Uber میں بھی صارفین کی قدر کی جاتی ہے۔
عوامی نجی ٹرانسپورٹیشن سروس Uber صارفین کو حیران کر رہی ہے۔ اور یہ ہے کہ مشکلات کے پیش نظر جو مختلف شہروں میں اس کا سامنا ہے جہاں اس نے کام کرنا شروع کیا ہے، وہ خصوصیات جو اس کے اطلاق میں بیان نہیں کی گئی ہیں اور نہ ہی ان میں ویب سائٹ یہ یوزر فیڈ بیک کا معاملہ ہے۔ جی ہاں، یہ ہے کہ Uber ڈرائیور سروس کے بعد مسافر کی درجہ بندی بھی کر سکتے ہیں، انہیں پانچ پوائنٹس تک کا سکور دے کر۔
یہ دریافت Aaron Landy نامی پروگرامر کے ہاتھ سے ہوئی ہے جس نے تیار کیا ہے۔ کوڈ کی ویب سروس کے ذریعے اس معلومات کو جاننے کے لیے Uber یقیناً کمپنی نے زیادہ وقت نہیں لیااس سسٹم کو بلاک کر کے ٹیکسیوں کا متبادل سروس کے صارفین کی طرف سے حاصل کردہ سکور معلوم کرنے کے لیے۔ تاہم، ان میں سے بہت سے لوگ اس پروگرامر کی طرف سے تیار کی گئی چھوٹی چال کی بدولت اپنی قدر جاننے کے قابل ہو گئے ہیں۔
اب تک یہ معلوم تھا کہ صارف سفر کے بعد Uber ڈرائیور کی درجہ بندی کر سکتے ہیں۔ انہیں بس ادائیگی کرنی تھی اور ایک اور پانچ ستاروں میں سے کسی ایک کا انتخاب کرنا تھا جو ان کی رائے میں فراہم کردہ سروس میں موجود تھا۔ اس کے ذریعے ایپلی کیشن کے دیگر صارفین سروس حاصل کرنے سے پہلے ہی جان سکتے ہیں ڈرائیور کی کتنی قدر ہےڈرائیور کے انتخاب کے لیے ایک مفید سوال، لیکن اس کے برعکس امکان بھی ہے جب یہ معلوم ہو کہ گاڑی کے ڈرائیور کو کیا سامنا کرنا پڑے گا Uber
اس طرح، اس سروس کے ڈرائیور بھی قیمت والے صارفین جو ریس کی درخواست کرتے ہیں۔ کوئی چیز جو خود ڈرائیور کے معیار کے تحت ہے اور جس کی ممکنہ درخواستیں نامعلوم ہیں۔ کیا وہ ناقص قابل قدر کسٹمر کی خدمت کرنے سے انکار کر سکتے ہیں؟ یہ ایسے مسائل ہیں جو منظر عام پر نہیں آئے ہیں، لیکن یہ ضرور جان لیں گے کہ گاڑی کے دروازے کھولنے سے پہلے وہ کیا تلاش کرنے والے ہیں اس کے ساتھ، پرفارم کرتے وقت سروس، ڈرائیور صارف کے رویے کے لیے ایک سے پانچ پوائنٹس دے سکتا ہے تاکہ Uber کے باقی کارکنوں کو ثبوت فراہم کیا جا سکے۔
معلومات کا ایک ٹکڑا جو آج تک ایسا لگتا ہے کہ صرف کمپنی کے اندرونی دائرے میں کنٹرول کیا گیا ہے، لیکن ایک چھوٹے کوڈ کے ساتھ اس سے صارفین خود Uber کے ویب ورژن کے ذریعے مشورہ کر سکتے ہیں۔اس کوڈ اور چند آسان اقدامات کے ساتھ جو Uber پہلے ہی بلاک کر چکے ہیں، وہ اپنے اسیسمنٹ کے ساتھ ایک پیغام وصول کر سکتے ہیں۔ اپنا ڈیٹا شامل کرنے کے بعد۔ ایک تجسس جو ان پر بہت کم یا کچھ بھی اثر انداز ہو سکتا ہے، جب تک کہ وہ سروس کے باقاعدہ استعمال کنندہ نہ ہوں اور ڈرائیوروں کے ساتھ مسائل کا سامنا نہ کرنا چاہتے ہوں۔ سوشل نیٹ ورک Twitter
Uber کو بلاک کرنے کے بعد اس چھوٹی سی چال پر، اور جیسا کہ کچھ صارفین نےکے سوشل نیٹ ورک کے ذریعے تبصرہ کیا ہے۔ 140 حروف، بہترین آپشن ڈرائیور سے براہ راست پوچھنا ہے۔ کیا یہ مناسب ہے کہ اگر کلائنٹ ڈرائیور کی قدر کر سکتا ہے تو اس کے برعکس بھی کیا جاتا ہے؟ کیا یہ پبلک ڈیٹا ہونا چاہیے تاکہ کلائنٹس کو معلوم ہو کہ وہ کیسے برتاؤ کرتے ہیں؟ اس وقت Uber کا تلفظ نہیں کیا گیا ہے۔
