عمل دو گھنٹے تک کے عرصے میں انجام دیا جا سکتا ہے وقت جس کے دوران معاوضہ حاصل کرنے کا آپشن Google Play میں سرگرم رہتا ہے، مختلف میں سے مزید گہرا ٹیسٹ کرنے کے قابل ہونا وقت سے آگاہ کیے بغیر خریدی گئی بامعاوضہ ایپلیکیشن یا گیم کے افعال اور خصوصیات۔
